Повышение профессиональной компетентности учителей, взаимодействующих с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения

Введение. Одним из направлений профессиональной деятельности современного педагога является взаимодействие с родителями обучающихся. Профессиональный стандарт педагога в сфере общего образования указывает на то, что выстраивание партнерских взаимоотношений с родителями входит в состав умений, обеспечивающих выполнение профессиональных функций педагога. Педагогическая практика показывает, что педагоги школ общаются с родителями не только в случае возникновения организационных вопросов и конфликтных ситуаций. Учителя, классные руководители, специалисты служб сопровождения рассматривают родителей как партнеров, способных понимать и поддерживать учебные успехи, социальную активность, способности и склонности своих детей. Умение наладить контакт, выстроить позитивный диалог, преодолеть затруднения, развить интересы и скорректировать деструктивное поведение ребенка входит в ряд профессиональных компетенций учителя.

Многочисленные исследования свидетельствуют о значимости влияния семьи на успешность социализации и учебные результаты обучающихся. В частности, в 2020 году нами было проведено анкетировании родителей по вопросу оценки влияния различных факторов на агрессивное поведение детей. Всего в исследовании приняли участие 522 человека. Родители среди прочих факторов влияния на агрессию детей выделяют и такие, как разногласия между членами семьи (27,6% родителей), попустительский стиль воспитания (21,6%), чрезмерная опека (16,3%). Интересно, что наиболее действенные воспитательные меры в предупреждении агрессивного поведения детей родители связывают с личным положительным примером и внутрисемейными воспитательными мероприятиями. Можно утверждать, что родители на основе анализа жизненного опыта способны осознать роль семейного воспитания в профилактике отклонений в поведении детей. Кроме того, родители нацелены на взаимодействие со специалистами, в том числе педагогами, для получения квалифицированной консультационной и педагогической помощи.

Вместе с тем сложная социальная обстановка, характерная для малых городов и сельской местности, приводит к росту неблагополучных, неполных семей, одобрению института «гражданского брака» и т. д. В этих условиях родители меньше внимания уделяют такой ценности, как ответственность за воспитание детей. Все чаще можно наблюдать конфликтные ситуации, обусловленные реализацией негармоничных стилей воспитания (авторитарность, гиперопека, гипоопека, эмоциональное отвержение). Демонстрация моделей неконструктивного поведения (конфликтность, агрессивность, алкоголизм, противоправная деятельность) оказывает негативное влияние на эмоциональное состояние ребенка, восприятие им позитивных ценностей и учебную успешность.

Очевидно, что результативность выстраиваемой образовательной организацией стратегии развития детей во многом зависит от конструктивной позиции родителя в вопросах обучения и воспитания.

В свете данных тенденций возрастает роль готовности учителя к взаимодействию с семьями обучающихся, в том числе с родителями, демонстрирующими неконструктивные модели поведения. Становятся востребованными психолого-педагогические знания в области психологии семьи, технологии проведения родительских собираний с использованием современных методов коммуникации, умения выстраивать конструктивное общение в конфликтных ситуациях и т. д.

Данные аспекты взаимодействия вызывают существенные затруднения у учителей школ. На это обстоятельство указывают проведенные эмпирические исследования [1; 2]. В итоге учитель стремится избегать общения с конфликтными родителями, не стремится привлечь внимание таких родителей к проблемам ребенка, нарушается связь школы и семьи.

Можно предположить, что включение в содержание дополнительного профессионального образования данных аспектов будет влиять на то, что учителя смогут более уверенно вступать во взаимодействие с родителями, чаще инициировать такие контакты, будут способны наладить конструктивное общение в интересах ребенка. Эти обстоятельства актуализируют проблему повышения профессиональной компетентности учителей, взаимодействующих с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения. В соответствии с данной проблемой цель нашего исследования заключается в обосновании отбора содержания, форм и методов повышения квалификации, способствующих освоению учителями школ технологий взаимодействия с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения.

Обзор литературы. В отечественной и зарубежной научной периодике широко представлена проблема влияния семьи на различные виды деятельности детей. Исследователи приводят данные о том, что стиль семейного воспитания влияет на отношение ребенка к окружающему миру и, соответственно, поведение в социуме. Неконструктивные стили воспитания формируют поведенческие реакции, связанные с негативизмом, отвержением, агрессивностью [3]. В зарубежных исследованиях поднималась проблема взаимосвязи обстоятельств семейного воспитания и учебной успешности школьников. С. Вайлдером собраны эмпирические данные, указывающие на негативный характер влияния неконструктивных моделей семей на учебную деятельность [4].

