Повышение эффективности подготовки управленческих кадров в условиях развивающегося цифрового образовательного пространства

Введение . В условиях современного информационного общества важность эффективного формирования управленческих кадров нельзя переоценить. Информационные технологии (ИТ) в этом процессе играют ключевую роль, поскольку позволяют не только повысить доступность образовательных ресурсов, но и значительно улучшить качество подготовки специалистов.

Цель данного исследования заключается в анализе эффективности внедрения информационных технологий в процесс подготовки управленческих кадров в организациях различных секторов экономики. Мы стремились выявить влияние современных технологий на качество и доступность образовательных программ, а также на развитие управленческих компетенций. Работа направлена на определение барьеров, с которыми сталкиваются организации при внедрении ИТ-решений, и выработку рекомендаций для их преодоления.

Актуальность исследования обусловлена быстрыми изменениями в бизнес-среде, требующими от управленцев постоянного обновления знаний и навыков. В условиях цифровизации и глобализации рынка необходимость в инновационных подходах к обучению становится особенно выраженной (Забайкин, Толкунов, 2024). Информационные технологии предоставляют новые возможности для оптимизации процесса подготовки управленческих кадров, обеспечивая его доступность, адаптивность и масштабируемость. С учетом современных вызовов, таких как удаленная работа и необходимость быстрого реагирования на изменения, изучение эффективности применения ИТ в обучении представляется актуальным.

Для достижения поставленных целей в исследовании использовались следующие материалы и методы:

• 1.    Опросное исследование. В рамках исследования был разработан анкетный опрос, который был отправлен менеджерам различного уровня (высший и средний) из компаний разных секторов экономики, таких как металлургия, электроэнергетика, машиностроение, строительство, малый и средний бизнес. Опрос включал вопросы о восприятии ИТ в обучении, степени их применения, а также об эффективности и возникших барьерах.

• 2.    Анализ вторичных данных. Были проанализированы существующие исследования и публикации на тему внедрения информационных технологий в образовательный процесс, включая научные статьи, отчеты и материалы конференций.

• 3.    Кейс-исследования. Рассмотрены конкретные примеры внедрения ИТ в процесс обучения в отдельных компаниях, которые продемонстрировали успешные результаты. Это позволило выявить практические аспекты и трудности, возникающие в процессе адаптации новых технологий.

• 4.    Статистический анализ. Полученные данные были обработаны с использованием методов количественного анализа, что позволило выявить основные тенденции и корреляции между применением информационных технологий и эффективностью управления.

• 5.    Экспертное интервью. Проведены интервью с экспертами в области управления и ИТ для получения дополнительных инсайтов о потенциальных перспективах и рисках, связанных с внедрением информационных технологий в обучение управленческих кадров.

В результате комплексного подхода и применения различных методов исследования была собрана актуальная информация для формирования обоснованных выводов о состоянии и перспективах применения информационных технологий в подготовке управленческих кадров.

Научная новизна исследования заключается в разработке рекомендаций по использованию комбинаций обучающих технологий для развития тех или иных компетенций по уровням управления (с учетом отраслевой специфики).

Эффективность внедрения информационных технологий в процесс подготовки управленческих кадров можно определить с помощью комбинации вышеуказанных методик. Применение различных подходов обеспечит более полное и объективное понимание влияния ИТ на обучение, повысит качество управленческих решений и оптимизирует процесс подготовки кадров в организации.

Результаты и обсуждение . Рассмотрим несколько аспектов, касающихся онлайн-обу-чения, мобильных приложений, платформ для совместной работы и систем управления обучением (LMS), а также их влияние на эффективное обучение управленческих кадров.

Онлайн-обучение является одним из наиболее значимых направлений в подготовке управленческих кадров. Данный формат обучения предоставляет уникальную возможность для саморегуляции и гибкости. С точки зрения теории познания такая гибкость позволяет управленцам адаптировать образовательный процесс под свои индивидуальные потребности.

А.О. Беседин определяет онлайн-обучение при подготовке управленческих кадров в организации «как целостную многоуровневую структуру в виде информационной системы, обеспечивающей процесс обучения» (Беседин, 2023).

С.В. Авилкина в своем исследовании пришла к выводу о том, что «онлайн-обучение снижает затраты на традиционные формы обучения. Например, в крупных организациях затраты на командировки, аренду помещений и печатные материалы могут быть значительными. Внедрение онлайн- курсов позволяет существенно сократить эти расходы, что делает обучение более экономически эффективным. Важно отметить, что приложения для самообучения также предотвращают выгорание сотрудников, так как они могут получать знания в удобное для них время» (Авилкина, 2016).

