Позиционирование проектного подхода в рамках теории менеджмента

Обращение к вопросам фундаментальным, чисто теоретическим – процесс не особенно благодарный, за ним всегда стоит проблема доказывания теоретических положений, которая, как правило, малоразрешима в общественных науках. Наряду с этим существует также проблема прикладной ценности, утилитарности ожидаемого результата: теория часто представляется малопригодной для реше- ния тех или иных задач здесь и сейчас, а потому результаты имеют узкую целевую аудиторию. Третья проблема разработки теоретических положений, с нашей точки зрения, состоит в том, что любое позиционирование подхода априори должно происходить в рамках некоей системной совокупности имеющихся разработок. А этого часто нет, потому что, повторимся, общественные науки очень подвижны, не детерминированы в теоретических разработках, мало кто берет на себя труд предложить логичную и стройную основу для позиционирования тех или иных подходов.

Указанные проблемы в полной мере характерны для теоретических основ менеджмента, рассмотрения отдельных теоретических подходов. Работ, нацеленных на систематизацию методологических основ и теории менеджмента, немного. Одна из удачных попыток решения указанных проблем предпринята в [3], где мы можем увидеть спектр теоретических подходов к менеджменту, их ведущие концептуальные положения, которыми предопределена их дальнейшая практическая сфера применения и ценность. Отметим, что среди признанных подходов к менеджменту фундаментальное место занимают системный, процессный, ситуационный и функциональный подходы, которые являются корневыми истоками теории менеджмента. Наряду с ними получили развитие нормативный, балансовый, административный, комплексный, интеграционный подходы, в большей мере обеспечивающие решение прикладных задач управления. В указанной работе не проработан проектный подход, это и понятно: предмет нашего рассмотрения в тот период не получил такого широкого признания в теории, хотя на практике имеет богатую историю своего применения.

В понимании теории, в попытках сформировать её основы, в том, что в за- падной науке более точно характеризует термин «fundamentals», важно поименовать ключевые признаки идентификации подходов. На наш взгляд, вся совокупность подходов к менеджменту в зависимости от уровня значимости для управления и масштаба применения может быть расклассифицирована на две подгруппы – фундаментальные подходы и прикладные подходы.

Сфера применения первых не ограничена какими-либо ситуациями, применяемыми методами, они всеобщи постольку, поскольку без них невозможно существование управления вообще. К этому классу подходов мы отнесём системный, процессный, функциональный и ситуационный подходы. Нет особой необходимости доказывания этой истины, для специалистов по управлению вполне понятно, что менеджмент невозможен без процесса сочетания функций в движении к системной цели, которое происходит в условиях ситуационно переменчивой внешней и внутренней среды.

В то же самое время нормативный, балансовый, интеграционный, комплексный подходы применяются или не применяются совсем в зависимости от специфики управленческого субъекта и объекта, ситуационной специфики процесса управления. По существу, инструменты этих подходов служат целям эффективной разработки и реализации управленческого решения в условиях конкретной ситуации, этим подходам в качестве ме- тодологического принципа свойственен контекстуализм.

В основе идентификации подходов также заложена приоритетность того или иного элемента управления. Эти элементы широко известны – цель, задачи, функции, структура и уровни управления, принципы управления, методы управления, обеспечение – ресурсное, информационное, кадровое. Каждый из указанных нами подходов можно детерминировать в зависимости от содержательной специфики каждого приведённого нами элемента. Вполне очевидно, что подходы характеризуются преобладающей значимостью отдельных элементов, их специфика выражается более всего в элементе «принципы».

Вернемся к нашей задаче – позиционированию проектного подхода в теории менеджмента. Почему это стало таким актуальным направлением в менеджерской практике – управлять на принципах проектного менеджмента? Убедительное обоснование актуальности управления проектами приведено в [1]. Отмечены ускорение темпа изменений и необходимость оперативной разработки и вывода на рынок новых продуктов, клиентоориентированный характер современного корпоративного менеджмента, важность учёта индивидуальных характеристик потребления. Управление проектами стало ведущим подходом в большой и актуальной сфере – информационнокомпьютерных технологиях. Это связано с высоким уровнем новизны и инновационности продуктов этого сектора, а также с необходимостью настройки информационно-программного обеспечения под специфику процессов каждого клиента и заказчика. Управление проектами, в основе которого оригинальность целевого результата и специфика каждой управленческой ситуации, стало актуальным также в контексте идеи устойчивого развития: только тогда, когда учтена вся совокупность интересов и найдено их результативное компромиссное сочетание для корпораций, человека и природы, результат управления можно считать качественным, а потому проектное управление актуально в русле идей «3P». Проекты стали этапами реализации корпоративных стратегий, по сути, средством достижения масштабных долгосрочных целей. Это верно не только на уровне корпоративного управления. В настоящее время в системе государственного управления России в качестве ведущего механизма достижения целей государственной политики принят механизм реализации целевых программ, в свою очередь, программы представляют собой совокупность проектов, последовательная и скоординированная реализация которых обеспечивает достижение целей программ и государственной политики в целом.

Проектный подход к управлению состоит в применении принципов управления по отношению к объекту управления как к проекту [2]. Иными словами, в условиях применения проектного подхода происходит трансформация элементов управления так, чтобы наилучшим образом была достигнута цель менеджмента – реализация / создание того или иного проекта. В совокупности подходов к менеджменту проектное управление занимает место прикладного, пусть и весьма актуального подхода. Действительно, управление проектами нередко противопоставляется операционному менеджменту с той целью, чтобы показать, как новизна и оригинальность проектного результата, предопределяя особые методы и механизмы управления, являются, по сути, антиподами для постоянно повторяющихся операций, из которых и состоит обычная основная хозяйственная деятельность.