Другое направление исследований представляет положительный опыт взаимодействия педагогов общеобразовательных школ с родителями. Данный вопрос исследуется в разных аспектах. Е. В. Демидова раскрывает потенциал традиционных и нетрадиционных форм взаимодействия школы с родителями учеников [5]. Отмечается, что установление контакта с родителями положительно влияет на интерес школьников к обучению. З. А. Исмаилова рассматривает взаимодействие учителей и родителей как фактор совершенствования образовательного процесса. В частности, предлагается проводить цикл мастер-классов, которые помогают родителям понять особенности процесса обучения, принципы оценивания, организацию самостоятельной работы обучающихся, то есть устанавливается атмосфера взаимопонимания и сотрудничества между учителями и родителям [6].

О. А. Воскрекасенко и О. А. Дунаева исследуют вопросы активизации воспитательного потенциала семьи. Для этого предлагается силами педагогического коллектива школы повышать психолого-педагогическую компетентность родителей. Кроме традиционных просветительских мероприятий, презентуется интересное направление поддержки семей, предполагающее профилактику родительского эмоционального выгорания [1]. Ряд исследований направлены на исследование возможностей школы в повышении педагогической культуры родителей. Эта проблема особенно актуальна для организации работы с детьми группы риска, педагогически запущенными учащимися [7; 8]. В зарубежных исследованиях также исследуется потенциал организации доверительных отношений между родителями и учителями. Отмечается целесообразность развития партнерских технологий как способа вовлечения родителей в образовательный процесс [9; 10; 11].

Важное для проблематики статьи направление исследований связано с обоснованием и апробацией форм и методов повышения квалификации учителей по вопросу развития умений продуктивного взаимодействия с родителями обучающихся. М. Г. Худенева обращает внимание на необходимость подготовки молодых педагогов к общению и взаимодействию с родителями в условиях внутриорганизационного обучения [2]. В публикации В. А. Акимовой раскрывается технология исследования содержания образования дополнительных образовательных программ по проблеме взаимодействия школы и семьи. Автор делает акцент на необходимости отбора содержания образования, позволяющего учителям освоить традиционные и современные методы взаимодействия с родителями [12]. При реализации тематических программ повышения квалификации предлагается учитывать особенности образования взрослых.

А. А. Кирдянова при организации повышения квалификации предлагает уделить внимание не только психолого-педагогическим знаниям, но и этике общения учителей с родителями [13]. С. М. Курганский, Ю. А. Лабунская, Т. А. Суняйкина, Н. У. Ярычев подробно исследуют формы и методы повышения конфликтологической культуры учителя [14; 15; 16]. Значительное внимание в данных публикациях уделяется вопросам развития умения учителей устанавливать контакт с семьями обучающихся. Рассматриваемые аспекты повышения квалификации могут служить основанием для отбора содержания повышения квалификации по вопросу взаимодействия семьи и школы.

Интересно, что в зарубежных исследованиях также встречаются публикации, освещающие опыт проектировании и реализации дополнительных профессиональных программ, помогающих учителям освоить умения работы с родителями. Результаты поведенных исследований указывают на то, что способность учителей использовать знания о семьях при совершенствовании образовательного процесса зависит от специальной подготовки к данному аспекту педагогической деятельности. В данных исследованиях наглядно показано, что учителя, прошедшие специализированные курсы, продемонстрировали более эффективное эмоциональное и учебное взаимодействие [17; 18].

Итак, можно сказать, что в научной периодике последних лет активно обсуждаются вопросы взаимодействия школы и семьи. Результаты исследований указывают на существенную зависимость стилей семейного воспитания и внимания родителей к вопросам обучения и воспитания на жизненную и учебную успешность детей. Негативные модели поведения, неконструктивные стили воспитания приводят к появлению социальных и учебных затруднений у учащихся. Этот факт актуализирует проблему налаживания продуктивных контактов школы и семьи. В свою очередь, достаточно большое количество исследователей указывают на то, что существуют продуктивные способы сотрудничества, партнерства, которые помогают реализации благоприятных сценариев развития обучающихся, в том числе составляющих «сложные» контингенты (дети группы риска, педагогически запущенные, агрессивные и т. д.).