Использование мобильных приложений в обучении управленческих кадров позволяет значительно увеличить вовлеченность студентов и повысить доступность материалов для них. Подобные технологии становятся особенно актуальными для менеджеров, у которых часто нет возможности сидеть за компьютером на протяжении длительного времени. С помощью мобильных приложений управленцы могут изучать материалы в любое время и в любом месте. Интерактивные элементы, такие как викторины и тесты, внедряемые в обучающие курсы, значительно увеличивают уровень мотивации сотрудников, тем самым улучшая усвоение ими информации.

Современные платформы для совместной работы (например, Slack, Microsoft Teams, Zoom) играют важную роль в актуализации знаний и умений управленцев. Совместная работа над проектами и разделение задач в режиме реального времени способствуют формированию не только профессиональных, но и межличностных навыков. Платформы позволяют не только обмениваться информацией, но и коллективно проходить обучение, что, несомненно, улучшает уровень взаимодействия среди управленческих кадров.

Как утверждают авторы Л.В. Кожевникова и И.Е. Старовойтова, «использование таких платформ показывает, что они способствуют укреплению командного духа и повышению общей производительности. Управленцы учатся не только работать в команде, но и использовать современные коммуникационные инструменты для достижения общих целей» (Кожевникова, Старовойтова, 2022).

Системы управления обучением (LMS) представляют собой мощный инструмент для эффективной организации образовательного процесса [5]. Они обеспечивают централизованный доступ к учебным материалам, помогают отслеживать прогресс обучения и дают возможность студентам получать обратную связь (Гончарова, Миронова, 2023).

Эффективность LMS заключается в их способности адаптировать обучение под конкретные потребности организации и сотрудников1.

А.С. Коломоец утверждает, что «интеграция систем обучения с другими информационными системами (например, HR-системами) позволяет проводить комплексный анализ потребностей в обучении, что помогает управленцам сосредоточиться на наиболее актуальных для них компетенциях и навыках. Более того, применение LMS позволяет управлять не только обучением, но и карьерным ростом сотрудников, что является важным аспектом в рамках подготовки управленческих кадров» (Коломоец, 2020).

Проведенные нами исследования контента СМИ показали, что почти 80 % компаний сообщают о программе развития, при этом из них 90 % предоставляют обучение руководителям. Для большинства компаний 37 % бюджета на обучение расходуется на развитие менеджмента и образовательные программы (табл. 1).

Таблица 1 – Материалы средств массовой информации по обучению руководителей ²

Table 1 – Media Materials on Executive Education

Наименование	Дата издания	Заголовок статьи
Газета.ру (интернет-портал)	2023	Исследование: почти 80 % российских компаний выделяют бюджет на обучение сотрудников
Эксперт Академии социальных технологий Ольга Вильковская	2024	90 % компаний осуществляют обучение руководителей
Интернет-портал Forbes Education	2024	45 % компаний увеличат или сохранят бюджет на обучение сотрудников в 2024 г.

Нами также было проведено опросное исследование среди менеджеров предприятий разного масштаба и сфер деятельности: металлургия, электроэнергетика, машиностроение, малый и средний бизнес, строительство и др. Около 75 % респондентов отметили, что активно используют онлайн-обучение как основное средство повышения квалификации управленческих кадров. Однако среди предприятий малого и среднего бизнеса этот показатель оказался несколько ниже (60 %). Менеджеры крупных компаний чаще используют специализированные платформы для совместной работы и системы управления обучением (LMS), в то время как в малом бизнесе преобладает использование менее формализованных подходов к обучению.

Согласно результатам опроса, более 80 % респондентов выразили уверенность в том, что внедрение информационных технологий позитивно влияет на общую производительность и эффективность работы управленческих кадров. Они отмечали, что использование LMS и онлайн-кур-сов позволяет сократить время на обучение и ускорить процесс внедрения знаний в практическую деятельность. Особенно ярко это наблюдается в таких сферах, как электроэнергетика и машиностроение, где техническая квалификация и адаптация к новым технологиям играют ключевую роль.

Чуть меньше – 70 % – менеджеров подчеркнули, что применение мобильных приложений для обучения стало особенно актуальным в условиях быстро меняющегося рыночного окружения. Возможность получать знания «на ходу» и оперативно реагировать на изменения в бизнес-среде была названа важным конкурентным преимуществом. Менеджеры в сферах, где высока степень неопределенности (например, строительство и малый бизнес), чаще акцентировали внимание на гибкости обучения.

Несмотря на признание преимуществ, 55 % респондентов указали на наличие барьеров, затрудняющих внедрение ИТ в обучение управленческих кадров. Основными из них стали нехватка времени для обучения, низкий уровень цифровой грамотности среди некоторых сотрудников, а также отсутствие поддержки со стороны руководства в плане финансирования и внедрения новых технологий. Эти факторы особенно затрудняют процесс в малом и среднем бизнесе, где ресурсы ограничены.

