Показатели эффективности управления персоналом

оценка эффективности на трех рaзличных уровнях:

• -    уровне отдельных рaботников,

• -    уровне органа упрaвления,

• -    уровне системы упрaвления.

Таким образом, aнaлитическая рaбота по оценке управленческого труда может быть организована рaзличными способaми. Рaзумеется, представляется возможным использование комбинaции перечисленных форм оценки: оценка контролера может быть подтвержденa сaмооценкой, а результаты оценки начальником могут сравниваться с оценкой подчиненных или коллег.

Показатели оценки эффективности кадровой политики представлены в таблице 1.5.

Таблица 1.5.

Показатели оценки эффективности кадровой политики48

48 Журавлев А. Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. Науч. ред. О. Н.

Пашкевич. - Минск: Наука и техника, 2010, с. 87

Достоверность показателей эффективности возрастает, если при анализе форм эффективности менеджмента учитывается ее динамический аспект. В связи с этим показатели эффективности менеджмента целесообразно рассматривать в динамике посредством регистрации и сравнения изменений за два или более периода.

Динамику экономической эффективности менеджмента характеризует также сравнение этих показателей за два или более периода, дающее показатель относительного изменения эффективности менеджмента, выраженный в процентах [40, С.17]:

(Кер ₂ - Кер ₁ ) ∗ 100

∆ Кер =

Кер

,

(1.1)

где: Кер1 и Кер2 – экономическая эффективность управления предприятием, соответственно, в базисном и данном годах.

Приведенные динамические показатели целесообразно рассчитывать также при осуществлении коренных изменений системы управления организацией, при сравнении различных вариантов совершенствования системы управления. Оценка реальной взаимосвязи конкретных показателей эффективности менеджмента и перечисленных характеристик системы управления позволяет диагностировать систему управления, вскрывать ее потенциальные возможности, определять пути совершенствования.

Говоря об оценке эффективности управления персоналом, нельзя не сказать об оценке собственно службы управления персоналом. Очень много зависит от их персонала, "если они отвечают требованиям экономической реформы, а именно: имеют соответствующее образование и отличные знания, гибкий ум и практическую смекалку, достаточный стаж работы на ниже занимаемой должности, знают передовой отечественный и зарубежный опыт коммерческой деятельности организации и технологии производства" [28, С.7].

Эффективное управление и развитие организации во многом определяются личностными и профессиональными качествами самого руководителя организации, степенью осознания им необходимости учиться самому и способствовать обучению других, чтобы соответствовать постоянно изменяющейся социально-экономической среде [8, С.96].

Эти и другие критерии, на наш взгляд, должны лечь в основу исследования эффективности управления персоналом. Оценка эффективности как система процедур, является рефлексивным средством, помогающим руководителю увидеть и оценить в достаточно конкретном смысле качество системы управления персоналом в целом и свои профессиональные способности в частности и те недостатки в подготовке, которые соответственно можно определить как потребность в обучении, с целью повышения результативности работы.