Подходы к анализу и выбору систем электронных платежей

Международный и российский рынки онлайн-торговли постоянно растут, так, по некоторым прогнозам к 2024 году российский рынок вырастет и составит 2,78 трлн. руб. [1] . Это составит около 8,5% от оборота всего российского торгового рынка. Для сравнения, по итогам 2018 года доля онлайн-торговли составила 4%. На рисунке 1 представлена динамика развития онлайн-торговли в России с 2013 по 2018 годы [1, 4] .

Рис. 1. Динамика развития онлайн-торговли в России с 2013 по 2018 годы

Онлайн-торговля - это один из наиболее удобных инструментов купли-продажи. Продавцы могут реализовывать свои товары и услуги людям со всего мира, а покупатели - совершать выгодные покупки с доставкой на дом, не выходя из дома. Согласно сведениям от Eurostat, в Евросоюзе на сегмент онлайн-торговли приходится порядка 15% продаж товаров в розницу [2] .

Такая востребованность онлайн-магазинов заставляет владельцев подобных ресурсов задумываться об удобстве своих клиентов, а оплата является важным аспектом комфортной сделки. Без возможности принимать банковские или электронные платежи интернет -магазины быстро утратили бы свою актуальность. Поэтому всегда остается актуальным вопрос, какую систему электронных платежей выбрать и на какие ее свойства обращать внимание при выборе.

Система электронных платежей - это поставщик услуг, позволяющий интернет-продавцам обрабатывать денежные операции, принимать оплату своих услуг и товаров [3]. Чем шире спектр методов оплаты, тем лучше, это может быть возможность внесения платы через онлайн-банкинг, банковскую карту, терминал, мобильный телефон, электронный кошелек и т.д. Такие способы оплаты услуг и товаров удобны как для самих бизнесменов, так и для клиентов.

Выбирая систему электронных платежей для интернет-магазина, важна системность и комплексность подхода. Сервис для внесения платы должен быть максимально простым и комфортным в использовании, причем как для пользователя, так и для владельца сайта. Помимо этого, владелец интернет -магазина должен обращать внимание на следующие факторы [4]:

• -    технологическую базу платежного сервиса;

• -    условия тарификации за обслуживание;

• -    стабильность работы системы, простоту навигации и интеграции;

• -    максимальная защита от информационных угроз, соответствующая мировым стандартам безопасности;

• -    время поддержки клиентов и партнеров (желательно, чтобы обслуживание было круглосуточным);

• -    вариабельность методов оплаты.

Помимо этого, немаловажную роль играет рейтинг платежного сервиса и сроки его работы [5]. Не стоит отдавать предпочтение недавно созданным ресурсам с привлекательными условиями сотрудничества.

Далее рассмотрим наиболее популярные платежные системы, представленные на рынке. К числу наиболее популярных платежных систем относится:

• 1.    Яндекс Касса – располагает более чем пятьюдесятью механизмами интеграции в сайтами, позволяет реализовывать оплату даже без привязки интернет-магазина к системе. Преимущества данного сервиса заключается в следующем: простой интерфейс, большой выборов способов оплаты (безналичный и наличный расчет, кредиты, через мобильный телефон, электронные кошельки и пр.), небольшая комиссия от 2,8%, быстрота проведения транзакций, подключение кассы при помощи технологии API.

• 2.    RoboKassa – один из лидеров рейтинга систем электронных платежей, предоставляющий широчайший выбор вариантов оплаты (банковские карточки, наличные, электронные деньги, онлайн-банкинг, мобильный счет). Минимальная комиссия составляет 2,9% при обороте больше 500 тысяч рублей. К положительным сторонам данного сервиса стоит отнести работу со всеми популярными картами, юридическими и физическими лицами, возможность снижения комиссионного сбора, поддержку 24 часа в сутки.

• 3.    PayAnyWay – относительно молодой сервис, который был создан в 2010 году, предоставляющий стандартные способы оплаты. Из плюсов ресурса – низкий комиссионный сбор, поддержка востребованных электронных кошельков, большой перечень CMS для интеграции с сайтами.

• 4.    RBK Money – отличается разнообразием рабочих сценариев для физических и юридических лиц. Главный плюсом данной системы является полнейший спектр способов оплаты, одинаковый размер комиссии для всех пользователей, круглосуточная техподдержка.

При выборе системы электронных платежей для интернет-магазина также следует обращать внимание на вариабельность валюты, для каких лиц сервис предоставляет свои услуги, возможность снижения комиссии при маленьком денежном обороте и прочие важные моменты.