Потенциальные риски интеграции цифровых платформ в промышленные предприятия

В условиях глобальных изменений, продиктованных цифровой трансформацией, внедрение цифровых платформ приобретает критическое значение для обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий и эффективного функционирования экономических систем. В настоящий момент цифровые платформы являются одним из наиболее прогрессивных средств цифровой трансформации хозяйствующих субъектов, упрощая взаимодействие между участниками экосистемы и способствуя оптимизации бизнес-процессов. Цифровая экосистема, в свою очередь, выступает в качестве ускорителя процессов изменения бизнес-моделей, тем самым способствуя повышению уровня экономического роста и конкурентоспособности.

Применение «интеллектуальных платформ в промышленности становится одним из двигателей для повышения конкурентоспособности в международной экономике» [8].

Использование «цифровых платформ и интеллектуальных систем с применением элементов искусственного (дополненного) интеллекта» старший научный сотрудник лаборатории проблем развития цифровой экономики Института проблем рынка РАН Е.В. Левина относит «к числу основных движущих сил цифровой трансформации промышленных предприятий» [7].

Цифровизация предприятия обеспечивает условия для формирования интегральной цифровой платформы для управления информацией и стимулирует операционную эффективность и эффективность принятия решений по развитию предприятия [2].

Приоритетные стратегические цели создания цифровых платформ: «укрепление гибкой и оптимальной системы поставок; обеспечение видимости различной управленческой информации и ключевых показателей эффективности в режиме реального времени; стратегическое лидерство и укрепление конкурентоспособности» [10].

По мнению автора, цифровая экосистема (платформа) призвана аккумулировать и унифицировать производственные данные, собираемые в разнородных форматах различными ИТ-системами, обеспечивая консолидированный доступ для решения широкого спектра управленческих и технологических задач [4].

Кроме того, как отмечает А.С. Хворостяная, ведущий научный сотрудник ЦСИ ИМИСС МГУ имени М.В. Ломоносова, «цифровые платформы используются многими промышленными компаниями для управления производством, построения стратегических брендов, развития трансфера технологий и коммуникаций с клиентами и поставщиками» [10].

Цифровые платформы имеют ряд положительных сторон:

• •    снижают транзакционные издержки компаний, привлекают новых пользователей за счет сетевого эффекта [5];

• •    повышают качество продукции и оптимизируют загрузку ресурсов [4];

• •    сокращают затраты путем автоматизации процесса и ускоряют выполнение процедур [1];

• •    увеличивают доходы с учетом того, что онлайн-расширение бизнеса максимизирует охват предложения, увеличивая объем продаж и получаемую прибыль [1].

Преимущества применения цифровых платформ состоят, с одной стороны, в росте и объеме накапливаемых данных, с другой – формировании «единого информационного пространства, в котором происходит взаимодействие и, соответственно, обработка всего объема накапливаемой информации и данных» [6]. Безусловно, цифровые платформы играют ключевую роль в сборе, хранении и анализе больших объемов данных. Использование методов больших данных и аналитики позволяет участникам платформы принимать обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы.

Цифровая платформа является многогранным и сложным феноменом в контексте современных информационных технологий и экономики. В данной связи используют ряд критериев и признаков, позволяющих раскрыть сущность и содержательность цифровых платформ.

Профессор Н.А. Кулагина совместно с коллегами [6] к критериям, определяющим сущность цифровой платформы, относит алгоритмизацию отношений между всеми сторонами взаимодействия в рамках цифровых платформ, которые отличаются строгой детерминированностью и осуществляются согласно разработанным алгоритмам и механизмам.

Кроме того, в качестве критерия рассматривается взаимовыгодное сотрудничество и взаимодействие всех участников платформы (принцип «вин-вин»). В рамках цифровых платформ существуют различные модели взаимодействия, такие как B2B («бизнес для бизнеса»), B2C («бизнес для потребителя») и C2C («потребитель для потребителя»), которые определяют специфику отношений между участниками и влияют на стратегию развития платформы.

Т.А. Аверина, Е.А. Авдеева, А.С. Жерноклеев [1] дополняют признаки, характеризующие цифровые платформы, следующими аспектами:

• •    масштаб участников, использующих цифровую платформу для взаимодействия;

• •    наличие единой информационной среды и информационно-технологической инфраструктуры, в рамках которых осуществляется взаимодействие участников цифровой экосистемы. Действительно, платформы характеризуются сетевой архитектурой, которая позволяет участникам взаимодействовать непосредственно друг с другом, минуя традиционные посреднические структуры, что создает условия для формирования сетевых эффектов, когда ценность платформы возрастает пропорционально числу ее участников;

• •    наличие эффекта в виде сокращения транзакционных издержек при взаимодействии участников цифровой платформы.

По мнению автора, следует учитывать ряд принципов, определяющих глубину структуры и функциональные возможности цифровых платформ:

• 1)    Многофункциональность – способствует созданию синергетического эффекта, когда взаимодействие различных компонентов платформы приводит к повышению общей ценности для пользователей.

• 2)    Интероперабельность – критически важна для создания гибкой и масштабируемой инфраструктуры, так как позволяет платформам адаптироваться к изменениям в рыночной среде и требованиям пользователей, интегрироваться с другими системами и платформами, что обеспечивает совместимость и возможность обмена данными.

• 3)    Модульность – способствует инновациям и быстрому реагированию на изменения, позволяя платформам интегрировать новые технологии и услуги без значительных затрат на перестройку модульность.

