Rethinking higher education: current problems and practices of learning formats

Высшее образование переходит в онлайн. Конечно, так было и до кризиса COVID-19. Но масштабы перехода в ответ на пандемию действительно беспрецедентны. Общество переживает переломный момент, в том числе и в системе высшего образования. Хотя большинство образовательных учреждений традиционно не инвестировали в онлайн-образование как в основной формат обучения, ситуация начала меняться несколько лет назад, когда ведущие университеты взяли на себя обязательство развивать академическую цифровую историю. Кризис ускорил эту тенденцию. Осознавая сложности, необходимо учитывать, что это будет период вынужденных экспериментов и инвестиций для университетов. Кризис вынудил учебные заведения модернизировать свою техническую инфраструктуру.

Исторически сложилось так, что экосистема высшего образования адаптируется медленно. Система образования давно нуждалась в качественном изменении, COVID-19 оказался лишь пусковой

ГРНТИ 14.01.13

Наталья Викторовна Трифонова – кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой международного бизнеса Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Артем Сергеевич Королев – директор Благотворительного Фонда «Надежная Смена».

Елена Сергеевна Хутиева – кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры международного бизнеса Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Статья поступила в редакцию 17.09.2020.

кнопкой для революции в образовании, произошло «резкое, скачкообразное изменение ядра системы, катастрофический переход из одного состояния в другое» [4]. Общество получает новый опыт массовой трансформации.

Университеты и другие образовательные платформы отреагировали на пандемию быстрой цифровой трансформацией своей образовательной деятельности. По мере того, как университеты развивают свои собственные цифровые компетенции, то, что началось как краткосрочная реакция на кризис, скорее всего, останется вектором устойчивой цифровой трансформацией высшего образования в дальнейшем. Чтобы пережить этот кризис и вступить в новую эру обучения в цифровом мире вузам необходимо создавать технологическую основу, осваивать цифровую компетенцию и новые методы обучения.

Обзор ситуации

Очевидно, что система образования подвержена внешним угрозам. Цифровая трансформация преподавания выявила ряд серьезных проблем. Факторы, влияющие на изменения в системе высшего online образования, обозначенные многими исследователями, можно сгруппировать по следующим признакам: технологии, организация рабочего места, цифровая компетенция, оценка и контроль, значительный объем дополнительной работы, исследовательские и технологические инновации [8, 2, 13]. Рассмотрим эти аспекты более детально:

• 1.    Технологии. Зависимость онлайн-обучения от технологического оборудования и его наличия является проблемой для учебных заведений, преподавателей и учащихся. У преподавателей и студентов могут возникать технические проблемы при подключении к Интернету, связанные с низкими возможностями по пропуску трафика или технически устаревшими устройствами, таким образом, они могут быть лишены качественного доступа к онлайн-обучению.

• 2.    Организация рабочего места. Для работы дома требуется рабочее место. Однако, не у всех есть достаточно места для создания рабочего пространства. Кроме того, во время видео-встреч возможно неожиданное появление или прерывание работы членами семьи, друзьями и/или домашними животными, которое может вызвать нарушение или отвлекать внимание студентов в процессе онлайн-обучения. Общее утомление организма при работе с компьютером у взрослого человека проявляется через 4 часа, максимальное время работы с учетом утомления организма составляет примерно около 7-8 часов, без определенных последствий для организма взрослого человека. Однако, в настоящей ситуации, среднее экранное время педагога доходит до 11 часов в сутки. Полностью изменилось не только рабочее место, но и режим работы.

• 3.    Цифровая компетенция. Цифровая компетенция рассматривается как группа навыков и знаний, необходимых при использовании ИКТ и цифровых устройств для выполнения действий, связанных с управлением информацией. Не все участники образовательного процесса обладают необходимой цифровой компетенцией. Студенты и преподаватели с низким уровнем владения цифровыми технологиями могут отставать в среде онлайн-образования, столкнуться с трудностями при использовании электронных библиотек. Цифровая компетенция должна быть «встроена» в процесс преподавания и изучения всех предметов, также учащиеся должны быть мотивированы для получения цифровых компетенций.

• 4.    Оценка и контроль Смена формата оценивания подразумевает значительное изменение системы оценок во время пандемии, потому что совершенно невозможно представить, что учащиеся получают тот же образовательный опыт, и это усложняет подходы к оцениванию результата обучения. При он-лайн-обучении текущий и промежуточный контроль проводятся онлайн, при этом преподаватели ограничиваются непосредственным надзором за учащимися, нет возможности оценить «чистоту» ответа. Также возникает вопрос: каким образом оценивать учебную деятельность, чтобы установить учебные цели с помощью тестов и экзаменов.

