Планирование качества продукции на предприятии



Козел И.В., к.э.н.

доцент

Шелухина А.В.

студент 3 курса

ФГБОУ ВПО СтГАУ

Россия, г. Ставрополь

ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

В последнее время все более актуальной становится проблема конкурентоспособности, качества и безопасности продукции. Большое внимание уделяется сертификации продукции, соблюдению законов, защите прав потребителей. Все это ведет к изменению отношения потребителей к качеству товаров и услуг.

Предприятие в рыночных условиях не спасут никакие инвестиции, если оно не сможет обеспечить конкурентоспособность своей продукции, так как потребители и заказчики отдают предпочтение качественной продукции.

Качество продукции - это совокупность свойств, которые обуславливают ее пригодность удовлетворять разные потребности в соответствии с ее назначением. Качество продукции - это не просто для отдельных производителей частная проблема, а это проблема общенациональная. Наиболее наглядно это видно на примере послевоенного экономического развития Японии, которая стала признанным лидером в области качества.

Планирование качества продукции является актуальным явлением, под которым понимается принятие обоснованных заданий по ее выпуску с нужными значениями показателей качества на определенный момент или в течение заданного интервала времени.

Планы по качеству продукции должны содержать необходимые материальные, финансовые и трудовые ресурсы, а что касается планируемых мероприятий и показателей по повышению качества, они должны быть обоснованы расчетами экономической эффективности.

Для определения экономической эффективности от улучшения качества продукции, нужно учитывать следующие моменты:

• 1)    предприятие при улучшении качества продукции получает экономическую выгоду от увеличения выпуска и реализации продукции;

• 2)    для повышения качества требуются как дополнительные, так одноразовые затраты;

• 3)    нужно учитывать экономию от снижения количества брака;

• 4)    экономический эффект от улучшения качества продукции получает потребитель. В этом случае продукция продается и производитель увеличивает доходы.

Повышение качества продукции играет большую роль для изготовителя, потребителя и экономики в целом.

Производитель при повышении качества продукции, заинтересован в следующем:

• -    продвижение товаров на новые рынки, а также расширение доли рынка;

• -    повышение производительности труда за счет удаления недостатков технологических процессов, снижения уровня дефектности;

• -    сокращение потерь в период гарантийного обслуживания;

• -    получение высокой прибыли.

Потребителю важно получить :

• -    надежное изделие пригодное к применению;

• -    качественный и своевременный технический сервис;

• -    соответствие цены свойствам изделия.

Выделяют основные направления планирования качества продукции: -обеспечение выпуска продукции с максимальным соответствием ее характеристик как существующим, так и будущим потребностям рынка;

• -    улучшение потребительских свойств выпускаемой продукции, а также достижение и превышение технического уровня и качества лучших отечественных и зарубежных образцов;

• -    определение экономически оптимальных заданий по повышению качества продукции, которые соответствуют их ресурсному обеспечению и запросам потребителей;

• -    разработка и проведение мероприятий, направленных на достижение планируемого уровня качества, снижение потерь предприятия;

• -    соблюдение технических условий, требований стандартов и других нормативных условий;

• -    своевременная замена или снятие с производства неконкурентоспособной и устаревшей продукции.

Как правило, планирование качества продукции осуществляется на двух уровнях:

Первый уровень - это стратегическое планирование, в котором характеризуются основные направления работ в области качества на будущее, распределение ресурсов, адаптация к изменениям внешней среды.

Второй уровень - текущее планирование качества, которое включает реализация мероприятий на предстоящий год. Данные мероприятия, как правило, предусматривают:

• -    изменение выпускаемых изделий с повышением их качества;

• -    снятие с производства неконкурентоспособных товаров;

• -    разработку и освоение новых изделий;

• -    проведение научно-исследовательских работ.

В современных условиях такой показатель, как качество продукции является главным фактором в управлении производством.

Отсутствие экономической эффективности повышения качества продукции не бывает. Предприятия, которые продают продукцию низкого качества, должны быть заинтересованными в повышении качества, так как это означает расширение производства, завоевание новых рынков сбыта, увеличение прибыли.

В настоящее время есть возможность модернизации производства и улучшение качества продукции. Для некоторых предприятий улучшение качества продукции является второстепенной задачей, однако условия конкуренции вынуждают такие предприятия модернизировать свое производство, чтобы их продукция продавалась.

Потребности и требования людей к качеству продукции меняются и увеличиваются. В этом можно убедиться на практике: 5 лет назад хорошим мобильным телефоном считался телефон небольших размеров, с калькулятором и будильником, а в настоящий момент хорошим телефоном считаются телефоны с большим количеством таких функций, как радио, фотокамера, интернет, МР-3-плеер, оригинальный дизайн и большой экран.

Повышение качества продукции - это основное направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства.