Педагогические условия формирования качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента

ЮУрГУ

В статье рассматриваются педагогические условия, методы и средства, способствующие формированию качеств гуманного лидера. Приведены некоторые результаты экспериментальной работы по формированию качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

Одной из основных задач нашего исследования являлось выявление и экспериментальная проверка комплекса педагогических условий, способствующих успешному формированию качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

Создание специальных условий в реально существующем процессе вуза нами рассматриваются как педагогические обстоятельства, которые сознательно создаются в учебном процессе и которые должны способствовать успешному формированию качеств гуманного лидера и проектированию нужного процесса.

Таким образом, весь комплекс условий должен быть направлен на обеспечение процессуального аспекта профессиональной подготовки, согласование объективных и субъективных целей, объективных условий и индивидуальных особенностей субъекта, а также на организацию учебнопроизводственной деятельности будущего специалиста.

Нами был сформулирован следующий комплекс педагогических условий, способствующий формированию качеств гуманного лидера:

• -    организовано сотрудничество на основе взаимного доверия, диалога, установления субъект-субъектных отношений преподавателя и студента;

• -    в содержании образования отражаются ценности гуманизма и гуманного поведения менеджера в профессиональной деятельности;

• -    в образовательной деятельности осуществляется ориентация студентов на проявление качеств гуманного лидера.

В процессе профессионального обучения мы учитывали тот факт, что такой критерий качества подготовки специалистов, как уровень сформированное™ знаний, умений и навыков по дисциплинам учебного плана, при всей его значимости и необходимости сегодня теряет свою актуальность. Современные исследователи в области психологии профессионального развития (В.Д. Шадриков, Д.Мартенс, Э.Ф. Зеер, А. Шелтон, Д.А. Белухин, А.К. Маркова, В.В. Велихов, Н.А. Алексеев и др.) отмечают, что мотивационная сфера, ценностные ориентации, целевые установки, личностные качества, способности, психические процессы и даже психофизиологические свойства личности оказывают определенное влияние на процесс усвоения знаний, умений и навыков. Таким образом, перечисленные подструктуры личности, по сути, детерминируют профессиональное развитие специалиста.

На сегодняшний день уже явно недостаточна традиционная модель образовательного процесса, объясняющая его в понятиях заданных образцов деятельности. Для становления высококвалифицированного специалиста становится приоритетным умение сформировать целостное, доверяющее, ответственное и устремленное к диалогу восприятие мира, восстанавливающее смысловое равновесие между человеком и миром.

Учитывая вышеизложенное, перейдем непосредственно к описанию организации комплекса педагогических условий в вузе по формированию качеств гуманного лидера у студентов.

Анализируя ГОС по специальности «Менеджмент организации» 2000 г. [2], учебные программы по управленческим дисциплинам, мы отметили следующее:

• -    содержание программ обучения не соответствует основным задачам, которые предстоит выполнять будущему менеджеру,

а внимание преимущественно концентрируется только на приобретении знаний;

• -    отсутствуют специализированные предметы, развивающие умения и навыки, связанные с владением и использованием «инструмента» менеджера;

• -    самым важным препятствием в обучении будущих менеджеров является неумение ставить цели, выбирать направления деятельности;

• -    отсутствие представлений о работе менеджера и специфики его деятельности, что приводит студентов в процессе обучения к непониманию сущности будущей профессии;

• -    нет акцента на необходимость совмещения руководства и лидерства в работе современного менеджера;

• -    не говорится о важности гуманного подхода при работе с людьми.

Поэтому мы попытались обосновать необходимые решения методологических основ цикла управленческих дисциплин с ориентацией на формирование гуманной направленности личности, подготовленной к решению управленческих задач, возникающих в процессе деятельности менеджера, его способностью к самопознанию, саморазвитию и творческой самоактуализации.

Мы исходили из того, что цикл управленческих дисциплин должен представлять целостную науку, ориентирующую будущего специалиста на построение системы гуманных отношений, на профессиональное решение проблем, на внедрение в организацию гуманных ценностей. Содержание на уровне методологии и логики его построения способствует не только свободному использованию знаний, но и становлению качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

Одним из важнейших направлений в решении этой задачи являлось использование гуманно ориентированного подхода в организации профессионального образования будущих специалистов менеджмента [1,3].

