Повышение качества услуг коммерческого банка
Автор: Галяутдинова А.Р.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 1 (17), 2018 года.
Бесплатный доступ
Реалии современного общества таковы, что можно наблюдать возрастание роли банковского сектора в экономике. В связи с этим наблюдается рост числа коммерческих банков, которые в борьбе за клиента стараются повысить качество предоставляемых услуг. Так как качество банковских продуктов и услуг в конечном счете определяет уровень конкурентоспособности банка, его доходность и перспективы стратегического роста.
Банк, банковская услуга, кредит, интернет-бакинг, клиенты, качество, обслуживание
Короткий адрес: https://sciup.org/140279782
IDR: 140279782
Список литературы Повышение качества услуг коммерческого банка
- Банковское дело; Экономистъ - M., 2014. - 768 c. Банк и банковские операции. Учебник; КноРус - Москва, 2015. - 272 c.
- Тавасиев А. М., Мехряков В. Д., Ларина О. И. Организация деятельности коммерческих банков. Теория и практика. Учебник; Юрайт - М., 2014. - 736 c.
- Жуков, Е.Ф. Банковское дело: Учебник / Е.Ф. Жуков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 591 c.
- Тарасенко О. А. Предпринимательская деятельность субъектов банковской системы России; Проспект - M., 2015. - 310 c.
- Юнусова Д.Д., Банковский продукт: сходства с банковской услугой, перспективы развития в РФ [текст]/Юнусова Д.Д.// Наука, образование и инновации.- Уфа, 2015, -с. 178-180
Статья научная
