Парето-анализ качества работы сервисных центров автопроизводителей

Применение метода Парето анализа для решения задач в области управления качеством остается востребованным и крайне актуальным. В настоящее время мы наблюдается резкий рост электронных данных отражающих протекание различных процессов в системе менеджмента организаций, а также данных отражающих этапы жизненного цикла продукции. Соответственно росту данных, требуется решение научно-технических задач направленных на развитие методов и инструментов мониторинга и анализа данных. Требуется их совершенствование и соответствующее развитие в контексте решений задач в области цифровизации и информатизации процессов менеджмента качества. Представляется, что применение классических инструментов аналитической деятельности корпоративных служб качества автосборочных производств, с учетом решения перспективных задач в области их развития создает предпосылки для улучшений процессов управления и повышения их эффективности. В данной статье рассмотрен метод Парето, который реализует задачу выделения наиболее значимых фрагментов данных, что становится основой для создания высокоэффективных моделей прогнозирования качества продукции в процессе эксплуатации. Метод реализован на реальных данных о поступивших заявках на сервисное обслуживание автомобилей одного из ведущих отечественных автопроизводителей.