К основным потенциалам гуманно ориентированного образования отнесены предпосылки развития ценностного отношения человека к себе и к другим людям. Раскрываются ведущие элементы соответствующей ценности. Перспективным представляется гуманно ориентированное образование в становлении созидательной направленности образованности человека. Гуманное образование функционально сориентировано на некие востребованные (лично, социально) свойства в развитии личного и межличного. Речь идет о том, что результатами в образовании выступают человеческие свойства (образованность, здоровье, профессиональная квалификация, отношение к себе и к миру). Личное же каждого человека базируется, в том числе, и на воспроизводимых в образовании человеческих качествах.

Гуманизм в образовании проявляется не в том, чтобы преобразовывать человека, ориентируясь на некие идеалы (например, личности). Гуманизм в образовании проявляется в намеренном и взвешенном создании (созидании) условий, в которых развитие человека осуществлялось бы и природосообразно, и социально приемлемо, и лично востребовано. Для этого необходим учет врожденных особенностей человека, выраженных в его задатках, а также поиск компромиссов между социализацией и индивидуализацией в развитии человека со свойственными ему задатками.

Гуманизм предполагает формы взаимодействия партнеров. Активность человека в образовании значима и в плане обогащения личным опытом. Активно действующий участник образования не только усваивает социальный опыт, но и присваивает приращения личного опыта. В связи с этим гуманизм в образовании вряд ли можно представить без акцента на субъект-субъектные аспекты во взаимодействии участников образования. В этом плане гуманизм в образовании характеризуется также и предоставлением человеку возможностей проявлять себя как субъект (не только своей деятельности) взаимодействия с партнерами.

Как субъект взаимодействия с партнерами человек участвует вместе с ними в созидании каких-то общих результатов. Тем самым он может проявлять свою креативность, вносить новации в окружение (в сферу образования например). Это уже явная предпосылка к самореализации человека в образовании. Отсюда уместен вывод о том, что гуманизм в образовании обусловливает раскрепощение внутренних потенциалов человека, побуждая его к самореализации.

Гуманный подход в профессиональном образовании позволяет рассматривать будущую профессиональную деятельность не только как способ самореализации, но и как процесс личностного становления, самосознание возрастающих профессиональных и нравственных составляющих личность. Узко утилитарный подход к профессиональной подготовке будущего специалиста менеджмента в значительной мере обесценивает профессиональное образование. Процесс становления специалиста с позиций гуманного подхода делает профессиональное образование средством подготовки всесторонне развитого специалиста и гражданина общества. При этом обеспечивается:

• 1)    высокий уровень интеллектуального развития, включающего в себя сознательное освоение ценностей человеческой культуры, социальных знаний в профессиональной деятельности;

• 2)    психо-эмоциональное развитие как способность эмоционально-чувственного восприятия и анализа предметов действительности, эмоционального отношения к общечеловеческим ценностям, способность к установлению эмоционально-чувственных контактов с окружающими людьми, к созданию психо-эмоционального комфорта в профессиональной деятельности;

• 3)    нравственно-этическое становление личности.

Важно отметить, что преподавание управленческих дисциплин должно проводиться с позиций системного подхода. Его можно интерпретировать следующим образом: исследуя процессы управления, присущие социально-экономическим системам, преподаваемая дисциплина, кроме свойственных только ей законов, закономерностей и методов, должна широко использовать методы других наук.

В частности, изучение дисциплины должно строиться на достаточном знании философии, экономических теорий, статистики, социологии и психологии труда, информатики. При рассмотрении ряда вопросов предмет изучения должен обоснованно опираться на кибернетические представления об управлении, использовать основные положения теории систем, теории информации, высшей математики и ее прикладных разделов, других естественных наук. Изучение отдельных аспектов теоретических основ управления должно сопровождаться привлечением данных и обобщением таких отраслей знаний, как право, документоведение, научная организация труда и др.

В преподавании дисциплин управленческого цикла нами использовался системный

Педагогические условия формирования качеств гуманного лидера у будущих специалистов...

