Повышение эффективности международного бизнеса за счёт подготовки специалистов в области форсайта

В настоящее время международные корпорации испытывают дефицит информации для осуществления прогнозирования, а также ощущают значительную нехватку высококвалифицированных кадров в области стратегического планирования. Наиболее остро дефицит квалифицированных кадров проявляется при ухудшении экономической ситуации в мире и в конкретных странах, что в настоящее время особенно актуально для Российской Федерации и для ряда других стран [11].

Отрасли, на протяжении двух последних десятилетий бывшие главными драйверами экономического роста – производство компьютеров и бытовой электроники, средств мобильной связи и передачи данных, а также интернет-провайдеры, практически исчерпали свои возможности «толкать вверх» глобальный ВВП, так как в этих отраслях запустился механизм устойчивого снижения стоимости производимой продукции даже при постоянном повышении ее качества и технических возможностей. Заканчивается период развития информационного сектора вширь: мир достаточно опутан коммуникационными сетями, а мощности и возможности современных компьютеров и смартфонов существенно превышают потребности пользователей. Практически перестал работать и самый значимый двигатель

ГРНТИ 06.52.35

Константин Борисович Костин – доктор экономических наук, доцент, доцент кафедры мировой экономики и международных экономических отношений Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

глобального экономического роста – международная торговля. В 2016 году ее прирост, который составил порядка 1,7%, впервые в этом столетии оказался ниже темпа роста глобального ВВП (порядка 2,2%), при том, что в 2009-2015 годах соотношение составляло 1,1, а в 2000-е годы держалось устойчиво выше 1,5 [4, 12].

В таких непростых условиях ведения предпринимательской деятельности возникает острая необходимость иметь возможность с высокой точностью определять приоритетные направления развития бизнеса, создавать стратегии развития маркетинга и продаж, производственных операций и развития производства, исследований и разработок, управления персоналом и др., поскольку права на ошибку в кризисных условиях просто нет. При этом на настоящий момент не существует адекватной методологии прогнозирования, что делает ее разработку особенно актуальной.

Одной из таких методологий, применение которой способствовало бы наиболее продуктивному прогнозированию социально-экономических, политических, технологических и других процессов, является форсайт [3, 8]. Форсайт – совокупность методов, средств и приемов прогнозирования социально-экономического и инновационного развития экономических субъектов (государства, отрасли, региона, предприятия, домохозяйства), направленных на формирование стратегического видения будущего и воздействия на него путем выявления событий и участия в процессах, способных оказать культурное, политическое, экономическое и социальное влияние на экономику и общество в долгосрочной перспективе [1, 6].

Крупные транснациональные корпорации в настоящее время активно пытаются внедрять различные форсайт-методы. В качестве примере можно привести Daimler Motor Company, в которой проект по созданию нового автомобиля начинается с попытки составить общее представление о жизни человека в будущем. Разработчикам автомобиля требуется понимание, как будет отличаться поведение сегодняшнего потребителя и потребителя в будущем: будут ли люди ходить пешком или больше пользоваться автомобилем, предпочтут ли они город, пригород или сельскую местность, будут ли путешествовать за границу на автомобиле и т.д. С учетом этого предвидения и разрабатывается новая модель [13].

Очевидно, что с помощью высококвалифицированных специалистов в области форсайта можно существенно повысить эффективность деятельности международных корпораций. В частности, методы и приемы прогнозирования позволяют понять, какое влияние факторы спроса и предложения оказывают на структуру производства в определенных отраслях отдельной страны и мировой экономики в целом, кроме того, дают возможность выработать конкретные рекомендации по наиболее эффективному выходу компаний на мировой рынок [5].

В отличие от традиционного прогнозирования, форсайт можно определить как гораздо более комплексный подход. Ключевые теоретические основы форсайт-методов были заложены зарубежной наукой, отечественная наука «влилась» в процесс «предвидения» относительно недавно и только начинает осмысливать возможности применения зарубежных наработок в России, что особенно важно для российских компаний, ориентированных в том числе и на международные рынки. На рисунке 1 представлены наиболее распространённые форсайт-методики из известных к настоящему моменту [8, 9].

В нижней части рисунка 1 представлены базовые форсайт-методики. Некоторые из них применяются достаточно часто (разработка сценариев, экспертные панели, экстраполяция трендов и обзор литературы). Очень важно принимать во внимание и временные ограничения при проведении исследований. Например, форсайт-исследование в области информационных технологий, отвечающее нуждам IT-компаний, может иметь временной горизонт в 5-7 лет, в то время как исследования, необходимые международным ТНК нефтегазового/энергетического сектора, будут иметь временной горизонт в несколько десятков лет и более.

