PR-продвижение социальных проектов

PR-деятельность в социальной сфере имеет свою специфику, которая обусловлена сложностью восприятия населением проблем, низким бюджетом, отсутствием интереса у рекламщиков. Деятельность в этом направлении требует нестандартных подходов. Согласно прогнозам специалистов, социальный PR в России станет востребованным не скоро, что обусловлено отсутствием у бизнеса стремления финансировать такого рода программы и неразвитостью гражданских институтов.

Эффективность проектов в некоммерческой сфере напрямую зависит от навыков продвижения социально значимой информации. В рыночных условиях главной особенностью PR в некоммерческой сфере является соединение трех составляющих: привлечения потенциальных потребителей, управления отношениями со спонсорами, создания репутации и системы внутреннего менеджмента. Это все становится причиной того, что в настоящее время в России некоммерческие проекты все-таки не получают такого широкого распространения, как за рубежом.

Прежде чем говорить о продвижении социальных проектов, стоит разобраться, что же такое проект вообще.

Проект представляет собой описание конкретной ситуации, которая должна быть улучшена с помощью конкретных методов и шагов по её реализации.1 Проект выступает наиболее приземлённой, конкретной и выполнимой формой, средством управления деятельностью учреждения или организации.2 Проект есть способ выражения идей и задач, мер и действий, необходимых ресурсов по достижению намечаемых целей.3

Рассматриваемые в статье Public Relations, применительно к социальной сфере, подразумевает «продажу» социальных услуг, изучение спроса на социальные услуги, оценку экономической эффективности социальных программ и проектов и т. п.

Стратегической целью усилий по связям с общественностью является ознакомление публики с деятельностью социальных служб и учреждений, общественных организаций и иных субъектов системы социальной защиты. При этом главное внимание уделяется изучению социальнопсихологических аспектов воздействия PR и рекламы на сознание потребителей распространяемой информации о социальном субъекте.

Используемые PR-каналы служат связующим звеном, через и с помощью которого авторы проекта производят информирование, привлечение дополнительных ресурсов, формирование имиджа, «обратную связь» со своей целевой аудиторией.

Существуют три основных канала продвижения социального проекта: онлайн-продвижение, продвижение в СМИ, оффлайн-продвижение.

Под «онлайн-продвижением» мы рассматриваем сайт как площадку, где содержится вся ключевая информация о проекте.

Есть несколько способов продвижения сайта: баннерная и контекстная реклама, e-mail-маркетинг и социальные сети.

Примерно 20 лет назад баннеры были одним из главных орудий продвижения. Баннер представляет собой изображение с гиперссылкой в виде графики или анимации, несущее рекламный или информационный характер.

Контекстная реклама – это тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы.

В рамках продвижения некоммерческого проекта e-mail-маркетинг – это инструмент интернет-продвижения, с помощью которого формируется прямая коммуникация между проектом и участниками, неважно, существующим или еще только потенциальным. Основным методом E-mail-маркетинга является отправка писем, которые в свою очередь делятся на виды:⁴ транзакционное письмо, анонс (или информационное письмо), рекламное (фандрайзинговое) письмо, автореспондеры.

Таким образом, для e-mail-маркетинга необходимо иметь большую аудиторию подписчиков, использовать рассылочные сервисы, продумать целевую аудиторию, чередовать все четыре вида писем,

Что касается продвижения в социальных сетях, сейчас в интернете несколько сотен разнообразных социальных сетей. Наиболее популярные в России: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram. При продвижении в социальных сетях необходимо: во-первых, понять, как и с помощью чего мы продвигаем свой проект, во-вторых, кому мы продвигаем проект и, в-третьих, каких результатов мы ожидаем.

Продвижение в СМИ представляет собой статьи, пресс-релизы о проекте в средствах массовой информации. Тип СМИ определяется целевой аудиторией проекта, но если у проекта очень разношерстная целевая аудитория, то нужны очень разные СМИ, чтобы с ними коммуницировать. Типы СМИ могут различаться по географии и по тематике.5

Методы оффлайн-продвижения можно считать только дополнительными. Его разновидностями можно считать: мероприятия и акции, изготовление флаеров и буклетов, наружная реклама.

С точки зрения PR есть два вида мероприятий: мероприятия для прессы (пресс-конференции, пресс-туры) и мероприятия с прессой. По типам мероприятия могут быть: деловые (профессиональные конференции, форумы), учебные (тренинги, семинары), выездные (презентации проекта), Развлекательные (корпоративы, тимбилдинг), торжественные (банкеты, приемы, Фуршеты) и массовые (городские праздники, фестивали). 6

Эффективность проектов в некоммерческой сфере во многом зависит от того, насколько эффективно осуществлялось продвижение информации о нем.

Изучение основных способов продвижения социального проекта показало, что наиболее используемым и эффективным в нашей стране является онлайн-продвижение, так как позволяет минимизировать затраты при достаточно большом охвате адресатов.

PR-продвижение в социальной сфере предусматривает, во-первых, грамотное планирование и организацию такого рода мероприятий; во-вторых, их информационное сопровождение. В России на сегодняшний день PR в социальной сфере уделяется мало внимания, но он постепенно набирает обороты. Российские PR-агентства начинают активно осваивать эту область, помогая повысить значимость социальной деятельности и вместе с тем – престиж тех, кто выступает организатором социальных PR-проектов.