Подходы к изучению переговоров в психологии
Автор: Борисенко Зинаида Викторовна
Журнал: Бюллетень науки и практики @bulletennauki
Рубрика: Психологические науки
Статья в выпуске: 4 (5), 2016 года.
Бесплатный доступ
Предметом представленного исследования является изучение конструкта переговоров в психологии. На данный момент существует два основных направления: исследование переговоров как частного случая общения или же представление практических знаний об особенностях переговорного процесса. Недостаточное взаимодействие теоретического подхода к изучению переговоров и опыта применения переговорных навыков ведет к необходимости создания на базе практических исследований общетеоретических объяснительных конструктов. Существующие подходы к изучению психологии переговоров можно разделить на такие: переговоры как проявление общения (в котором важны коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона), переговоры как способ взаимодействия продавца и покупателя и переговоры как решение конфликтных ситуаций. В статье использован метод анализа теоретических данных. Новым является видение переговоров как способа достижения поставленных целей с акцентом на целеполагание. В качестве основных выводом можно отметить необходимость согласования изучения переговоров в теоретическом подходе и представления практического применения переговорных навыков. Актуализация переговоров как конструкта, отражающего как личностные, так и поведенческие особенности, а также в качестве процесса достижения поставленных целей, отражает необходимость изучения переговоров с точки зрения целеполагания.
Общение, переговоры, коммуникация, интеракция, перцепция, целеполагание
Короткий адрес: https://sciup.org/14110907
IDR: 14110907 | DOI: 10.5281/zenodo.54708
Список литературы Подходы к изучению переговоров в психологии
- Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. 444 с.
- Выготский Л. С. Собрание сочинений: В 6-ти т. Т.3 Проблемы развития психики/Под ред. А. М. Матюшкина. М.: Педагогика, 1983. 368 с.
- Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2001. 384 с.
- Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или Переговоры без поражения. К.: Наукова думка, 2005. 352 с.
- Унт Ивар. Искусство ведения переговоров: Пошаговое руководство и технологии проведения коммерческих переговоров/Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004. 152 с.
- Розов Г. А. Техники продажи и ведения переговоров с клиентами. СПб.: Речь, 2008. 117 с.
- Кэмп Дж. Нет -лучшая стратегия ведения переговоров. М.: Добрая книга, 2009. 296 с.
- Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Практическое руководство по конфликтологии для предпринимателей, широкого круга читателей. М.: Инфра, 2007. 320 с.
- Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации/Стюарт Даймонд; пер. с англ. Владимира Хозинского. М. 2011. 557 с.
- Цепцов В. А. Психология общения для менеджеров: Руководство по ведению переговоров. М.: ПЕР СЭ, 2001. 175 с.
- Каррас Ч. Л. Искусство ведения переговоров: как достичь желаемого результата. М.: ЭКСМО, 1997. 440 с.