Перспективы развития электронной коммерции

student

4 course, faculty "Economics and Management"

Volga Region Institute of Management named after PA Stolypin (branch of

RANEPA)

Russia, Saratov

Scientific adviser: Dobrin K.Yu.

assistant professor

PROSPECTS FOR THE DEVELOPMENT OF ELECTRONIC COMMERCE Abstract: This article discusses the nature and main directions of e-commerce. Conclusions about the development trends of e-commerce in Russia. The main advantages and disadvantages of e-commerce are described, the concept of “e-commerce” is explained, the advantages of using this direction in trade are considered. The degree of development of the regions of Russia in terms of Internet penetration and in the field of e-commerce and business through the Internet is shown.

С каждым днем человечество все более активно начинает пользоваться информационными технологиями, пользуясь сетью Интернет. Это открытая система с обширной аудиторией, позволяющая осуществлять совершенно новые взаимодействия между пользователями. И нет ничего удивительного в том, что ее начали широко использовать для ведения электронного бизнеса. Это совершенно новый уровень не только рыночных и экономических, но и социально-культурных взаимоотношений организаций и людей.

Интернет-торговля - это коммерческая активность в сети Интернет, обеспечивающая возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания посредством использования компьютерных сетей. Электронный бизнес является основой постепенной глобализации экономических отношений, в частности расчетов и платежей, осуществляемых посредством электронных технологий.

Электронная коммерция является одним из самых быстрорастущих сегментов российской цифровой экономики. По итогам 2017 года объем электронной коммерции вырос на 13%, в 2016 году - на 21%, а сейчас составляет 1 трлн. рублей, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли. К 2024 году рынок вырастет более чем в два с половиной раза до

3,491 трлн. рублей, прогнозирует Морган Стэнли (крупный американский банковский холдинг). [1]

В условиях электронной торговли обеспечивается функционирование таких бизнес-процессов и моделей, без которых невозможно ее существование: интерактивное взаимодействие продавцов и покупателей предоставляет возможность доступа к рынку в любой точке мира. С одной стороны, удовлетворяются запросы покупателей, с другой - происходит оперативное реагирование на изменение рыночной конъюнктуры.

Современное развитие электронной коммерции неразрывно связано с основными тенденциями развития мировой экономики. Эта тенденция обусл овлена рядом причин:

• -    обеспечивается расширенное воспроизводство на новой материальной основе, предоставляется доступ к информации и знаниям, которые трансформируются в товарные формы;

• -    в условиях развития электронной коммерции происходит становление финансовой экономики, особенность которой заключается в том, что максимизация прибыли происходит без какого-либо производства, то есть повышается роль финансового капитала. [2]

Все вышесказанное характеризует тот факт, что происходит трансформация экономических отношений на новом постиндустриальном уровне. В период глобализации мировой экономики Россия не может развиваться изолированно, она должна активно принимать участие в прог рессивных процессах.

По последним статистическим данным доля электронной коммерции в России в общем обороте розничной торговли составляет 4,8%, включая классический вариант, когда товары доставляют покупателю со складов. Можно сказать, что российская электронная коммерция все еще находится в самом начале пути своего развития. Генеральный директор OZON.ru Александр Шульгин в рамках конференции «Электронный оборот 2018», проводимой интернет-порталом Oborot.ru, отметил: опыт западных стран показывает, что если придерживаться мировых трендов, то примерно через 5 лет доля электронной коммерции в нашей стране должна достигнуть 10%.

Этому должны способствовать такие факторы, как широкая аудитория Интернета, которая по различным оценкам составляет от 87 до 93 млн. пользователей, которые регулярно пользуются глобальной сетью. При этом ВВП России на душу населения находится на достаточно высоком уровне, как в странах Восточной Европы. Это означает, что спрос точно есть. [3]

Как отметил А. Шульгин доля онлайн-платежей в момент оформления заказа в интернет-магазине OZON.ru сегодня составляет 46%, и это показатель продолжает достаточно быстро расти. Если покупки предоплачиваются, это означает, что покупатели доверяют продавцу. То есть система и вся логистическая инфраструктура работает гораздо эффективнее.

Одним из приоритетных направлений развития электронной коммерции является увеличение доли сегмента мобильных продаж и соответствующей инфраструктуры. Сектор мобильных продаж имеет свои особенности: оперативный доступ к рынку, зависящий от места нахождения (положительным моментов является постоянный и не ограниченный привязкой доступ, отрицательным - прекращение доступа в связи с пространственным перемещением); ограниченная функциональность мобильных приложений; различное воздействие на потребителей, а также увеличение потенциала сегмента за счет появления новых абонентов для выхода на рынок электронной коммерции. [4]

Таким образом, несмотря на стремительный рост объема электронной коммерции, покупатель по-прежнему не готов принимать решение и делать покупку только онлайн. Порядка 50 % потребителей начинают искать информацию о товаре в интернете, но только 7 % покупателей выбирают и оплачивают покупку исключительно онлайн. Данный психологический барьер основан на том, что до сих пор онлайн-покупатели является самым уязвимым сегментом потребителей.

В настоящее время не существует законов, в которых имеется понятие электронной сделки и требований к ее содержанию, общих правил по возврату товаров, приобретенных в интернете, механизмов досудебного разрешения споров и онлайн-арбитража в электронной торговле. Кроме того, деятельность товарных агрегаторов не регулируется, вследствие чего отсутствует ответственность за размещение ими недостоверной информации о товарах или продавцах. Это приводит к росту жалоб потребителей на деятельность интернет-м газинов.

Решение данных проблем обеспечит защиту онлайн-покупателям и приведет к качественному скачку в развитии электронной коммерции в России. Но, в целом, на сегодняшний день в сфере ИТ-решений для электронной коммерции, формируется благоприятная обстановка, где растущий спрос стимулирует предложение.