Перспективность развития гостиничной сферы в РФ и особенности формирования конкурентных преимуществ в данном секторе

Традиционная классификация конкурентных преимуществ по критерию принадлежности к определенной конкурентной стратегии М. Портера имеет не только преимущества, но и недостатки. Она не объясняет источники возникновения конкурентных преимуществ. Альтернативная классификация, предложенная автором, исследует и источники, и методы формирования этих преимуществ. Она основывается на компонентах маркетингового комплекса. Анализ роли гостиничной сферы на современном рынке РФ выявил перспективность развития. Несмотря на то, что динамика инвестиций в данную сферу имеет как положительные, так и отрицательные скачки, общий тренд является положительным, а отрасль в целом интересна для изучения. Автором была проанализирована специфика формирования конкурентных источников в гостиничной сфере как в сфере услуг. Был выявлен наиболее перспективный и эффективный источник конкурентных преимуществ - персонификация. Исследуемая автором компания «Marriott International» является лидирующем игроком на рынке, однако существует необходимость в постоянном совершенствовании для сохранения имеющихся позиций. Автор представил стратегию персонификации и диверсификации в соответствии с желаниями потребителя. После проведения расчетов было выявлено, что все три предложенные альтернативы являются доходными, именно поэтому введение подобной системы не только не принесет убытков, но и принесет прибыль.