подход [4, 14-19]. Это дает основание рассматривать структурные подразделения, обеспечивающие образовательный процесс как систему.

Реализация системного подхода к преподаванию дисциплин управленческого характера должна основываться на дедукции -движении знания от общего к частному, выведение следствий из посылок. В этой связи учебный материал строится на последовательном изложении трех дидактических блоков. Первый - «Эволюция науки управления», второй - «Методология менеджмента», третий - «Прикладные аспекты менеджерской деятельности». На наш взгляд такие дидактические блоки в указанной последовательности их изучения обеспечивают логическую взаимообусловленность и позволяют качественно решить основные задачи в области подготовки менеджеров.

Структурное построение цикла управленческих дисциплин в нашем исследовании решало три основные задачи: стимулировать интерес к управленческой деятельности; сформировать установку на ее гуманный и творческий характер; сформировать способность к самопознанию, саморазвитию и самовоспитанию.

Перейдем к описанию экспериментальной работы. Исходя из структуры цикла управленческих дисциплин, мы выделили три этапа эксперимента:

• пе рвый этап - адаптивный - третий курс;

• вт орой этап - операционно-технологический - четвертый курс;

• тр етий этап - креативный - пятый курс.

В качестве предполагаемого результата мы выделили такие показатели: знание качеств гуманного лидера, ценностное отношение к гуманно ориентированному лидерству, умение проявлять качества гуманного лидера при работе в группе и в процессе решения управленческих задач.

Обратимся к краткой характеристике построения занятий со студентами на первом этапе формирования качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

В процессе экспериментальной работы нами были апробированы различные формы занятий: теоретические семинары, семинары практикумы (при этом использовались различные методы активизации деятельности: деловые игры, тематические дискуссии, микродискуссии, диспуты, решение творческих задач, анализ управленческих ситуаций). В процессе лекционных занятий мы применяли лекции-монологи, а также лекцию-диалог и лекцию-полилог.

Результаты первого этапа педагогического эксперимента свидетельствуют о его эффективности. Так проведенный письменный опрос студентов, участвующих в эксперименте, выявил следующее: 80% отметили, что занятия по дисциплинам управленческого цикла способствовали желанию самосовершенствоваться; 55 % - возникновению веры в возможность достижения вершин профессии; 64 % указали, что достаточно глубоко познали свой мир; 78 % - по-новому взглянули на роль современного менеджера и осознали социальные требования, предъявляемые профессией к качествам личности специалиста; 52% указали, что овладели многими практическими умениями, необходимыми в работе менеджера.

В качестве основного критерия эффективности реализации выдвинутых условий по формированию качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента и их апробации на данном этапе эксперимента выступают знания качеств гуманного лидера, ценностное отношение к гуманно ориентированному лидерству. О сформированно-сти знаний о качествах гуманного лидера и о ценностном отношении к гуманно ориентированному лидерству мы судим по следующим показателям: положительное отношение к избранной профессии; понимание социальной значимости профессии менеджер; твердая установка на работу по специальности; удовлетворенность будущей профессией, понимание необходимости совмещения руководства и лидерства в организации, главная ценность в организации - человек, умение выделить качества присущие именно гуманному лидеру (табл. 1).

Таблица 1

Динамика изменений уровня гуманной направленности в контрольных и экспериментальных группах (%)

№ пп.	Результат	До начала эксперимента	После эксперимента		Разница между контрольными и экспериментальными группами	Статистически значимые различия Р < 0,05
			Кгр	Эгр
1	Студенты с ярко выраженной ориентацией на гуманизм	—	2	47	45	Есть
2	Студенты с ориентацией на гуманизм	33,4	40	57	17	Есть
3	Студенты, признающие важность гуманизма	35,3	38	46	8	Есть
4	Студенты неуверенные в важности гуманизма	19,6	14		14	Есть
5	Студенты индифферентным отношением к гуманизму	И,7	6	—	6	Есть

Исходя из результатов, полученных на первом этапе, на втором этапе мы стремились организовать деятельность студентов так, чтобы заложить в каждом основные качества гуманного лидера и умение проявлять их при работе в группе.

