Paradigme primene veštačke inteligencije sa aspekta etike u unapređenju kvaliteta

U ovom istraživačkom radu, na osnovu sistematskog pregleda relevantne naučne literature, biće prikazani rezultati istraživanja upotrebe veštačke inteligencije u kompanijama, sa etičkog aspekta. U ovom kontekstu, rad će istražiti pitanja koja proizilaze iz potrebe uspostavljanja etičkih smernica za efektivnu upotrebu metoda, tehnika i alata veštačke inteligencije. Za potrebe rada biće evoluirani različiti aspekti etike u vezi sa veštačkom inteligencijom i analizirani ključni izazovi koji se javljaju u poslovnim procesima kompanija i poslovnih sistema. Osnovni cilj je istražiti kako se etički ponašati u ovom dinamičnom okruženju, uz postizanje konkurentske prednosti i održivog razvoja poslovanja, odnosno identifikovati etičke dileme korišćenja veštačke inteligencije u radnom okruženju pojedinaca i formulisati preporuke kompanijama i organizacijama za njeno etičko korišćenje i implementaciju. Rezultati istraživanja ukazuju na neophodnost uključivanja etičkih principa već u fazi planiranja i razvoja veštački inteligentnih sistema. Rezultati pokazuju da je neophodno da kompanije i poslovni sistemi prepoznaju vrednosti kao što su pravičnost, transparentnost i odgovornost i da ih integrišu u svoju poslovnu praksu. Korišćen je kvantitativni metodološki pristup, sproveden na osnovu anketnog upitnika. Rezultati istraživanja primene veštačke inteligencije u praksi ukazuju da zaposleni ocenjuju sve organizacione prakse koje bi pomogle u smanjenju pojave etičkih dilema kao izuzetno važne i korisne, pri čemu je najveća identifikovana etička dilema smanjenje radne sposobnosti i veština zbog mogućnosti oslanjanja na sisteme veštačke inteligencije.