Отмечается, что эффективность данной деятельности напрямую зависит от целенаправленной подготовки учителей к взаимодействию с родителями в рамках дополнительного профессионального образования. В содержании дополнительных профессиональных программ стоит уделить внимание не только формам взаимодействия с родителями, но и психологопедагогическим знаниям, позволяющим наладить контакт в различных ситуациях, в том числе конфликтных. В целом проведенный анализ подтверждает актуальность проблемы повышения профессиональной компетентности учителей, взаимодействующих с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения.

Методология (материалы и методы). Методологическую основу исследования составляют ведущие идеи культурно-исторического и андрагогического подходов. Первой методологической основой данной работы выступает положение Л. С. Выготского о социальной ситуации развития, которая является специфической системой отношений ребенка со средой на разных этапах его развития [19]. Речь идет об этапах социализации ребенка на каждом возрастном отрезке. Первым институтом социализации ребенка считается семья, именно в ней закладываются основы духовного, интеллектуального, физического, социального развития личности. Вторым институтом социализации выступают образовательные организации (детский сад, школа и т. п.) и люди, которые развивают заложенные у ребенка в семье различные сферы личности.

Соответственно, учителям необходимо вытраивать тесное социальное партнерство с родителями обучающихся, демонстрирующими модели неконструктивного поведения. Отношения семьи и школы должны носить партнерский характер: и школа и родители совместно создают условия для развития учеников [20], эти два ключевых института социализации не должны конфликтовать.

Второй методологической основой исследования выступают положения андрагогического подхода, в котором реализуются основные принципы образования взрослых. К ним относятся учет потребностей учителей (в данном случае в расширении технологий работы с родителями), опора на их практический опыт (в частности при взаимодействии с проблемными родителями), акцент на готовности обмениваться знаниями со своими коллегами в аспекте рассматриваемых вопросов, стремлении применить полученные знания сразу на практике и пр. [21].

Повышение профессиональной компетентности учителей, взаимодействующих с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения, должно осуществляться на основе указанных андрагогических принципов, с целью формирования у них мотивации к применению полученных знаний при работе с проблемными родителями. Соответственно, имеет смысл, исходя из положений данных подходов, повышать профессиональную компетентность учителей в аспекте расширения их знаний о психологии семьи.

В первую очередь взаимодействие с проблемными родителями наблюдается у учителей школ, функционирующих в неблагоприятных социальных условиях. Поэтому педагоги таких школ должны получать методическую поддержку в учреждениях повышения квалификации не только в аспекте улучшения качества обучения школьников, но и в части развития их психологических знаний при работе их с родителями обучающихся. Учителям важно владеть не только глубокими предметными, но и психологопедагогическими знаниями в области изучения паспорта семьи, профилактики детских девиаций, разрешения конфликтов с родителями школьника, поддержки семьи, имеющей ребенка с ОВЗ и пр. Соответственно им имеет смысл получить профессиональную переподготовку по психологическому профилю. Осваивая в практико-ориентированных формах технологии работы с семей, учителя значительно смогут повлиять и на поведение так называемых «трудных» обучающихся, которые проявляют признаки агрессивного и противоправного поведения.

Результаты и их описание. В соответствии с выбранными методологическими основания были сформулированы предложения по обновлению отдельных содержательных линий дополнительной профессиональной программы профессиональной переподготовки «Практическая психология в образования», которая активно применяется в процессе курсовой переподготовки педагогов общеобразовательных организаций. Предложения по обновлению содержания применялись по отношению к учебной дисциплине «Психология семьи» указанной дополнительной профессиональной программы. Содержание дисциплины скорректировано с учетом нарастания социальных рисков, влияющих на развитие ребенка, одним из которых являются неэффективные стратегии семейного воспитания. Логика обновления содержания предполагала стратегию, при которой учителям следовало освоить технологии взаимодействия с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения. В содержание данной дисциплины получили отражение следующие технологии работы с семьей: а) технология психолого-педагогической диагностики семьи; б) технология педагогической профилактики отклоняющегося поведения ребенка; в) технология медиации при разрешении конфликтных ситуаций; г) технология социальной адаптации семьи, имеющей ребенка с особенностями в развитии; е) технология коррекции детско-родительских отношений; ж) технология консультирования семей по вопросам развития и поведения детей; з) технология проведения родительских собраний.