Исследование подтвердило, что 78 % опрошенных менеджеров готовы к использованию новых технологий, таких как искусственный интеллект и большие данные, для персонализации образовательных программ и улучшения процесса принятия решений. Существует позитивная тенденция к внедрению смешанных форматов обучения, которые комбинируют как традиционные методы, так и современные цифровые подходы. Это позволяет оптимизировать процесс подготовки и повышает вовлеченность сотрудников в обучение.

Любая корпорация сталкивается с рисками в своей деятельности, для успешного профессионально-должностного продвижения руководители должны стремиться к минимизации их и управлению ими (табл. 2).

Таблица 2 – Перечень рисков ¹

Table 2 – List of Risks

Наименование	Характеристика
1. Риски, связанные с конкуренцией	– появление более квалифицированного и опытного конкурента, который может занять руководящую позицию; – уязвимость к приходу новых игроков на рынок, которые могут предложить лучшие условия для развития карьеры
2. Риски, связанные с управлением	– конфликты и непродуктивное взаимодействие с коллегами и подчиненными, что может негативно сказаться на репутации и продвижении; – недостаточная подготовка и навыки для эффективного управления проектами и командой
3. Риски, связанные с изменениями в компании	– сокращение должности или необходимость перевода в другое подразделение, что может повлиять на продвижение; – меры, связанные с изменением стратегии компании, которые могут потребовать новых навыков и знаний, недоступных в настоящий момент

Также предлагается выделить такой аспект подготовки и развития профессионально-должностного продвижения руководителя, как страхование профессиональных рисков. Это инструмент, который защищает топ-менеджмент компании от последствий управленческих решений, которые привели к образованию финансового, репутационного и иного ущерба (Сольская, Вой-лошников, 2022).

Современные подходы к обучению управленческих кадров предполагают использование разнообразных информационных технологий, которые способствуют повышению качества и доступности образовательных программ. Одним из наиболее распространенных решений являются системы управления обучением (LMS). Такие платформы, как «СберУниверситет» и «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», позволяют не только организовать дистанционное обучение, но и управлять процессами, связанными с мониторингом успеваемости, обратной связью и самооценкой студентов. Эти LMS служат интегративным инструментом, обеспечивающим постоянную связь между обучаемыми и обучающими, что существенно повышает эффективность образовательного процесса (Литвин, 2023).

Кроме того, все шире используются технологии виртуальной реальности (VR). Например, компания «Ростех» активно интегрирует VR-технологии в обучение сотрудников, создавая симуляции управленческих ситуаций и различных производственных процессов. Такой подход позво-

1 Составлено автором.

ляет формировать у управленческих кадров не только теоретические знания, но и практические навыки, необходимые для успешного функционирования в условиях неопределенности и динамического изменения бизнес-среды1.

Дополнительно стоит отметить использование аналитических инструментов и технологий больших данных. Индивидуальные компании, такие как «Яндекс» и «Лаборатория Касперского», используют аналитику данных для оценки эффективности образовательных программ. Это позволяет исследователям и управленцам выявлять взаимосвязи между качеством обучения и результативностью как отдельных сотрудников, так и всей организации. Платформы, такие как Tableau, становятся незаменимыми в этом аспекте, позволяя визуализировать данные и предоставлять интуитивно понятные отчеты, что облегчает принятие обоснованных управленческих решений.

Очевидно, что выбор конкретных образовательных программ, а также их содержание должны соответствовать целям и задачам организации, а также требованиям внешней среды. В крупных российских компаниях значительное внимание уделяют программам MBA и аналогичным курсам. Например, «Газпром» и «Роснефть» реализуют специальные программы для подготовки управленческих кадров, которые сотрудничают с ведущими отечественными вузами, такими как Высшая школа экономики (ВШЭ) и Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ). Эти программы акцентированы на развитии стратегического мышления, навыков лидерства и критического анализа, что особенно актуально в условиях высокой конкурентной борьбы на рынке (Литвин, 2023).

Создание корпоративных университетов стало еще одним важным шагом на пути к обеспечению качественного обучения управленческих кадров. Такие образовательные инициативы, как «Корпоративный университет ЛУКОЙЛа», позволяют компаниям разрабатывать кастомизированные программы обучения, ориентированные на технологические тренды и специфические потребности организации. Эти подходы способствуют не только развитию ключевых компетенций, необходимых для успешного выполнения управленческих функций, но и сформированию культуры непрерывного обучения (Литвин, 2023).

ИТ-директор компании «Интерпроком» Олег Слядников отмечает, что, во-первых, информационные технологии (ИТ) постепенно становятся неотъемлемой частью образовательного процесса, особенно в сфере управления. Разнообразные цифровые платформы предлагают уникальные возможности для создания интерактивного и динамичного обучения, что обеспечивает не только теоретическую подготовку, но и развитие практических навыков. Например, использование платформ для онлайн-обучения позволяет студентам взаимодействовать с материалом в режиме реального времени, способствуя более глубокому усвоению знаний и формированию критического мышления.