Предпочтения в плане применения различных форсайт-методик можно объяснить социокультурными и политическими факторами, которые характерны для различных регионов мира. В частности, в странах Северной Америки и Северо-Западной Европы, где приняты открытые обсуждения вариантов будущего развития, предпочтение отдаётся «фьючерсным семинарам». В странах, где открытое обсуждение менее распространено, например в Японии, предпочтение отдаётся анонимной методике Дельфи. С помощью Дельфи можно сгенерировать большой массив кодифицированных результатов, которые в определенной степени легче обрабатывать, чем результаты фьючерсных семинаров.

По мнению автора, базовы е форсайт- м етодики выступают ф ундамент о м для пос т роения фор-сайт-методов высшего уровня, с помощь ю которых м ожно существенно п овысить э ф фективность международного бизнеса за сч е т примене н ия систем искусстве н ного инте л лекта, модели «i5», метода сканирования горизонтов и концепц и и случайн ы х факторов, а также р азработки высококачественных дорожных карт, что п редставле н о в верхне й части рис у нка 1.

Рис. 1. Наиболее распространенные и з известных к настоящем у моменту ф о рсайт-мето д ики

С по м ощью систем искусст в енного ин т еллекта м о жно с выс о кой степе н ью вероят н ости обеспечить принятие верных стратеги ч еских реш е ний. В рамках модел и «i5» проц е сс осущес т вления форсайта предлагается разбить на пять фаз: сбор информа ц ии (intel l igence), п р едставление (imagination), интегрирование ( integration), интерпре т ация (interpretation) и действие ( intervention). Для каж д ой стадии определяю т ся функц и и, процедуры и мето д ы форсай т а. Затем, п у тем прослеживания последовательности различных м етодов, применяемы х на кажд о й стадии, формируется траектор и я создания дополнит е льной цен н ости в рам к ах форсай т а.

Сканирование горизонтов – это интегр альный подход к созданию представления о будущем на основании результатов многостороннего обсуждения [14]. Основные изм ерения, которые учитываются при построении вариантов будущего в рамках данного подхода, это – степень влияния, вероятность, желанность, изменчивость и время возникновения ожидаемого события [7]. Со скани- рованием горизонтов тесно связана концепция случайных факторов – одного или нескольких маловероятных событий, наступление которых способно существенно изменить о кружающую деловую среду [10]. Ярким примером концепции случайных факторов является миров ой финансовый кризис, который было не так уж сложно спрогнозировать, но практически никто н е регистрировал и не оценивал (а тем более в соответствии с определенной методикой) сигналы о ег о приближении.

Понятие «дорожная карта» (англ. – roa d map) шир о ко приме н яется в р аз личных о б ластях, в частности в менеджменте и межд у народных экономич е ских отно ш ениях. «Д о рожные к а рты – дет а льный ко м плексный план достижения поставленно й цели, вы б ранной в результате научного предвидения. Основан на построении связн о й графической сети д е йствий (м е роприяти й ), направленной во в ремени. Узлы сети о бозначают этапы развития технологий ил и моменты принятия стратегических управленческих решений» [ 2 ]. «Научн о е предвид е ние» это н е что иное, как форсайт, а дорожные карты являются м етодом реа л изации та к их прогноз о в.

Выбор м е тодов для проведения форсайт-и с следований определяе т ся фактор а ми, схемат и чно представленными на рисунке 2. Таким образом, п р и определе н ии функц и й, процеду р и методо в форсайта необходимо отталкиваться от четк о го понима н ия необхо д имых резу л ьтатов, на л ичия ресу р сов, а также учитывать специфику отрасли, в которой ф ункциони р ует субъект междуна р одного би з неса, временные огр а ничения, социокульт у рные и по л итические факторы. И зучение м етодологи ч еских аспектов и формирование навыков в области ф орсайта п озволит существенно повысить эффективность процедур принятия решени й в междун а родном бизнесе.

Р ис. 2. Факторы, определ я ющие выбо р методов дл я проведени я форсайт-ис с ледований

Подгото в кой дорожных карт, и спользова н ием систе м искусстве н ного инте л лекта и м о дели «i5», методом сканирования горизонтов и концепц и ей случай н ых фактор о в, а также другими с у ществующими форс а йт-технологиями дол ж ны зани м аться профессионалы, которые владеют ключевыми принципами их построения. К эти м принципа м можно отнести глуб о кий анали з рыночног о спроса и альтернативных товаров с похож и ми потреб и тельскими характеристиками, у ч ет сущест в ующих и возможных тенденций, а также рас с мотрение р оссийских инноваций в междуна р одном кон т ексте. Таких специалистов на настоящий момент практ и чески ник т о не готов и т, их нет н а рынке тру д а, а спрос на них есть, особенно в сфере меж д ународног о бизнеса. Сегодня в Р о ссии назре л а необход и мость для о р ганизации подготовки специали с тов в обла с ти форсайт а как в рам к ах бакалав р ских и ма г истерских программ, так и аспирантов. Это п о зволит сф о рмировать методолог и ческую ос н ову и акти в изировать проведение ф орсайт-исследований.