Раскроем более подробно содержание и методические особенности применения данных технологий, используемые формы и методы работы с учителями, осваивающими содержание дисциплины «Психология семьи».

Первая технология связана с психологопедагогической диагностикой семьи. Это важный аспект, позволяющий научить педагогический коллектив эффективно выявлять неконструктивные модели воспитания детей в тех или иных семьях, которые могут вредить полноценному психическому развитию ребенка. Учителям демонстрировались различные методы исследования внутрисемейных отношений: опросные методики, проективные тесты. Среди них: семейная социограмма, рисуночный тест «Моя семья», анкеты и тесты по изучению характера детско-родительских отношений. Отдельное внимание уделялось методикам, направленным на выявление жесткого обращения в семье. Рассматривались визуальные методы, а именно наблюдение, с помощью которого по поведению, внешнему виду, общению, результативности учебной деятельности ребенка можно предположить различные виды насилия (физического или морального). Также анализировались проективные методики («Письмо другу», «Незаконченные предложения», «Рисунок состояния»), которые могут проводить только компетентные педагоги-психологи. Акцент делался на соблюдении этических аспектов работы с семьей. Внимание учителей было ориентировано на необходимость интеграции усилий классного руководителя, психолога школы, социального педагога в осуществлении профессиональнокомпетентной и комплексной психологопедагогической диагностики семьи. Опираясь на требования деятельностного подхода, учителя сначала проводили самодиагностику, то есть у них появлялась возможность применить данные диагностики в реальной практике. Далее происходил обмен полученными данными, результатами и выводами, осуществлялась рефлексия относительно возможностей и угроз тех или иных диагностических инструментов.

Вторая технология направлена на педагогическую профилактику отклоняющегося поведения ребенка. При ее освоении учитывались различные варианты внутрисемейных отношений и стилей родительского воспитания, предрасполагающих к формированию девиантного (отклоняющегося) поведения у детей. Речь идет о том, что как гипер-, так и гипоопека могут негативно сказаться на деятельности ребенка, вызывая тревожность, замкнутость, агрессивность, в том числе и склонность к противоправному поведению. Изучались такие стили воспитания, как демократический, авторитарный, либеральный и попустительский, их характерные признаки и особенности влияния на детей. Обсуждались реальные примеры из профессиональной деятельности учителей, их успешные практики работы с родителями по корректировке неконструктивных моделей воспитания. Метод кинопедагогики применялся для анализа кинофрагментов, в которых демонстрировались различные неконструктивные модели воспитания и их последствия для развития ребенка. Также рассматривались кинома- териалы, в которых педагоги находили контакт с семьей и оказывали эффективное педагогическое влияние на неконструктивные убеждения родителей. Использовалось не только кино, но и мультфильмы, например: «Трое из Простоквашино» [СССР, 1978, режиссер: В. Попов], «Бременские музыканты» [СССР, 1969, режиссер: И. Ковалевская], «Головоломка» [США, 2015, режиссер: П. Доктер], «Тайна Коко» [США, 2017, режиссер: Л. Анкрич] и другие. При их просмотре и обсуждении обращалось внимание на особенности общения родителей со своими детьми и поступки, которые они вызывали. К примеру, в данных мультфильмах демонстрируется такой вариант девиантного поведения ребенка, как побег из дома. Обсудив специфику неконструктивной детско-родительской коммуникации и ее последствий, учителя продумывали методы влияния на родительские воспитательные установки.

Технология медиации при разрешении конфликтных ситуаций была направлена на расширение представлений учителей о вариантах профилактики конфликтов или их грамотного разрешения при взаимодействии с родителями, характеризующимися повышенной возбудимостью. Рассматривались различные типы конфликтных личностей и способы педагогической коммуникации с ними. Например, отмечалось, что при общении с конфликтными личностями типов «Паровой каток» и «Разгневанный ребенок» необходимо набраться терпения и дать им сначала «выпустить пар», а потом уже искать компромиссы. При взаимодействии с таким типом конфликтного родителя, как «Снайпер», рекомендовалось корректно вывести его «на чистую воду», не допуская возможности скрытых манипуляций с их стороны. При выстраивании педагогической коммуникации с «жалобщиками» предлагалось их внимательно выслушать, найти скрытые причины постоянного недовольства и по возможности их удовлетворить: поддержать, похвалить, вселить уверенность. Также обсуждались особенности взаимодействия с такими конфликтными типами личности, как «Молчун» и «Свехпокладистый». Использовался метод решения педагогических ситуаций, в которых учителя анализировали особенности коммуникации родителей и их принадлежность к тому или иному типу конфликтных личностей. Далее определялись ал- горитмы построения общения с ними с целью профилактики конфликтных ситуаций. Кроме того, анализировались алгоритмы поведения в конфликтах и возможность внедрить в образовательную организацию медиативный подход.

