Перспективы развития электронной коммерции

В России, как и во всем мире, быстро развивается электронная коммерция, все больше покупателей предпочитают онлайн-покупки покупкам в традиционных магазинах. На российском рынке главным стимулом для предпочтения онлайн-покупок оффлайн-покупкам потребителями считается экономия времени. На рисунке 1 представлены наиболее частые причины, по которым потребители совершают покупки через интернет.

75%

65%

61%

58%

80%

60%

40%

20%

0%

Экономия    Доставка товаров Возможность Круглосуточное времени         на дом     избежать очередей обслуживание

Рисунок 1 - Причины осуществления интернет-покупок

Электронная коммерция является ключевым драйвером роста для современных предприятий, особенно в России, исследования данных об этом рынке подтверждают данное утверждение. На рисунке 2 представлены данные о стоимостном объеме рынка.

2008                 2012                 2017

Рисунок 2 - Рынок eCommerce в РФ, млрд руб.

В общем объеме ритейла развитых стран электронная коммерция составляет приблизительно 5-10%. При этом данный показатель для Росси составляет около 3% и постоянно увеличивается, из чего можно сделать вывод, что российский рынок имеет значительный потенциал роста.

Рассмотрим тенденции сегментов рынка eCommerce в РФ.

Сектор нефизических товаров и услуг в 2012 году составил 1,2 трлн рублей, а к 2017 году показатель составил приблизительно 2,2 трлн рублей [1]. На рисунке 3 представлены темпы роста рынка нефизических товаров и услуг.

Рисунок 3 - Темп роста сегментов нефизических товаров на рынке eCommerce РФ

В относительном выражении данный сегмент сокращается с 65% (2012 год) до 60% (2017 год) [1].

Сегмент физических товаров непрерывно растет. В 2012 году объем покупок физических товаров составил чуть больше 662 миллиардов рублей. В 2017 году этот показатель был равен примерно 1,5 трлн рублей [1]. При этом самый большой и развивающийся подсегмент сектора физических товаров – интернет-магазины.

Таким образом, на основе изученных мировых и отечественных тенденций в области eCommerce можно сформулировать ряд тенденций, которые изменят рынок eCommerce как в России, так и за рубежом.

• 1.    В ближайшее время темп роста российского рынка снизится до среднего уровня.

• 2.    Доля оплаты покупок банковскими картами увеличится.

• 3.    Промышленные предприятия, а также другие участники рынка B2B станут активно осуществлять продажу своих товаров и услуг через Интернет.

• 4.    На рынке B2B произойдет масштабное сокращение менеджеров по продажам.

• 5.    По мере распространения мобильных устройств и использования мобильного интернета возрастет и популярность их использования для выбора и покупки товаров. Уже сейчас покупки с

• 6.    Возрастет значимость нативной рекламы.

• 7.    Основным способом взаимодействия с потребителями на B2C рынке станут соц. сети, поэтому особую важность для рекламы и продвижения товаров будет иметь контент создаваемый компанией.

• 8.    Рынок имеет низкие входные барьеры, поэтому количество игроков со временем будет лишь увеличиваться, поэтому каждой компании необходимо четко определить свои конкурентные преимущества, которые необходимо формулировать из качественного удовлетворения той или иной потребности потребителя, а не личных взглядов создателей.

• 9.    Наравне с тем, что традиционные оффлайн магазины переходят в онлайн продажи, онлайн магазины будут создавать собственные оффлайн магазины.

• 10.    Высокотехнологичные IT-компании будут диверсифицировать свой бизнес в именно области электронной коммерции, в частности, в сфере предоставления услуг.

• 11.    Получит значительное развитие продуктовый онлайн-ритейл.

• 12.    Аудитория покупателей и потребителей будет стабильно возрастать.

• 13.    Оффлайн-магазины в основном будут работать в формате пунктов выдачи.

• 14.    Появится большое количество компаний, предоставляющих услуги по автоматизации для онлайн-ритейлеров.

• 15.    Получат широкое распространение онлайн-платформы для B2B продаж.

• 16.    Усложнятся алгоритмы анализа потенциальных и реальных покупателей.

• 17.    Развитие получат многоканальные автоматизированные системы, поскольку будут способствовать снижению издержек и росту количества покупателей.

использованием смартфонов превалируют над покупками, совершенными с помощью ПК.