Повышение качества услуг коммерческого банка

Автор: Галяутдинова А.Р.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 1 (17), 2018 года.

Бесплатный доступ

Реалии современного общества таковы, что можно наблюдать возрастание роли банковского сектора в экономике. В связи с этим наблюдается рост числа коммерческих банков, которые в борьбе за клиента стараются повысить качество предоставляемых услуг. Так как качество банковских продуктов и услуг в конечном счете определяет уровень конкурентоспособности банка, его доходность и перспективы стратегического роста.

Банк, банковская услуга, кредит, интернет-бакинг, клиенты, качество, обслуживание

Короткий адрес: https://sciup.org/140279782

IDR: 140279782

Список литературы Повышение качества услуг коммерческого банка

Банковское дело; Экономистъ - M., 2014. - 768 c. Банк и банковские операции. Учебник; КноРус - Москва, 2015. - 272 c.
Тавасиев А. М., Мехряков В. Д., Ларина О. И. Организация деятельности коммерческих банков. Теория и практика. Учебник; Юрайт - М., 2014. - 736 c.
Жуков, Е.Ф. Банковское дело: Учебник / Е.Ф. Жуков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 591 c.
Тарасенко О. А. Предпринимательская деятельность субъектов банковской системы России; Проспект - M., 2015. - 310 c.
Юнусова Д.Д., Банковский продукт: сходства с банковской услугой, перспективы развития в РФ [текст]/Юнусова Д.Д.// Наука, образование и инновации.- Уфа, 2015, -с. 178-180

Статья научная