Повышение конкурентоспособность услуг риэлторского агентства

Для рынка недвижимости характерна повышенная конкуренция, потому что с каждым годом открывается все больше новых агентств недвижимости. Кроме агентств существует большое количество частных риэлторов, занимающихся посредничеством без участия каких-либо специалистов, что составляет большое количество игроков рынка недвижимости и соответственно очень высокую конкуренцию.

Конкурентоспособность недвижимости - это совокупность характеристик объекта, отличающих его от объектов-аналогов по степени удовлетворения и по уровню затрат на его покупку и последующую эксплуатацию. [1]

Основной целью для любой фирмы в условиях рыночной экономики является расширение своих позиций, что невозможно без использования новых подходов и технологий в работе агентства. Рынок недвижимости во многих городах насыщен различными предложениями и агентствами, фирмами, но не каждая из них выживает на долгое время.

Контроль за конкурентами, при грамотном подходе и быстрых и правильных действиях со стороны руководства риэлторского агентства, позволит удовлетворить специфические запросы потребителя раньше и лучше других.

Лишь выявив слабые и сильные стороны конкурентов, можно правильно оценить их потенциал, цели и стратегии, что позволит в будущем целенаправленно точно сконцентрировать внимание на том направлении, где конкурент слабее [2].

Основными факторами, влияющими на конкурентоспособность, являются:

• –    экономический потенциал и эффективность деятельности фирм (активы, основной капитал, собственный и заемный капитал, объем продаж, доля на рынке, прибыль);

• –    управленческая деятельность (формы организации и опыт ведения хозяйственного механизма с позиции нововведений и ответственности);

• –    стабильное финансовое положение (платежеспособность, кредитоспособность и условия кредитования, структура капитала - отношение собственного капитала к общей сумме активов и т.д.);

• –    имидж фирмы, ее рыночная стратегия, инновационная деятельность. [4]

Анализируя представленные факторы, необходимо отметить их значение и актуальность при повышении конкурентоспособности. Использо- вание и пути повышения данных условий способствуют увеличению конкурентных преимуществ как по отношению к фирмам, так и по отношению к выводимым на рынок услугам. Эти пути конкурентоспособности стимулируют увеличение рыночного предложения, а значит, и числа конкурирующих фирм [2]. Прирост числа конкурентов формирует объективные предпосылки для увеличения общего уровня конкуренции и усложнения конкурентной бизнес-среды. В данном случае, возникает необходимость в расширении и разнообразии подходов, обеспечивающих устойчивость конкуренции, а также ее повышении на рынке недвижимости.

Исходя из перечисленных факторов можно представить конкретные подходы по повышению конкурентоспособности риэлторского агентства, основанные на сервисно-ориентированном подходе [3]. Для повышения конкурентоспособности риэлторского агентства можно предложить некоторые сервисные подходы:

• -    использование различных сервисных и информационно -коммуникационных технологий (различные гаджеты, ИТ-программы и системы, виртуальные форумы и консультации);

• -    внедрение системы повышение квалификации сотрудников (малые и средние фирмы в основном пренебрегают данным подходом);

• -    повышение мотивации риэлтерского агента, путем внедрения гибкой системы поощрения;

• -    внедрение и использование новых форм и методов обслуживания.

Таким образом, конкуренция, является важнейшим условием развития рынка недвижимости, а использование новых методов и подходов в управление риэлтерской фирмы позволит увеличить клиентскую базу, а, следовательно, и прибыль.

Успешность риэлторского агентства обуславливается способностью предложить услуги, наиболее соответствующие и конкурентоспособные нуждам рынка недвижимости и потребителям. Поэтому так важно при- стальное внимание уделять такому много значимому аспекту предприятия, как конкурентоспособность.

Все предприятия и организации рынка недвижимости в большей или меньшей степени сталкиваются с такой проблемой как конкуренция, поэтому чтобы выжить в таких условиях, а так же развиваться, необходимо анализировать сложившееся положение на рынке, а так же принимать решения о проведении мероприятий по повышению конкурентоспособности.