Персонал организации: понятие и сущность

В теории управления существует большое число терминов, отражающих участие людей в общественном производстве: трудовые ресурсы, человеческие ресурсы, человеческий фактор, персонал, кадры, коллектив, команда и др. Рассмотрим некоторые современные трактовки понятия «персонал».

По мнению А.Я Сухарева,[1] персонал – коллектив работников или совокупность лиц, осуществляющих трудовые функции на основе трудового договора (контракта). Таким образом, делаем вывод, что если выполнение работ (услуг) осуществляется на основе гражданско-правового договора подряда или иного соглашения, а не трудового договора, то работники не признаются входящими в персонал, т.е. персонал – совокупность штатных работников.

В противовес данному мнению, Т.С. Жданова [6] под персоналом организации понимает совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т. д.

А.В. Бычкова [3] полагает, что слово «персонал» - производное от слова «персона», которое трактуется ею как личность или важная особа. Таким образом, по ее мнению, коренное значение слова подсказывает пути эффективного управления персоналом: принимать каждого сотрудника, как важную особу, личность. А персоналом данный автор называет личный состав учреждения, предприятия; служащие, принадлежащие к одной профессиональной категории.

В целях нашего исследования предполагается необходимым развести понятия "кадры", "персонал", "человеческие ресурсы". В принципе эти понятия обозначают один и тот же объект. Использование разных наименований определяется тем аспектом восприятия, той точкой зрения на объект, которые имели исследователи этой проблематики. Одни авторы и школы используют термин "персонал", другие — "человеческие ресурсы", третьи – "кадры".

Таким образом, в теории управления существует большое число терминов, отражающих участие людей в общественном производстве: трудовые ресурсы, человеческие ресурсы, человеческий фактор, персонал, кадры, коллектив, команда и др. Выделяя в качестве стержневого объекта человека, они раскрывают различные аспекты проблемы управления персоналом и подходы к ее решению.

Образ, видение работника, как объекта управления, определяет применяемую систему управления трудом в организациях. В западном менеджменте существуют следующие подходы к модели человека:[5]

• 1.    "Человек экономический". Модель характеризуется предположением, что основным стимулом для любого работника является высокий заработок (возможность удовлетворять материальные потребности). Недостатком концепции должно быть признано то, что вся совокупность работников организации рассматривается как однородная масса, без выделения специфики категорий. Материальные стимулы играют наиболее важную роль на уровне исполнителей. Для руководителей и специалистов решающее значение приобретают другие мотивы.

• 2.    "Человек потребляющий". Предполагается, что основными мотивами к труду являются стремление к самовыражению, статусу и

• власти. Недостатком является отсутствие конкретизации понятий, абстрактность концепции.

• 3.    "Человек иерархический". Согласно этой модели для работников важными являются свобода индивидуального выбора и самоопределение в социуме. Продвижение по карьерной лестнице создает иллюзию роста возможностей, хотя на самом деле большая ответственность лишает человека свободы. Возникает необходимость обращать внимание при управлении на создание возможностей для персонала реализовать себя на любой ступени организационной иерархии.

• 4.    "Человек профессиональный". Основными стимулами являются причастность к делам фирмы, признание достижений работника, участие в принятии решений, стремление к расширению круга своей ответственности.

• 5.    "Человек корпоративный". Предполагается, что работники должны влиться в организационный механизм фирмы, нормы которой формируют поведение работника. На практике эта идеология характерна для японского менеджмента. Работодатель, согласно концепции, имеет дело не с рабочими руками, не с отдельным сотрудником, а с человеком, как частью организационного механизма, представляющего собой группу или организацию, нормы которого (механизма) оказывают влияние на его поведения.

Отметим, что концепции управления человеком как участником общественного производства получили свое развитие в XX веке, что привело к изменению отношения работодателя к работнику (см.табл.1.1).

Таблица 1.1

Эволюция концепции управления человеком как участником общественного производства

Отметим такую тенденцию: термин "персонал" чаще используют небольшие фирмы (менее 100 человек), а термин "человеческие ресурсы" предпочитают использовать представители крупных организаций с численностью занятых более 2500 человек.[4]

Причиной использования разных понятий может выступать и характер деятельности по управлению персоналом. Стратегический аспект этой деятельности более связан с понятием человеческих ресурсов. В рамках этого аспекта осуществляется планирование человеческих ресурсов, развитие индивидуальных способностей и повышение квалификации, планирование затрат на персонал, т.е. решение глобальных, долговременных, принципиально новых задач. Потребность любого предприятия в квалифицированном персонале может быть успешно решена с помощью грамотно организованного процесса персонала в рамках формирования своей кадровой политики. [2]

Оперативная деятельность, решение повседневных проблем, требующих административного вмешательства, имеет большую связь с термином "управление персоналом". Это подбор и расстановка кадров, управление трудовой мотивацией, контроль за состоянием техники безопасности, разрешение конфликтов.

Таким образом, персонал объединяет составные части трудового коллектива предприятия. К персоналу мы относим всех работников, выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда. Понятия "кадры", "работники", "персонал" идентичны, если за основу принять данное нами определение:  персонал – это личный состав предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам.