Практическое применение управленческого консультирования в организациях

Зарождение управленческого консультирования началось вместе с формированием теории управления как науки. Консультационная услуга -это особый вид информационных услуг, значительный толчок который в своем развитии получил в ходе промышленной революции (с 60-х гг. XVIII в.), когда появились первые фабрики, а также связанные с этим институциональные и общественные преобразования. Консультирование на основе научного управления концентрировалось в вопросах производительности и эффективности работы фабрики, рациональной организации труда и снижения издержек производства. Такое консультирование называли организацией производства, а консультантов -экспертами по эффективности [2].

Консультирование, которое возникло на основе движения научного управления, концентрировалось в основном на вопросах производительности и эффективности работы фабрики, рациональной организации труда, изучения трудовых движений и затрат времени, устранения отходов и снижения издержек производства. Всей этой области дали название первоначально «организация производства» [3].

В нашей стране консультационная деятельность начала заметно развиваться во второй половине 80-х годов под воздействием двух главных факторов:

• •    во-первых, спроса на этот вид услуг со стороны предприятий и организаций в связи с намечавшимся переходом к рынку;

• •    во-вторых, исходя из возможностей становления этого бизнеса, предоставленных новым законодательством страны различным формам предпринимательской деятельности.

Управленческое консультирование представляет собой деятельность, направленную на повышение эффективности организаций, связанную с использование услуг консультантов, которые разрабатывают независимые советы по совершенствованию системы управления этими организациями. Основная цель консультирования заключается в выявлении существующих на предприятии проблем в сфере управления, а основная задача нахождение путей решения этих проблем.

Вопросы управленческого консультирования являются крайне актуальными. Консультирование по вопросам управления, или управленческое консультирование, давно признано важной профессиональной службой, которая помогает руководителям анализировать и решать стоящие перед их организациями практические задачи, а также усваивать чужой опыт[1].

Исследование, проводимое на предприятии Белгородской области, ставило перед собой следующие задачи: изучить мнение сотрудников о практическом применении управленческого консультирования на данном предприятии; определить роль консультанта на предприятии; проанализировать различия в эффективности работы внешнего и внутреннего консультантов; определить причины обращения предприятий к управленческим консультантам; определить каких результатов управленческого консультирования ожидает предприятие.

В ходе этого исследования было проведено анкетирование работников одного из предприятий Белгородской области. На основание полученных ответов были сделаны следующие выводы.

В целом большинство сотрудников данного предприятия оказались, удовлетворены консультационными услугами в области управления, проводимые ранее на их предприятии. Респонденты отмечают такие положительные моменты консультирования как свежий, независимый взгляд, оперативность выполняемой работы и использование наработанных методик. Основная причина привлечения консультантов «со стороны» – необходим взгляд сотрудника извне. В качестве залога успеха управленческого консалтинга многие респонденты называли готовность компании к принятию изменений, в том числе предлагаемых консультантом. В качестве ожидаемого результата от услуг управленческого консультирования участники опроса назвали повышение эффективности, увеличение прибыли и четкое решение проблемы.

Подводя итог проведенному исследованию, отметим, что внедрение управленческого консультирования в работу предприятия воспринимается его сотрудниками с положительной стороны, они оценивают его как эффективный способ улучшения трудового процесса и повышения экономического развития фирмы.

• 1.    Алешникова В. И. Современные тенденции развития управленческого консультирования Российский экономический журнал. М.: Наука, 1997. 165 с.

• 2.    Добрынин В. В. Основы научного управления предприятиями и учреждениями. Л.: Сеятель, 1926. 364 с.

• 3.    Пригожин, А. И. Современная социология организаций. М.: Московского университета, 1995. 378 с.

• 1.    Aleshnikova V.I. Modern trends in the development of management consulting. Russian economic journal. Moscow: Nauka, 1997. 165 p.

• 2.    Dobrynin V. V. Fundamentals of Scientific Management of

  Enterprises and Institutions. L .: Sower, 1926. 364 p.

• 3.    Prigogine A. I. Modern sociology of organizations. Moscow:

Moscow University, 1995. 378 p.

«Экономика и социум» №4(35) 2017