• 5.    Значительный объем работы. Быстрый и внезапный процесс цифровой трансформации университетов создал огромную нагрузку на ИКТ-подразделения учебных заведений при создании электронных платформ, интеграции существующих внешних приложений в свои системы. Преподаватели, в свою очередь, дополнительно выполняют часть рабочей нагрузки, так как они несут ответственность за преобразование содержания своего курса, чтобы оно было удобным для учащихся. Такая рабочая нагрузка вызовет непредвиденные финансовые и временные затраты.

• 6.    Исследовательские и технологические инновации. Исследовательские цели, которые имеет смысл рассмотреть для решения задач онлайн-обучения, можно сформулировать следующим образом: необходимость предоставить модели, учитывающие современные изменения в онлайн-обучении; проанализировать процесс цифровой трансформации учебных заведений; разработать более масштабируемые и персонализированные модели онлайн-обучения; разработать модель онлайн-обучения, которая снизит нагрузку на преподавателей; изменение учебного процесса. Обеспечение исследовательских инструментов также возможно на рынках технологических инноваций – образовательного программного обеспечения, систем управления учебным контентом, образовательных платформ, программных решений для on-line образования (Miro/Free Online Collaborative Whiteboard Platform, Mind, Zoom), интерактивных дисплеев, инструментов виртуализации.

• 7.    Возможности. Онлайн-обучение имеет такие преимущества, как гибкость (возможность обучаться в любое время, в любом месте, без отрыва от основной деятельности) [10], интерактивность (индивидуальный подход, экспертная помощь) [11], самостоятельная скорость (возможность обучаться в своем темпе, реализовать обучение в спокойной обстановке) [1] и другие возможности, такие как доступность учебных материалов, более низкая стоимость дистанционного образования. Ситуация вынуждает проводить глобальные эксперименты с дистанционным обучением. Есть много индикаторов того, что этот кризис изменит многие аспекты жизни. Университеты участвуют в создании нового рынка услуг образования, и чем дольше длится пандемия, тем больше вероятность того, что онлайн-обучение станет общепринятым способом обучения.

Авторами выделено три активных участника образовательного процесса, которых в первую очередь затрагивают кризисные явления. Это – администрация вузов, преподаватели, студенты:

• 1.    Администрация вузов. Образовательные on-line технологии смягчили воздействие пандемии на образование. Однако, переход университетов к системному онлайн-образованию сомнителен, так как эти процессы не имели надлежащего планирования, разработки учебных планов, проведения и оценки учебных программ на основании определенных образовательных моделей. Пришлось в срочном порядке решать вопросы, связанные с обеспечением образовательных процессов, использованием платформ, работы соответствующих подразделений.

• 2.    Преподаватели. Не все педагоги знакомы с виртуальными классами и возможностями образовательных платформ. Существует цифровая пропасть между теми, кто никогда не использовал базовое аудиовизуальное оборудование и полагается лишь на классные доски, и более молодыми педагогами,

• 3.    Сту д енты. Студенты такж е сталкива ю тся с рядо м проблем. О бязательс т во придер ж иваться университет с кого учебного плана в ы нуждает и х завершит ь курс, а не откладыва т ь обучение на неопределенный с р ок. Но в сети они не ч увствуют с ебя в группе сверстн и ков и мог у т не ощущ а ть конкуренции, снижать образовательную п ланку.

Элементы онлайн-обучения основаны на технологиях и напрямую зависят от качества связи, предоставляемой интернет-провайдерами. Образовательные учреждения могут сотрудничать с телекоммуникационной отраслью, чтобы либо субсидировать стоимость подписки на Интернет, либо предоставлять бесплатный доступ студентам и преподавателям к необходимым ресурсам. Необходимо учитывать и специфику системы оценки знаний, которая должна быть беспристрастна и справедлива, свободна от плагиата и академического мошенничества. Создание такой системы потребует дополнительных инвестиций в будущем, поскольку система образования подвержена внешним угрозам [7].

Еще одним примером кризисного реагирования является приобретение новых и дополнительных лицензий в связи с резким увеличением числа пользователей, которые одновременно будут пользоваться электронными платформами и учебными инструментами. Таким образом, реакцию в ответ на кризис, вызванный пандемией, не следует приравнивать к эффективному онлайн-образованию или цифровой трансформации университетов, а следует рассматривать в качестве «пускового механизма» применения платформ дистанционного обучения в чрезвычайных ситуациях.

