Подходы к определению понятия "PR-сопровождение"

Деятельность по «связям с общественностью» – современная, активно развивающаяся и привлекающая внимание разнонаправленных специалистов сфера.

Но, несмотря на высокий интерес к PR-деятельности, изучение отдельных составляющих понятийного аппарата продолжает оставаться областью частных исследований. Примером высказанного тезиса является термин «PR-сопровождение», который представляет собой базовое научное понятие в рамках данной работы. Следовательно, возникает необходимость в детальном изучении содержания представленного определения.

Автору исследования интересен подход аспирантки Санкт-Петербургского государственного университета О. Сулиной к проблеме определения сущности и составляющих процесса PR-сопровождения. Проведя анализ научных библиографий по данному вопросу, она отмечает, что «классические учебники (А. Вексель, С. Бровко, М Горькина, Г. Тульчинский и другие) не дают определения PR-сопровождения и зачастую его не употребляют»[6:3].

Действительно, частота употребления термина в фундаментальной литературе невелика. Диссертации Е. Плешаковой посвящена проблематике PR-сопровождения, но само определение отсутствует и акцент смещается на понятие «политическое решение», дается только общая характеристика: «рациональная организация коммуникативных процессов»[5:188].

Стоит согласиться с О. Сулиной, что такое понимание хоть и помогает понять сущность явления, но не отражает его специфических свойств.

Дефиниция понятия «PR-сопровождение», сущность, основные цели и составляющие PR-сопровождения рассматривались в статье, размещенной в журнале «Пресс-служба». В указанном источнике PR-сопровождением считается оказание услуг в области коммуникаций при помощи PR-средств. Отмечается, что данный процесс преимущественно носит комплексный, регулярный характер. Данное определение достаточно расплывчато, что не позволяет сформировать полноценное представление о том, что собой представляет рассматриваемое явление. Однако автор статьи указывает на конкретные мероприятия, входящие в состав PR-сопровождения, такие как мониторинг СМИ на темы, касающиеся деятельности субъекта PR общение с представителями прессы и представителями целевых аудиторий.

О. Филатова, говоря о PR-сопровождении, также соглашается, что важным видом деятельности является постоянное проведение мониторинга в сети — исследования системы информационного сопровождения для контроля над общественным мнением, его прогнозирования и анализа развития. Кроме того, ею отмечается необходимость создания наибольшего количества информационных поводов и проведения различных мероприятий для СМИ [7:136].

Указанных характеристик недостаточно, чтобы представить объективное содержание рассматриваемого термина, поэтому следует обратиться к исследованиям прикладных определений термина как услуги в профессиональном сообществе.

Т. Воробьева - автор статьи «PR-сопровождение: понятие и концепция» - приводит данные контент-анализа, смысловыми единицами которого стали конкретные составляющие перечня услуг по PR-сопровождению, и устанавливает, что именно практики в области связей с общественностью и профессиональные организации, специализирующиеся на оказании соответствующих услуг, понимают под указанным термином. На основе проведенного исследования Воробьева формулирует определение, говоря, что PR-сопровождение – это комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на формирование положительного имиджа и повышение уровня узнаваемости компании (бренда, товара, услуги), что достигается посредством обеспечения ее максимально длительного присутствия в информационном поле инструментами и методами PR [2:75].

Попробуем сформулировать дефиницию термина «PR-сопровождение» опираясь на словарное определение и базовые понятия в сфере связей с общественностью. Слово «сопровождать», по толковому словарю Т. Ефремовой, означает «производить, совершать действие одновременно с чем-либо, вслед за чем-либо; соединять с каким-либо сопутствующим действием».

На сегодняшний день сформулировано около 500 различных определений понятия Public Relations. Нам известны работы С. Блэка и его классическое определение PR [1:320], украинского теоретика в области связей с общественностью В. Королько [4:528], а также российских ученых А. Чумикова, М. Бочарова [8:135] и других специалистов.

В известной работе С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум дали следующее определение: «Паблик рилейшнз — это функция управления, способствующая налаживанию или поддержанию взаимовыгодных связей между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или неудача» [3:344].