В качестве методологических принципов проектного подхода, как показывает практика его применения, отметим следующие: приоритет оригинального результата, контекстуализм, оперативность, адаптивность, компромисс, гуманизм, альтернативность. Рассмотрим далее их сущность и инструменты, обеспечивающие выполнение принципов.

Приоритет оригинального результата. Сущность этого принципа в том, что оригинальность проектного результата является основой проекта, её обеспечению подчинены все управленческие решения в процессе реализации проекта. В этом содержательное отличие проектного управления от иного другого типа управленческого воздействия, продукт проекта создаётся впервые. Новизна его может быть собственно в продукте и его назначении, в специфике внешней среды, в рамках которой этот продукт в дальнейшем будет использован. Это фундаментальное положение проектного подхода, положение аксиоматического характера, из этого принципа логически следуют иные принципы проектного управления. Оригинальностью продукта проекта обусловлены высокая цена проектного риска и одновременно преимущества неценовой конкурентоспособности обладателя продукта проекта на этапе его использования / эксплуатации. Инструментами достижения высокого уровня оригинальности проектного результата служат приёмы творческого креативного мышления, техники поиска возможностей, методы проектирования продуктов и услуг, а также технологий их получения.

Контекстуализм. Этот принцип непосредственно связан с вышеуказанным, сущность его состоит в том, что в процессе проектного менеджмента вся совокупность управленческих решений разрабатывается впервые, ограничены возможности применения организационного опыта, шаблонных решений. Факторами, обусловливающими применение этого принципа, служат подвижность внешней и внутренней среды проекта. Основными инструментами реализации принципа контекстуализма выступают инструменты мониторинга и анализа внешней среды, прогнозирования и моделирования тенденций внешней среды и внутренних биз-нес-процессов проекта.

Оперативность. Принцип оперативности в проектном менеджменте заключается в быстроте реагирования на перемены во внешней и внутренней среде и является условием снижения затрат проекта, позволяет снизить проектные риски, сэкономить бюджет проекта. Одновременно оперативные решения способны повысить проектные преимущества за счёт выигрыша во времени и оперативного внедрения современных методов и приёмов управления. Оперативность в проектном управлении достигается с применением таких инструментов, как проектные коммуникации, моделирование проектных операций, приёмы сценарного проектного анализа, средства дистанционного взаимодействия участников проекта.

Адаптивность. Как принцип проектного управления адаптивность означает приспособление проектного менеджмента к постоянно меняющимся условиям внешней и внутренней среды, к движению интересов участников проекта. Команда проекта и её руководитель должны постоянно оценивать состояние внешней и внутренней среды, взаимодействовать с участниками проекта в целях достижения согласованности интересов и максимизации комплексного проектного результата.

Состав инструментов, обеспечивающих проектную адаптивность, аналогичен инструментам оперативности – проектные коммуникации, моделирование проектных операций, инструменты сценарного проектного анализа, средства дистанционного взаимодействия участников проекта.

Компромисс . Это методологический принцип проектного менеджмента, заключающийся в достижении оптимального сочетания трёх критериев проектного результата – времени, качества и стоимости проекта, а также в обеспечении согласованности интересов стейкхолдеров проекта. Для оптимального сочетания названных элементов и сторон в проектном управлении применяется инструментарий проектного планирования, сценарного проектного анализа, необходимы инструменты управления проектными коммуникациями с заинтересованными сторонами.

Альтернативность. Смысл проектной альтернативности в том, чтобы проектная команда и проектный менеджмент на каждом этапе проектного цикла располагали несколькими вариантами реализации проектного этапа, сформированными в предположении нескольких вариантов развития событий. Основными инструментами обеспечения альтернативности в проектном управлении служат методы анализа проектного риска, имитационное моделирование, приёмы коллективного принятия решений, планирование проекта в программной среде.

Гуманизм. Это принцип управления проектами, суть которого в высокой зависимости проектного результата от человеческого фактора. Для проектного управления значимы институты, связанные с человеческой индивидуальностью, – команда проекта и её руководитель. Роль руководителя проекта состоит в том, чтобы принять на себя всю ответственность за проектный результат, обладать человеческими качествами, способствующими подбору комплементарной проектной команды, широкой эрудицией и профессионализмом, обеспечивающими эффективное управление в условиях предметной сферы проекта. Управленческий стиль руководителя проекта должен быть безусловно гибким, легко трансформирующимся в условиях перемен проектной среды. Проектная команда как важнейший субъект управления проектной реализацией должна быть одновременно зрелым и динамичным организационным образованием. Условием формирования такой совокупности субъектов управления (менеджер проекта и его проектная команда) является особая организационная культура компании, в рамках которой используется проектное управление. По сути, инструменты организационной культуры компании выступают инструментами соблюдения принципа гуманизма. К ним относятся деловые коммуникации, формы внепроизводственного взаимодействия, инструменты мотивации коллектива, инструменты внутренней корпоративной социальной ответственности.

Сложившееся как раздел в теории менеджмента в 60-е гг. прошлого века проектное управление мы можем позиционировать как прикладной управленческий подход. Фундаментальным методологическим принципом данного подхода выступает приоритетность оригинального проектного результата. В качестве ведущих методологических принципов применяются контекстуализм, адаптивность, альтернативность, оперативность, адаптивность, гуманизм. Методологические принципы служат основой для развития инструментария проектного управления, при этом выбор инструментов проектного менеджмента зависит от этапа в жизненном цикле проекта и состояния внешней и внутренней среды проектной реализации.