Технология социальной адаптации семьи, имеющей ребенка с особенностями в развитии , была направлена на развитие профессиональной компетентности учителей, работающих с детьми с ОВЗ и их семьями. Здесь внимание обращалось именно на работу с родителями, которые также могут проявлять неконструктивные модели поведения. За основу принимались материалы книги И. Ю. Левченко, В. В. Ткачевой «Психологическая помощь семье, воспитывающей ребенка с отклонениями в развитии» [22]. Рассматривались различные трудности (социальные, психологические, соматические), с которыми сталкиваются родители детей с ОВЗ, особенности их психолого-педагогического сопровождения. Отдельное внимание уделялось вопросам деформации внутрисемейных отношений, исходя из вида отклоняющегося развития ребенка: интеллектуальное, ментальное, сенсорное, двигательное или речевое. Изучались психологические портреты родителей (агрессивновозбудимые, сензитивно-тревожные, психосома-тичные) и особенности общения педагога с ними для наиболее конструктивного родительского воспитания ребенка с тем или иным отклонением. В освоении данной технологии использовался метод дискуссии, обсуждались проблемы реализации инклюзивного образования, вызывающие трудности как у самих детей, так и у их родителей и педагогов. Анализировались современные методы поддержки семей: различные родительские ассоциации, профессиональные сообщества, информационные порталы соответствующей тематики.

Технология коррекции детско-родительских отношений была включена в дисциплину «Психология семьи» для ознакомления учителей с методами и приемами нормализации нарушенных внутрисемейных связей. Учителя осваивали многообразные формы работы с родителями, демонстрирующими неконструктивные модели воспитания. Среди них: родительские клубы, семейные форумы, конкурсы, акции, фестивали. Рассматривались и традиционные формы работы с родителями: индивидуальные (беседы с родителями) и групповые

(родительские собрания). Также обсуждалась такая относительно новая форма работы с родителями, как школьный сайт (раздел «Информация для родителей»). Здесь учителя изучали методы, которые можно применять при коммуникации с родителями: метод аналогий, метод притч, метод анализа жизненных ситуаций, метод психологического поглаживания. Акцент делался на корректном и по возможности опосредованном влиянии на сформировавшиеся родительские стратегии, от которых многим трудно отказаться, несмотря на их неконструктивность и даже опасность для формирования полноценной личности ребенка. В обучении учителей по данной тематике применялся метод ролевой игры, с использованием которого осуществлялось моделирование различных вариантов неконструктивных детско-родительских отношений, а также их последствия. Обсуждались различные стратегии работы с родителями для оказания им содействия в коррекции детско-родительских отношений.

Технология консультирования семей по вопросам развития и поведения детей предполагала ознакомление педагогов с комплексом информационных источников, которые целесообразно применять при работе с семьей. Анализировалась информационные сайты, научные публикации, литература по вопросам семейного воспитания. В первую очередь, внимание уделялось онлайн-сервисам, содержащим актуальную и доступную информацию по сопровождению семьи. Учителя исследовали возможности сайта «Я – родитель», на платформе которого представлены актуальные материалы по работе с семьей: инфографика, статьи, книги, консультации для родителей, видеозаписи известных психологов, специализирующихся на вопросах воспитания. Обсуждались возможности применения информационных ресурсов для работы с различными категориями родителей, в том числе и применяющими неконструктивные модели воспитания. Кроме прочего, педагоги знакомились и с другими сайтами, например связанными с вопросами сопровождения семьи, имеющей ребенка с ОВЗ: «Ассоциация комплексной коррекционной помощи», «Обнаженные сердца», «Федеральный ресурсный центр – школа «РАСсвет» для родителей, «Сайт для родителей особых детей». Также расширялись их пред- ставления в отношении существующих платформ психологической поддержки (в формате онлайн) детей и взрослых, испытывающих влияние неблагоприятных семейных факторов. Это сайты «Помощь рядом», «Твоятеррито-рия.Онлайн», «Детский телефон доверия», «Общенациональная линия для пострадавших от домашнего насилия». По завершении освоения данной информации педагоги презентовали мини-проекты, раскрывающие возможности применения рассмотренных информационных ресурсов при работе со «сложными семьями».