Еще одна проблема, которая требует административного решения – проблема цифровой грамотности. Цифровая грамотность (digital fluency) определяется набором знаний и умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования цифровых технологий и ресурсов Интернета В основе цифровой грамотности лежат цифровые компетенции (digital competencies) – способность решать разнообразные задачи в области использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ): использовать и создавать контент при помощи цифровых технологий, включая поиск и обмен информацией, ответы на вопросы, взаимодействие с другими людьми и компьютерное программирование [3]. Встает вопрос: какие действия необходимо предпринять администрации, чтобы повысить уровень цифровой компетенции, в первую очередь – преподавателей.

которые з накомы с новыми тех н ологиями и использу ю т их. Мног и е препода в атели не о б учены созданию мул ь тимедийных презента ц ий со слож н ой нотаци е й и график о й.

Выну ж денное применение о нлайн-обу ч ения определенно п р иведет к с и туациям, к огда студенты и пед а гоги привыкнут к ис п ользовани ю техноло г ических у с тройств и и нструмен т ов в образовательно м процессе и будут р аботать вне стен университета. Реализаци я техничес к их решений должна у читывать возможнос т и создани я виртуаль н ого рабочего места [ 12]. Втор ж ение посторонних л ю дей и домашних жи в отных в т р ансляцию у чебного з а нятия мож е т создава т ь определенные проблемы. Его можно све с ти к мини м уму или п о лностью и сключить, создав персонифицированное р а бочее место – отдел ь ную студ и ю / библиотеку онла й н-обучен и я, где так о е вторжение ограниче н о. Либо, как делают м ногие зар у бежные у н иверситет ы , интегри р овать дом а шнюю среду в учебн ы й процесс, не требуя от профе с сора «пер е одеваний» , «закрыты х простра н ств» и «безмолвствующих соседей», фак т ически, р а звивая ка м ерность, коммуника ц ионную д о ступность и демократическую атмосферу в аудиторн о й среде. Е щ е одной п едагогиче с кой задаче й становится помощь у чащимся увидеть це н ности обу ч ения и разъяснить интеграцию o n-line и традиционного очного о б учения [11].

Еще о дна проблема связан а с потерей внимания, поскольку студенты в о время п о сещения он-лайн-лек ц ий могут заниматься различны м и вещами: выполнят ь задания д л я других з анятий, проверять э л ектронную почту, пе р еписыват ь ся с друзь я ми и про с матривать Интернет. И это – еще одна из п ричин возможного снижения ур о вня обуче н ия. В связ и с этим, м ногие авто р ы отмечают угрозу, связанную с негативн ы ми после д ствиями д ля успеваемости сту д ентов [5, 6 , 9, 13]. На успеваем о сть студентов могут также пов л иять экон о мические и ресурсн ы е различия университетов и тот факт, что большая ча с ть препод а вателей о к азалась не готова эф ф ективно работать в удаленном р е жиме.

Одни м из важнейших вопросов станов и тся разраб о тка метод о в обучени я , вовлечен н ости студенческой а у дитории в образовате л ьный про ц есс, котор ы е напряму ю влияют н а качество образования. Для нара б отки такого инструментария бы л и предлож е ны обуча ю щие меро п риятия в р а мках конференции # М олодые_Инженеры и последую щ ая их оце н ка, выполн я емые в ра м ках грант а ФА «Росмолодежь».

Кейс «Но в ые возможности дис т анционног о формата »

• 30 июля 2 020 года состоялась п е рвая конф е ренция сообщества # М олодые_И н женеры – н еформального сообщ е ства студентов и моло д ых специа л истов топ л ивно-энергетического и минерально-сырьевого комплекс о в. Первая конференц и я #Молод ы е_Инжене р ы ТЭК объединила п о рядка 200 а ктивистов из 43 регио н ов России, представл я ющих 46 к о мпаний Т Э К и 89 ву з ов [2]. Пр ед ставителя м сообщества молодых и нженеров было пред л ожено при н ять участи е в обучаю щ их меропр и ятиях – м а стер-классах, посвяще н ных командной работ е , оценке б и знес-проек т ов и лидер с тву. В исс л едовании у частвовали в основном молодые специалисты компаний ( рис. 1).

с т уденты

5% аспиранты 13% преподаватели 12% молодые специалисты компании

70 %

Одним и з мероприятий обуча ю щего фор м ата была с т ратегичес к ая сессия п о формированию дорожной кар т ы. Межуниверситетск а я команда преподавателей нача л а работу с аудиторие й молодых с п ециалистов с проведения стратег и ческой се с сии в режи м е on-line в среде Zoo m . Все участ н ики были разбиты на г руппы до 15 человек. П ри провед е нии испол ь зовали доску Miro. В к ачестве м о дераторов работали дв а преподавателя в груп п е.

