Особенности разработки маркетинговой стратегии предприятия в сфере автобизнеса

В условиях развития экономического кризиса перед каждым отечественным предприятием возникает задача разработки либо пересмотра маркетинговой стратегии с учетом динамично меняющихся внешних и внутренних факторов. Ни для кого не секрет, что слепое копирование западных приемов маркетинга на практике не приносит успеха даже тем предприятиям, на которых успешно решаются проблемы обеспечения качества выпускаемой и реализуемой продукции, снижения издержек и оптимизации производства в условиях рынка, сложно удерживать конкурентоспособность.

В связи с этим становится актуальным понимание стратегии как процесса развития предприятия. Подход к разработке стратегии как к средству достижения конечной цели предприятия уходит в прошлое. В условиях командно-административной экономики, господствовавшей в нашей стране на протяжении нескольких десятилетий, предприятие могло в течение всего своего жизненного цикла придерживаться ранее разработанной стратегии. Однако в современных условиях требуется четкая дифференциация приемов маркетинга применительно к различным рынкам. При этом представляется необходимым учет высокой степени монополизации рынков сырьевых и энергетических ресурсов; переход к индивидуализации потребления и, соответственно, к интерактивным двусторонним маркетинговым коммуникациям; повсеместное внедрение и расширение сферы интернет-коммуникаций [1].

Стремительный рост потока информации о маркетинговых технологиях сопровождается снижением эффективности использования отдельных инструментов маркетинга. Лишь в условиях постоянного отслеживания и учета особенностей бизнеса концепция маркетинга приобретает реальную практическую ценность. Эффективность маркетинга во многом определяется особенностями сферы деятельности предприятия. Этим обусловлена необходимость выявления специфики бизнеса и соответствующей концепции маркетинга.

В качестве основных особенностей автомобильного бизнеса, по нашему мнению, следует выделить:

• -    относительную новизну для России, обусловленную отсутствием широкой автомобилизации и рыночных автоуслуг в советский период;

• -    высокую технизацию отрасли;

• -    широту номенклатуры (как марок автомобилей, так и деталей для автосервиса);

• -    разнообразие автомобилей, находящихся в пользовании автовладельцев, по маркам, времени выпуска, прогону и иным характеристикам;

• -    ограниченное      число      отечественных      предприятий-

• автопроизводителей;

• -    большое количество предприятий автосервиса, реализующих услуги различного уровня качества [2].

Перечисленные особенности обусловливают необходимость учета многих разнообразных факторов в процессе разработки и реализации стратегии предприятия автобизнеса.

В первую очередь, представляется необходимым четкое выделение стратегического и операционного (тактического) направлений маркетинга (таблица).

Направления маркетинга в сфере автобизнеса

Современный подход к маркетингу как к системе изучения и регулирования рыночных процессов, управления сбытом обусловливает необходимость взаимосвязи следующих функциональных элементов в деятельности предприятия автобизнеса:

• -    изучение и прогнозирование состояния и развития рынка;

• -    информационно-аналитическое    обеспечение    маркетингового

менеджмента и маркетингового регулирования в автобизнесе;

• -    маркетинговое регулирование рыночных процессов посредством социально-экономических рычагов с тем, чтобы, адаптируясь к объективным рыночным условиям и используя определенный комплекс факторов в качестве инструментов воздействия на спрос и предложение, обеспечить максимальный коммерческий эффект [3; 4].

При этом управление сбытом характеризует сбытовую концепцию управления, изучение рынка – конъюнктурную, регулирование некоторых рыночных процессов – маркетинговую. Именно с этой точки зрения будет осуществляться эффективное регулирование рынка, составляющее ядро маркетинга в сфере автобизнеса, в отличие от традиционных подходов, обеспечивающих не более чем подстройку к рыночным условиям под воздействием сложившейся конъюнктуры.

Разработка стратегии предприятия автобизнеса позволит обобщить результаты стратегического анализа, сформулировать мероприятия по дальнейшему развитию, реализация которых позволит действовать наиболее рационально в зависимости от сочетания различных значений факторов. При этом следует обязательно учитывать сложившуюся ситуацию внутри предприятия, особенности конкретной стадии его жизненного цикла.