Технология проведения родительских собраний заключалась в актуализации современных подходов к проведению родительских собраний . Этому вопросу уделялось особое внимание, так как большинство учителей являются классными руководителями и взаимодействуют с различными категориями семей. Данную тему учителя активно обсуждали, делились собственными опытом, обменивались знаниями в аспекте решения возникающих проблем при данном виде профессиональной деятельности и вариантами успешных решений. Предметом внимания были такие вопросы, как цель проведения родительских собраний, правила общения с родителями, особенности подготовки собрания, приемы успешного проведения родительских собраний, современные варианты работы с родителями, в том числе в виртуальном пространстве. Также затрагивались наиболее актуальные темы для родительских собраний с учетом снижения негативного влияния современных социальных рисков. Укажем некоторые из них: «Профилактика употребления психоактивных веществ школьниками. Роль родителей в предупреждении аддик-тивного поведения», «Современные подростковые увлечения. Опасные игры. Как уберечь своего ребенка?» Кроме этого, обсуждались темы не столь острые, но важные для оказания психолого-педагогической поддержки семьям, исходя из возрастных особенностей ребенка. Это темы, связанные с созданием благоприятной среды в семье для помощи ребенку в период адаптации к школе или новому уровню образования (1-е, 5-е, 10-е классы). Рассматривались вопросы оказания ребенку (подростку или старшекласснику) родительской помощи при выборе профессии.

По завершении освоения данной дисциплины учителя выполняли задания итоговой аттестаций в виде проекта «Стратегии работы со

«сложными семьями». Они презентовали алгоритмы, формы, методы, приемы, которые были освоены при работе с различными категориями родителей, демонстрирующих модели неконструктивного поведения. Преобладающими выступали практические формы обучения и активные методы работы со слушателями: са- модиагностика, кинопедагогика, решение ситуационных задач, дискуссии, ролевые игры, проекты. Таким образом, содержание дисциплины «Психология семьи» было направлено на освоение учителями различных инструментов при работе «сложными семьями» (диагностика, консультирование, коррекция, профилактика) в аспекте просвещения родителей по конструктивным моделям воспитания. Это необходимо для предупреждения отклоняющегося поведения школьников, испытывающих влияние неблагоприятных социальных условий.

Обучение по данной дисциплине проходили учителя из школ Челябинской области, функционирующих в неблагоприятных социальных условиях, в количестве 120 человек. Для оценки их психологической готовности к работе с

Таблица 1

Результаты исследования психологической готовности учителей при работе с проблемными родителями

проблемными родителями был проведен входной и итоговый опрос. Результаты представлены в таблице 1.

Сравнительный анализ ответов учителей показал положительную динамику по всем позициями. Снизилось (на 20,8%) количество учителей, испытывающих сложности при взаимодействии с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения. Также уменьшилось количество учителей (на 19,2%), испытывающих тревогу при работе с проблемными родителями. При этом возросло количество учителей, готовых к конструктивной коммуникации с конфликтными родителями (на 37,5%).

Увеличилось количество учителей (на 50%), владеющих современными инструментами взаимодействия со сложными семьями. Вырос процент учителей (на 24,1%), стремящихся расширить арсенал имеющихся средств работы с родителями. Таким образом, можно говорить об эффективности предложенных технологий работы учителей для взаимодействия с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения.

Результаты входного опроса
№	Варианты вопросов	Да	Нет	Частично
1	Испытываете ли вы сложности при взаимодействии с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения?	91,6%	0%	8,3%
2	Характерна ли для вас тревога при воздействии с проблемными родителями?	70,8%	9,2%	20%
3	Готовы ли вы к конструктивной коммуникации с конфликтными родителями?	34,1%	18,3%	47,6%
4	Владеете ли вы современными инструментами взаимодействия со «сложными семьями»?	21,6%	33,4%	45%
5	Стремитесь ли вы расширить арсенал имеющихся средств работы с родителями?	66,7%	0%	33,3%
Результаты итогового опроса
№	Варианты вопросов	Да	Нет	Частично
1	Испытываете ли вы сложности при взаимодействии с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения?	70,8%	0%	29,1%
2	Характерна ли для вас тревога при воздействии с проблемными родителями?	51,6%	0%	48,3%
3	Готовы ли вы к конструктивной коммуникации с конфликтными родителями?	68,3%	0%	31,7%
4	Владеете ли вы современными инструментами взаимодействия со «сложными семьями»?	71,6%	0%	28,4%
5	Стремитесь ли вы расширить арсенал имеющихся средств работы с родителями?	90,8%	0%	9,1%