Для реа л изации дистанционно г о взаимод е йствия в н овом фор м ате была с оставлена п ошаговая программа, о пределены правила и процедуры работы модераторов; составлен ы анкеты и п ротоколы с е ссий, а также подготовлена про ц едура на д о ске Miro. По окончании анкеты б ыли разос л аны всем участникам к онференции. Вопрос ы касались п роведения и формата конферен ц ии, они ди а гностировали мнение о реализации меропр и ятия, дейс т венности и нструмент о в и метод о в, относящихся к дис т анционно м у обучению. В дальне й шем было проведено интервью со специали с тами в об л асти образ о вания.

Опросна я форма состояла из д в енадцати в опросов, с г руппирова н ных по тр е м исследо в ательским блокам: оце н ка конференции; оцен к а примене н ия виртуа л ьных инст р ументов в о бучающе м процессе; э ф фективно с ть обучающих меропр и ятий.

Из струк т уры участников по ст а тусу конф е ренции, к о торые при н яли участи е в исследовании, все участники и м ели опыт традиционн о го обучен и я, большая их часть п р едставлен а молодыми специалис т ами комп а ний ТЭК и МСК (рис. 1). Все оп р ошенные высоко оценили органи з ацию кон ф еренции в целом и ее п о льзу для профессион а льного раз в ития (рис. 2). 79% уча с тников ко н ференции п одтвердили получен и е новых знаний и нав ы ков (рис. 3 ), а 90% н е пользовал и сь ранее в и ртуальны м и инстру м ентами (ри с . 4) при проведении о б учающих м ероприяти й .

Для боль ш инства опыт оказалс я положите л ьным, хотя и несколько неожида н ным. На во п рос относ и тельно удовлетворенности прим е нением ви р туальных т ехнологий в образов ат ельном п р оцессе ответы распределились следующим образом:

• •    да (удов л етворен) – 87%;

• •    в целом « да», но нужно больше опыта – 6 % ;

• •    в целом « да», но было бы лучш е заранее оз н акомитьс я с применя е мыми инст р ументами – 4%;

• •    пока не п онял, это необычный о пыт – 2%;

• •    нет (не у д овлетворен) – 1%.

  40,50%

  50,00%

  40,00%

  30,00%

  20,00%

  10,00%

  0,00%

  

  Рис. 2 . Оценка эффе к тивности ме р оприятия д л я професси о нального ра з вития

  
  

  Полу ч или ли Вы н овые знани я / компетенц и и?

  13%

  
  
  

да нет затрудняюсь ответить

Рис. 4 . Предш е ствующий о п ыт примен е ния виртуал ь ных инстру м ентов

Этот эксперимент представл я ет собой л и шь предв а рительное и сследован и е. Ограни ч ения связаны с информацией, содержащейся в официал ь ных документах, и небольшой в ы боркой. Д л я более глобальных выводов необходима дополните л ьная информация, ко т орая мож е т быть по л учена путем наблюде н ия за практикой прове д ения подо б ного рода обучающих мероприят и й в дальне й шем.

Заключение

Прямо се й час в виртуальных ау д иториях п р оходит эк с перимент, п оставленн ы й самой ж изнью. Учебная прог р амма и содержание к у рса перес м атриваются непосред с твенно во в ремя заня т ий. Администрации университетов позвол я ют препод а вателям формировать свои собс т венные ку р сы, которые создаются в кратчайшие сроки. Пока еще на наработан серьезн ы й методи ч еский и педагогический опыт ра б оты в виртуальном п оле. Нес м отря на внезапный п ереход п р еподавания на онлайн-платформы, сегодня становитс я очевидны м , что онл а йн-обучен и е станет у с тойчивым трендом при условии, что проблемы, с которыми сталк и ваются пр е подаватели и студент ы , будут фо р мализованы, решены и преобразованы в возм о жности ги б ридного о б разования.

На основании информации, полученно й от участников конф е ренции, м о жно сдела т ь вывод, что необходи м о адаптироваться к о б учению в o n-line сред е , эксперим е нтируя и и с пользуя р а зличные подходы. Для этого нужен доступ к технолог и ям, необхо д имым для участия в в ысококаче с твенном удаленном обучении. Также важно проявлять некоторую гибкость в адаптаци и учебного м атериала, не боятся экспериментировать с новыми форм а тами.

Очевидна необходимость до п олнитель н ых исследований. Однако инфор м ация, которая собрана в этом исс л едовании, подчеркивает необход и мость сот р удничеств а между за и нтересова н ными сторонами – а д министрацией универ с итетов, пе д агогами и о бучающим и ся. Необх о дима гибк о сть в изменении подх о дов к обучению, под д ержка в д о ступе к не о бходимым технологи я м и профе с сиональному развитию , а также готовность п р изнать, чт о университеты, возмо ж но, никог д а не вернутся к прежнему образ у жизни.