Показатели, этапы и методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия

Конкурентоспособность отдельного торгового предприятия в определенном сегменте товарного или регионального рынка выступает как обобщенная оценка его конкурентных преимуществ в вопросах формирования ресурсного потенциала, качества удовлетворения потребительского спроса и достигнутой благодаря этому эффективности функционирования хозяйственной системы предприятия.

Конкурентоспособность является одним из основных показателей хозяйственной деятельности предприятия [1], которая определяет перспективы его дальнейшего развития и возможность достижения стратегических целей.

Оценка конкурентоспособности конкретного торгового предприятия предполагает проведение работы, содержащей следующие этапы:

• 1)    определение круга предприятий-конкурентов;

• 2)    сбор информации о деятельности предприятий-конкурентов;

• 3)    формирование системы оценивающих показателей;

• 4)    обработка информации и получение общей оценки конкурентоспособности анализируемого предприятия.

Конкурентоспособность    торгового     предприятия    является сравнительным показателем. Она может быть оценена лишь путем сравнений условий, ресурсов и результатов деятельности конкретного торгового предприятия с определенной группой предприятий, которые определены его конкурентами.

Формирование группы предприятий-конкурентов является важным этапом работы, так как предприятие может быть конкурентоспособным в границах определенного сегмента рынка, а в границах другого - быть не конкурентоспособным.

Информация, необходимая для оценки конкурентоспособности торгового предприятия, может быть получена различными способами:

• а)    получение объективной количественной информации об основных результатах хозяйственной деятельности предприятия-конкурента. Источниками получения информации служат: формы бухгалтерской, налоговой, статистической отчетности; конъюнктурный анализ регионального рынка, выполненный специализированной маркетинговой фирмой; материалы профильных изданий и т.д.;

• б)    сбор качественной информации о деятельности предприятий-конкурентов, стратегии и тактики их деятельности. Информация собирается путем опросов, наблюдений, мнений экспертов.

В процессе оценки предприятия используют как количественные, так и качественные показатели.

Оценка конкурентоспособности торгового предприятия может проводиться разными методами.

• 1.    Метод разницы . Его суть лежит в определении преимуществ и недостатков предприятия по отдельным показателям, которые сравниваются (объекты оценки). При использовании данного метода оцениваемое предприятие сравнивается с одним предприятием-конкурентом. По каждому из сравниваемых показателей определяется не только позиция предприятия, а и количественный разрыв в достигнутых значениях.

• 2    Метод рангов. Использование этого метода основывается на определении места предприятий-конкурентов по каждому объекту оценки путем ранжирования отдельных показателей. Проведение такой работы позволяет определить, по каким сравнительным критериям оценки предприятие опережает конкурентов, а по каким отстает. Количественная оценка отставания или опережения в данном случае не проводится.

• 3.    Метод «эталона» (графический метод). Этот метод используется для наглядности отображения зон конкурентных преимуществ и недостатков предприятия.

Суммирование мест (рангов) отдельных предприятий по всем показателям оценки позволяет выявить лучшее предприятие по критерию минимума суммы набранных рангов. Такой принцип оценивания должен использоваться в отношении всех показателей оценки. Преимуществами данного метода являются простота и возможность использовать для оценок как количественных, так и качественных показателей, зная лишь приблизительные их значения. В тоже время данный метод, показывая усредненный результат, не дает возможность оценить уровень отставания анализируемого предприятия от основных конкурентов.

Для его использования необходимо:

• -    определить направления (зоны) оценки конкурентоспособности. Для наглядности полученного результата рекомендуется ограничиться 5-6 направлениями (зонами) оценки;

• -    установить максимальное (эталонное) количество баллов оценивания, одинаковое по каждому направлению оценивания;

• -    определить количество баллов, набранных оцениваемым предприятием;

• -    построить диаграмму, иллюстрирующую уровень конкурентоспособности анализируемого предприятия (рис. 1).

Радиус масштабирования эталонного многоугольника определяется установленным максимальным баллом оценки.

Многоугольник фактического положения предприятия строится путем отложения на осях набранных баллов и соединения полученных точек.

Рисунок 1. Пример оценки конкурентоспособности методом «эталона»

В заключение считаем целесообразным обратить внимание читателей на работы, приведенные ниже в списке литературы. В этих работах содержится новый взгляд на сущность процессов хозяйственной деятельности.