Во-вторых, важным аспектом внедрения ИТ становится доступность образовательных ресурсов. В условиях современного мира, когда управленцы сталкиваются со многими вызовами и ситуациями, требующими быстрого принятия решений, гибкость обучения приобретает особую значимость. Возможность учиться в любое время и в любом месте позволяет управленцам не только совмещать образовательные процессы с профессиональной деятельностью, но и значительно снижает барьеры для доступа к качественным образовательным материалам.

В-третьих, интеграция цифровых технологий в подготовку управленческих кадров создает условия для индивидуализированного подхода к каждому обучаемому. Современные системы управления образовательным процессом (Learning Management Systems, LMS) могут собирать и анализировать данные о ходе обучения, что позволяет адаптировать содержание и форму уроков под индивидуальные потребности студентов. Это, в свою очередь, способствует повышению мотивации и вовлеченности обучающихся, так как каждый из них может пройти программу с учетом собственных предпочтений и темпа усвоения материала2.

Однако, несмотря на явные преимущества, внедрение информационных технологий в образовательные процессы сопряжено с рядом вызовов. Необходимость наличия квалифицированного преподавательского состава, способного эффективно использовать такие технологии, становится критически важной. Можно утверждать, что успешная интеграция IT в учебные программы требует не только технической подготовленности, но и методической гибкости со стороны педагогов, которые должны быть готовы к постоянному обновлению и пересмотру учебных курсов в соответствии с последними достижениями в области науки и технологии.

Кроме того, следует обратить внимание на культурные и организационные изменения, которые могут быть необходимы для успешного внедрения ИТ. Существующие образовательные программы и методики зачастую нуждаются в пересмотре с целью адаптации к новым условиям. Лишь в условиях открытости и готовности к изменениям организация сможет создать продуктивную атмосферу, способствующую инновациям и внедрению новых образовательных практик. Следует учитывать, что устойчивый успех в данной области требует активного участия всех заинтересованных сторон.

На первом этапе необходимо определить уровень управления и, соответственно, выделить ключевые компетенции:

• –    стратегический уровень: развитие навыков стратегического мышления, анализа внешней среды, управления изменениями и лидерства;

• –    тактический уровень: обучение проектному управлению, командному взаимодействию, финансовому планированию и ведению переговоров;

• –    операционный уровень: развитие навыков организации рабочего процесса, управления качеством и мотивации персонала.

Рекомендуется использовать разнообразные обучающие технологии, включая:

• –    онлайн-курсы и вебинары для глубокого освоения теории и актуальных тенденций в области управления;

• –    симуляции и деловые игры для практической отработки навыков в условиях, приближенных к реальным;

• –    менторство и коучинг для предоставления практических знаний и поддержки со стороны опытных коллег;

• –    групповую работу и проектные задачи для стимулирования командного взаимодействия и решения реальных кейсов;

• –    аналитические платформы и инструменты обратной связи для регулярной оценки эффективности обучения и определения потребностей в развитии.

При разработке программ обучения необходимо учитывать уникальные требования различных отраслей:

• –    для финансового сектора: акцент на аналитических навыках и понимании международных стандартов;

• –    в производственном секторе: развитие навыков оптимизации процессов и управления качеством;

• –    для IT-отрасли: освоение методик гибкого управления проектами и кибербезопасности;

• –    в здравоохранении: междисциплинарное взаимодействие для оптимизации работы и обслуживания пациентов.

Для обеспечения актуальности и эффективности образовательного процесса необходимо внедрить регулярные механизмы оценки программ обучения. Анализ потребностей рынка, а также обратная связь от обучающихся позволят адаптировать содержание курсов в соответствии с текущими вызовами и требованиями.

Таким образом, применение информационных технологий в процессе подготовки управленческих кадров создает новые возможности для повышения ее эффективности. Онлайн-обучение, мобильные приложения, платформы для совместной работы и системы управления образовательным процессом активно способствуют созданию адаптивной и многофункциональной среды. Это позволяет не только улучшать качество подготовки специалистов, но и повышать их конкурентоспособность на рынке труда. В условиях динамичных изменений в бизнес-среде, необходимость в таких управленцах становится все более важной, формируя ориентацию организаций на инновационные подходы в обучении и управлении персоналом.

Системное использование комбинированных обучающих технологий для развития управленческих компетенций, ориентированных на три уровня управления и учитывающих отраслевую специфику, будет способствовать формированию высококвалифицированных управленческих кадров. Это приведет к повышению личной эффективности управленцев и общей производительности организаций в условиях быстро меняющейся бизнес-среды, что станет залогом их конкурентоспособности на рынке.