Качества гуманного лидера будущего специалиста - менеджера - невозможны без развития его профессионального мышления, культуры гуманистических отношений, ведь только менеджер, способный к активной творческо-поисковой интеллектуальной деятельности, способен к созданию собствен ных технологий управления, разрешению противоречий и проблем, возникающих в процессе профессиональной деятельности. Это подтвердили и данные нашего исследования. Поэтому основными задачами формирования качеств гуманного лидера-менеджера являлись: овладение технологиями конструктивного общения; формирование способностей к определению противоречий в профессиональной деятельности менеджера; освоение основных элементов этикета.

На занятиях по управленческим дисциплинам нами, наряду с индивидуальными формами широко применялись групповые формы занятий.

В формировании качеств гуманного лидера групповые формы работы предполагают три показателя: цель, время, итог. Первый предполагает постановку четких ориентиров перед каждой подгруппой; второй - ограниченные временные рамки; третий - анализ результата обсуждения проблемы. Механизмы групповой формы проведения семинаров позволяют решать основные задачи формирования качеств гуманного лидера: вырабатывается социальная ответственность; стимулируется интерес, растет мотивация; порождается потребность в координации действий, дисциплине, самодисциплине; удовлетворяется потребность в конструктивном общении; происходит включение в творческое соревнование; снимается тревожность, обеспечивается раскованное поведение членов группы.

Коллектив, группа при правильной организации активизирует деятельность каждой личности, способствует более полному проявлению и развитию творческого потенциала. Этот важнейший феномен групповой жизни получил название «социальной фасилитации», то есть «облегчения» активизации деятельности людей в условиях группы, по сравнению с самостоятельной деятельностью. Лидеру часто приходится принимать решения в нестандартных ситуациях. Сформировать навыки принятия решений в таких ситуациях на семинарах позволяет моделирование реальности, средством которой является игра.

На третьем этапе студенты продолжили

Педагогические условия формирования качеств гуманного лидера у будущих специалистов... блоком «Прикладные аспекты менеджерской деятельности».

Важным моментом работы со студентами на данном этапе являлось развитее у них способностей к решению управленческих задач й ситуаций. Для этого применялась эвристическая программа анализа ситуаций и решения задач. Она представляет собой описание подходов формирования и выполнения интеллектуально-практических действий, это предписания, содержащие принципы, правила, приемы, подсказки, направления в поисках решения.

Результаты формирующего эксперимента на данном этапе показали, что проведенная работа по развитию профессионального интеллекта как одного из важных качеств гуманного лидера-менеджера дала положительные результаты, которые представлены в табл. 2.

Данные таблицы содержат убедительные доказательства эффективности экспериментальной методики.

Третий этап формирования качеств гуманного лидера был дополнен спецкурсом «Гуманное лидерство».

Целью разработанного нами курса «Гуманное лидерство» являлось освещение принципов гуманизма, теоретических основ гуманного лидерства, побуждение студента к самореализации и саморазвитию, сформировать качества гуманного лидера-менеджера. Этот курс позволяет преодолеть функциональную разрозненность обучения. Это междисциплинарный курс, который позволяет учиться применять знания и навыки в практической деятельности.

изучение цикла управленческих дисциплин

Таблица 2

Результаты владения студентами управленческими технологиями

(выявление противоречий, решение проблем и задач, %)

№ пп.	Результат	До начала эксперимента	После эксперимента		Разница между контрольными и экспериментальными группами	Статистически значимые различия Р< 0,05
			Кгр	Эгр
1	Не смогли выявить	50	34	11,5	22,5	Есть
2	Выявили проблемы и задачи, противоречия не выявили	21,5	26	15,5	10,5	Есть
3	Противоречия выдали за проблемы	10,8	12	3,8	8,2	Есть
4	Частично выявили противоречия, проблемы и задачи	17,7	20	23,1	3,1	Есть
5	Выявили противоречия, проблемы и задачи	-	8	46,1	38,1	Есть

Проведенная на данном этапе работа по формированию качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента, в конечном итоге, принесла ожидаемые результаты. Наряду с отдельными компонентами подготовленности менеджера к профессиональной деятельности значительно повысился изучаемый показатель - качества гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.