Обсуждение. Осуществлено обновление содержания дисциплины «Психология семьи», входящей в состав дополнительной профессиональной программы профессиональной переподготовки «Практическая психология в образовании. Основная задача заключалась в расширении представлений учителей об эффективном взаимодействии с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения. В содержании данной дисциплины получили отражение методические особенности применения ряда технологий работы с проблемной семьей: психолого-педагогическая диагностика семьи; педагогическая профилактика отклоняющегося поведения ребенка; медиация при разрешении конфликтных ситуаций; социальная адаптация семьи, имеющей ребенка с особенностями в развитии; коррекция детско-родительских отношений; консультирование семей по вопросам развития и поведения детей и проведение родительских собраний. Данные технологии осваивались учителями в активных методах работы, среди которых педагогические ситуации, дискуссии, ролевые игры и пр. Это позволило значительно повысить профессиональную компетентность учителей, взаимодействующих с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения.

Описанные технологии универсальны и актуальны для различных категорий педагогических работников: педагогов-психологов, социальных педагогов, учителей-предметников, классных руководителей и пр. Их целесообразность и эффективность обуславливается повышением психологической готовности учителей к обновлению стратегий работы со сложными семьями. Ограничения в применении данных технологий обуславливаются высокой мотивацией учителей к взаимодействию со своими коллегами: педагогами-психологами, социальными педагогами, дефектологами. Это особенно важно для избегания некорректного применения первой технологии, связанной с психологопедагогической диагностикой семьи. Еще одно из ограничений заключается в высоком профессионализме преподавателей, читающих данную дисциплину, которые должны владеть не только глубокими теоретическими знаниями, но и развитыми практическими умения работы с родителями, в том числе демонстрирующими модели неконструктивного поведения.

Заключение. Взаимодействие учителей с родителями обучающихся является одним из важных направлений профессиональной деятельности. Особенно это относится к так называемым проблемным родителям, которые демонстрируют модели неконструктивного поведения, проявляющегося как по отношению к детям, так и по отношению к самим учителям. Соответственно возникает необходимость повышения профессиональной компетентности учителей, взаимодействующих со сложными семьями, в которых девиантное поведение может наблюдаться и у детей, и у их родителей. Проведенный обзор исследований показывает важность социального партнерства школы и семьи для создания условий, обеспечивающих полноценное развитие личности ребенка. Появляется все больше исследований, посвященных вопросам повышения квалификации учителей в направлении взаимодействия с семьей. При этом нет работ, в которых систематизированы технологии взаимодействия учителей с проблемными семьями, описаны формы и методы обучения учителей, осваивающих психологию семейных отношений.

В этой связи были изложены методические особенности реализации дисциплины «Психология семьи», включающие технологии взаимодействия учителей с проблемной семьей. Среди таких технологий: технология психологопедагогической диагностики семьи; технология педагогической профилактики отклоняющегося поведения ребенка; технология медиации при разрешении конфликтных ситуаций; технология социальной адаптации семьи, имеющей ребенка с особенностями в развитии и др. Эти технологии осваивали учителя, взаимодействующие с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения. В обучении применялись активные методы работы, такие как кинопедагогика, решение ситуационных задач, дискуссии, ролевые игры, проекты. Результативность освоения данных технологий учителями определялась по результатам входного и итогового опроса. Было выявлено, что у учителей снизилась тревожность, повысилась уверенность в конструктивном диалоге с проблемными родителями, возросла мотивация к освоению новых средств работы с родителями. Таким образом, представленная дисциплина направлена на повышение профессиональной компетентности учителей, взаимодействующих с родителями, демонстрирующими модели неконструктивного поведения. Освоение учителями основ семейной психологии позволяет значительным образом снизить негативные социальные факторы, влияющие на развитие ребенка, одним из которых может быть семейный фактор.