Перспективы развития банковской сферы: omni-channel banking
Автор: Яковлева К.О.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 6 (6), 2015 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается концепция omni-channel, необходимость ее внедрения в банковскую сферу.
Коммерческий банк, взаимодействие с клиентами
Короткий адрес: https://sciup.org/140266841
IDR: 140266841
Список литературы Перспективы развития банковской сферы: omni-channel banking
- Omni-Channel Banking Customer Experience: Forget What You Thought You Knew about Channels . Режим доступа: http://www.tcs.com/SiteCollectionDocuments/White-Papers/Omni-Channel-Banking-Customer-Experience-0414-1.pdf
- How is the Omni-channel Reality affecting the Banking Industry? . Режим доступа: http://www.ameyo.com/blog/how-is-the-omni-channel-reality-affecting-the-banking-industry
- Engaging financial services customers in an omni-channel world . Режим доступа: http://wwwimages.adobe.com/content/dam/Adobe/en/solutions/financial-services/pdfs/overview-fsi-omni-channel.pdf.
Статья научная