Результаты форсайта должн ы являться ф ундаментом для разр а ботки кор п оративных стратегий на региональном, национальном и м еждународ н ом уровня х , а также с п особствов а ть определ е нию приоритетов и способов поддержки ключевых нап р авлений развития бизн е са. Необхо д имость пр о ведения фор-сайт-иссл е дований обусловлена, кроме того , следующими причинами: технол о гическими сдвигами, которые ведут к необходимости адаптации ме х анизмов у п равления м еждународ н ыми корпо р ациями; государственными инициативами, н аправленн ы ми на дос т ижение оп р еделенных политичес к их, экономических и социальных целей; вс е большим в лиянием г л обальной к онкуренци и , которое выражается в конкурентной борьбе за высоко к валифицир о ванных сп е циалистов и рынки. У к азанные причины требуют внесения ряда изменений в ф о рматы под г отовки спе ц иалистов и их содерж а ние.

Проц е сс подготовки высок о квалифици р ованных специалистов в област и форсайта должен быть комплекс н ым и включать этапы, представ л енные на рис. 3. На э том рисун к е представлен алгоритм формиро в ания форсайт-методо л огии с це л ью повышения эффективности м еждународ н ого бизнеса. На начальном этапе алгоритм ф о рмировани я форсайт-методологи и предпола г ает подгот о вку форсайт-специали с тов для международн ы х компан и й на уровне высшего о бразовани я . В частно с ти, предлагается созд а ние нового направле н ия подгото в ки бакалавров, магис т ров, канди д атов и до к торов наук в сфере фо р мирования долгосрочных приор и тетов инновационног о , научно-т е хническог о , социальноэкономического развития на рег и ональном, национальном и международном уровнях с п оследующим созданием новой отечественной научной ш к олы форсайта. Основ н ая цель – ф ормирование навыков и компетен ц ий для проведения со о тветствую щ их научных исследов а ний и разр а боток.

Рис. 3. Алгоритм ф ормировани я форсайт методологии

Следующим этапом предполагается интеграция отечественной научной школы форсайта в международные исследовательские программы и проекты для дальнейшего проведения исследований в областях среднесрочного и долгосрочного прогнозирования в различных отраслях международного бизнеса, а также формирования приоритетов развития международных корпораций. Конечной целью является формирование конкретных практических рекомендаций, направленных на реализацию инновационного развития на региональном, национальном и международном уровнях, которые обеспечат реальное развитие и рост различных отраслей международного бизнеса.

Для того, чтобы повысить эффективность работы кадров, занятых в сфере международного бизнеса, необходимо сделать основной акцент при подготовке и повышении квалификации соответствующих специалистов на развитии компетенций, связанных с изучением форсайт-методологии, командной работой, коммуникацией и способностью работать с большими объемами информации. В результате подготовки специалисты будут обладать способностями к адаптивному самообучению и саморазвитию.

В настоящее время, а также в среднесрочной и долгосрочной перспективе международные корпорации крайне заинтересованы в специалистах, способных выстроить и обеспечить бесперебойную работу комплексной системы поддержки процессов принятия решений. Подобная система включает в себя оценку конкурентного окружения, анализ технологического уровня, выработку предложений по инновациям организационного характера, деятельности компаний в рамках технологических платформ и др.

В рамках исследования было проведено анкетирование 194 представителей международного бизнеса и потребителей различных товаров и услуг. 87% респондентов однозначно отметили, что эффективность бизнеса повысится за счёт подготовки высококвалифицированных специалистов в области форсайта. В качестве основных целей подготовки указанных специалистов были отмечены составление дорожных карт, повышение эффективности процедур принятия решений, направленных на развитие бизнеса и создание высокоточных прогнозов по объёму, качеству и политике ценообразования товаров и услуг.

Таким образом, специалисты, обладающие следующими компетенциями в области форсайта, будут способствовать повышению эффективности международного бизнеса: способность управлять любым проектом от его создания до рыночной реализации, поддерживать модернизацию, организовывать перенос высоких технологий из одной отрасли в другую; уметь готовить корпоративные стратегии и стратегии социально-экономического развития на региональном, национальном и международном уровне; способность формировать систему долгосрочных приоритетов научно-технического и инновационного развития; уметь разрабатывать комплексные программы развития крупных транснациональных компаний, в том числе и российских, таких как «Магнит», «Аэрофлот», «Heliopark Group» и др.

В результате проведенных исследований, можно заключить, что именно благодаря подготовке специалистов будущего, обладающих компетенциями в области форсайт-методологии, способных обрабатывать большие объемы информации, владеющих навыками, связанными с командной работой и коммуникацией, имеющих системное и алгоритмическое мышление и способных к адаптивному самообучению и саморазвитию, представляется возможным существенно повысить эффективность международного бизнеса, а, следовательно, улучшить уровень и качество жизни населения в регионах присутствия и развития международных корпораций. Именно такие специалисты будущего смогут разработать новые форсайт-методы, которые позволят вывести международный бизнес на качественно новый уровень развития.