Особенности воздействия факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений

Среди проблем современного менеджмента основными на данном этапе развития современной предпринимательской среды в России являются исследование особенностей воздействия факторов, оказывающих непосредственное влияние на процесс принятия управленческих решений.

Воздействие элементов внешней и внутренней среды на принятие управленческого решения обусловливает необходимость исследователя во всестороннем анализе данной проблемы. Вся управленческая деятельность невозможна без принятия управленческих решений, поскольку ни одна функция управления не может быть исполнена, не применяя такого решения. От принятия качественного и правильного решения зависит эффективность деятельности всего предприятия в целом, учитывая что разработка и принятие эффективного управленческого решения позволит достичь организации высокую конкурентоспособность.

Принятие результативных управленческих решений является актуальной проблемой, так как постоянно меняются условия внешней и внутренней среды, и возрастает сложность управленческих проблем. Целью данного исследования является определения особенностей воздействия факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений. Проанализируем основные факторы, которые влияют на процесс принятия решений и его эффективность.

В первую очередь, это, безусловно, факторы внешней среды, или «Объективные факторы», которые можно разделить на макросреду и микросреду. Причем, следует отметить, что они оказывают как прямое, так и косвенное воздействие. В группу факторов прямого воздействия входят технологические факторы, фактор конкуренции, факторы поставщиков и потребителей и т.д. В эту группу включены такие важные обстоятельства, как собственные экономические и технические возможности лица, принимающего решение (ЛПР). К факторам косвенного воздействия относятся экономические, нормативно-правовые, политические и природные явления и процессы, которые оказывают значительную роль в процессах принятия решений, связанных с такими ключевыми моментами, как расположение предприятия, технологии производства, качество изготовленной продукции, выполненных работ и оказанных услуг, способы доставки продукции или товаров. Все факторы внешней среды взаимосвязаны, причем степень их взаимосвязанности зависит от величины силового воздействия, с которой изменение одного фактора воздействует на другие. Наиболее сильным является взаимосвязанность ценовых факторов: повышение цен на ресурсы приводит к росту цен на продукцию, снижению спроса и объема сбыта. Взаимосвязанность факторов также значительна для мирового имеющего глобализационный и единый характер. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.

Далее рассмотрим внутренние или «Субъективные факторы». В данную группу входят: факторы рабочей силы, личностные характеристики ЛПР, ресурсы, культура и структура организации. Эта группа факторов составляет характеристику личности ЛПР как управленца: профессиональный, что подразумевает высокий уровень образования, профессиональную квалификацию, достаточный опыт работы, организаторские способности, дисциплинированность, духовный, социально-психологический, определяемый индивидуально-личностными характеристиками и интеллектуально-познавательными качествами.

В качестве значимых угроз следует выделить то, что в сложившихся непростых экономических условиях российской экономики, имеющих выраженный характер кризисных явлений, обусловленных санкционной политикой, в процессе принятия управленческих решений могут возникнуть проблемы непредсказуемости среды принятия решений.

При этом, применение сложившихся методов уже не гарантирует на стратегическом уровне управления должного эффекта решения управленческих проблем.

В этой связи представляется необходимым в процессе разработки и принятия управленческих решений на всех уровнях управления учитывать особенности воздействия всех значимых для бизнес-процесса факторов в целях осознания последствий их влияния на развитие компании.

Профессиональный менеджер должен обладать абсолютным умением анализировать ситуацию и уметь прогнозировать все возможные результаты своих решений.

В современной практике принятия управленческих решений факторы могут оказывать влияние на абсолютно все функционирующие службы предприятия (рисунок 1).

Группы факторов, оказывающие воздействие на принятие управленческих решений

Рисунок 1 – Факторы воздействия на принятие управленческого решения

Анализ влияния факторов на принятие управленческих решений, выбор его наиболее оптимального варианта позволят усовершенствовать механизм разработки и принятия управленческих решений. Рычагом оптимизации в этом случае может выступить своевременный мониторинг последствий влияния групп факторов по каждому направлению.

Принятие эффективных управленческих решений в кризисных условиях должно основываться, прежде всего, на использовании комплексного подхода к оценке и анализу всех процессов в экономической системе хозяйствующего субъекта, что позволит интегрировать влияние объективных и субъективных факторов к процессу принятия и разработки управленческих решений в современных условиях экономики России.

Таким образом, качество и эффективность разработанных и реализованных решений позволит увидеть, насколько удалось достичь поставленной цели. А для того, чтобы повысить эффективность решений необходимо знать и управлять факторами, которые влияют на их реализацию.