Таким образом, цифровая платформа может быть охарактеризована как динамическая, многофункциональная система, основанная на сетевой структуре, которая обеспечивает взаимодействие между различными участниками через интеграцию данных, модульность и управление сообществом.

Тем не менее интеграция цифровых технологий в бизнес-процессы предприятий «требует применения огромного объема ресурсов – денежных, трудовых, временных. Перед компаниями существует целый ряд «узких мест», которые необходимо преодолеть для эффективного внедрения новых технологий» [3].

В связи с этим целесообразно рассмотреть наличие слабых сторон и вызовы, которые могут негативно повлиять на функционирование и устойчивость предприятия промышленного комплекса (см. Таблицу).

Представленные в таблице узкие места в деятельности предприятия промышленного комплекса требуют внимательного анализа и стратегического подхода к внедрению цифровых платформ с целью минимизации потенциальных рисков (см. Рисунок) и обеспечения успешного процесса трансформации бизнеса.

Таблица

Негативные аспекты интеграции цифровых платформ и их влияние на эффективности деятельности предприятий промышленного комплекса

Фактор	Влияние интеграции цифровой платформы
Высокие первоначальные затраты	Инвестиции в цифровизацию могут быть значительными, включая расходы на оборудование, программное обеспечение и обучение персонала
Сложности интеграции	Интеграция новых цифровых платформ с существующими системами может быть сложной и времязатратной, что приведет к сбоям в работе
Изменение организационной культуры	Переход к цифровым технологиям может встретить сопротивление со стороны сотрудников, что требует управления изменениями и вовлечения персонала в процесс
Необходимость обучения сотрудников	Сотрудникам может потребоваться время для освоения новых технологий, что может временно снизить производительность
Киберриски	Цифровизация увеличивает уязвимость кибератак и утечек данных, что требует дополнительных мер безопасности и защиты информации
Зависимость от технологий	Увеличение зависимости от цифровых платформ может привести к рискам в случае сбоев в системах или технических проблем
Проблемы с данными	Необходимость обработки больших объемов данных может вызвать сложности в управлении информацией и обеспечении ее качества
Управление изменениями	Внедрение новых технологий требует постоянного управления изменениями, что может быть сложно в условиях динамичного рынка
Потенциальные потери рабочих мест	Автоматизация процессов может привести к сокращению рабочих мест, что вызывает социальные и этические вопросы
Долгосрочные последствия	Неправильный выбор технологий или платформ может привести к долгосрочным негативным последствиям в деятельности предприятия и его устойчивости

Источник: составлено автором

При интеграции цифровых платформ на предприятиях промышленного комплекса могут возникнуть технические риски, связанные с процедурой корреляции с существующими системами, в результате чего процесс внедрения может привести к сбоям в работе, а обнаружение ошибок в программном обеспечении или аппаратных компонентах – к простоям и потере производительности. Проблема внедрения остается, так как «нет гарантии, что разработчики платформ будут заинтересованы в совместимости программных продуктов, что может стать проблемой при внедрении цифровой платформы, несовместимой с другими системами» [11].

Рисунок. Риски при интеграции цифровых платформ в промышленном комплексе Источник: составлено автором

Переход к диджитализации может сделать предприятия более подверженными кибератакам, в результате чего неправильное управление данными может привести к утечке конфиденциальной информации или нарушению работы системы. Киберриски связаны с уязвимостью безопасности данных и недостаточной их защитой в результате интегрирования процессов цифровизации на предприятиях промышленного комплекса.

Организационные риски на предприятиях промышленного комплекса сопровождаются сопротивлениями изменениям в части внедрения новых технологий со стороны сотрудников, что может замедлить процесс цифровизации, а также недостатком квалифицированного персонала и необходимостью в его обучении, что может вызвать временные затраты и дополнительные расходы.

Внедрение цифровых платформ требует высоких первоначальных инвестиций, что может повлиять на ликвидность промышленного предприятия. К финансовому риску также относятся неоправданные ожидания от внедрения цифровых процессов, обусловленные значительными финансовыми вложениями и несоответствием заявленных результатов. И, как следствие, «отсутствие корректного расчета ожидаемой экономической эффективности или неверный прогноз будущих эффектов от внедрения цифровой платформы на предприятии может не ускорить, а затормозить его развитие» [11].

Правовые и нормативные риски могут возникать при несоответствии законодательству и при наличии проблем, связанных с несоблюдением отраслевых стандартов. Так, неправильно организованные цифровые процессы могут привести к несоответствию нормативным требованиям, а несоответствие отраслевым стандартам – к штрафам или другим санкциям.

Немаловажно учитывать стратегические риски при интеграции цифровых платформ на предприятиях промышленного комплекса. Недостаточная гибкость при внедрении цифровых решений может негативно сказаться на результатах деятельности предприятия при изменениях в рыночной среде. Ослабление конкурентных преимуществ в результате использования конкурентами более эффективных технологий также негативно скажется на позициях предприятия, занимаемых на отраслевом рынке.

Таким образом, с одной стороны, возможности интеграции делают внедрение цифровых платформ ключевым фактором для повышения конкурентоспособности и устойчивости промышленных предприятий в условиях меняющегося рынка. С другой стороны, существует вероятность наступления различных рисков, связанных с киберугрозами, утечкой данных, техническими сбоями, зависимостью от технологий, недостатком квалифицированных кадров и проблемами при соблюдении норм и стандартов. Потенциальные риски могут негативно сказаться на эффективности и устойчивости деятельности предприятия, поэтому управление ими требует комплексного подхода, включая тщательное планирование, обучение персонала и оценку потенциальных угроз.