Порядок работы руководителя при разработке и реализации управленческих решений

Актуальность темы исследования состоит в том, что в процессе управления организаций действия персонала не должны происходить стихийно. Действия персонала организации нуждаются в организации, согласовании, координации, так как благодаря этому можно достичь цели организации, которая направлена на получении максимальной эффективности деятельности организации.

Проблема исследования обусловлена необходимостью повышения эффективности управления организаций и недостаточной изученностью порядка работы руководителя при принятии управленческого решения.

По мнению А.П. Умеренкова управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели организации [3, C. 6].

В.В. Вандолиев дает следующее определение: «Управленческое решение предоставляет собой творческое и волевое воздействие на субъект

управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системой и анализе управленческой информации о ее состоянии, направленное на достижение поставленной цели» [2, C. 14].

По нашему мнению, управленческое решение - это выбор руководителя, осуществляемый при выполнении своих обязанностей, которые обусловлены занимаемой им должностью.

Поэтому именно от действий руководителя зависит не только заключенные сделки в настоящем времени, но и существование организации в будущем.

Согласно основным функциями управления в организации, руководитель:

• -    собирает, изучает, анализирует и обобщает данные о внешней и внутренней среде;

• -    своевременно принимает решения;

• -    ставит задачи перед подчиненными;

• -    планирует мероприятия;

• -    организовывает и поддерживает взаимодействие между «дружественными» организациями;

• -    организовывает и проводит мероприятия по улучшению системы управления организацией;

• -    контролирует процесс выполнения задач и оказывает помощь при возникновении трудностей;

• -    выполняет другие функции, требующие ситуацией.

Управленец должен всегда помнить, что планы и решения могут быть идеальными, а обстоятельства и люди всегда реальны, и поэтому каждое управленческое решение может быть не только успешным, но и неудачным. Поэтому соблюдение порядка при принятии решения снизит риск выбора менее эффективного управленческого решения.

На рисунке представлен порядок работы руководителя при разработке и реализации управленческого решения.

Рис. Порядок работы руководителя при разработке и реализации управленческого решения [1, C. 39]

На первом этапе руководитель занимается изучение цели предстоящей сделки, роли, как всей организации, так и ее отделов в выполнении общей задачи.

На втором этапе руководитель распределяет время, которое имеется в его распоряжении на подготовку к предстоящим действиям работников и на доведение задач до подчиненных.

Третьи этап – информирование подчиненных о предстоящих действиях.

На четвертом этапе руководитель изучает все факторы, которые могут повлиять на выполнение поставленной задачи. Оценка проводится по конкурентам, персоналу, сегменту рынка.

Пятый этап - окончательные выводы по оценке среды организации позволяют руководителю сформировать несколько наиболее эффективных вариантов решения на предстоящие действия и принять решение.

Шестой этап является важнейшим при разработке и реализации управленческого решения. Так как четкость, точность и своевременность доведения распоряжений до персонала является важнейшими условиями успешного их выполнения.

На седьмом этапе руководитель согласовывает действия работников по задачам, целям, времени, месту и способам выполнения поставленной задачи. Руководитель разрабатывает план взаимодействия.

Руководитель на восьмом этапе определяет места расположения группы управления, распределяет должностные лица. После того как поставлены задачи и организовано взаимодействия главной задачей руководителя является практическая работа по контролю за организацией за выполнением поставленных задач и всех намеченных подготовительных мероприятий.

Руководитель для окончательного выбора и полного убеждения в правильности выбранного решения использует естественно личный опыт, проверяет выбранное решение по логичности, историческому опыту, оригинальности. Обоснованность и рациональность управленческого решения оцениваются по критериям, которые могут быть или количественными, или качественными [1, c. 41].

Таким образом, на разработку и реализацию каждого управленческого решения требуются материальные, финансовые и другие ресурсы, т.е. каждое управленческое решение имеет стоимость. Реализация эффективного управленческого решения должна принести организации доход, а ошибочные управленческие решения – убытки, поэтому чтобы не совершать ошибки руководитель должен строго соблюдать порядок разработке и принятии управленческого решения.