Предпосылки внедрения контроллинга на предприятиях торговли

Контроллинг представляет собой концепцию системного управления организацией, что обеспечивает своевременность получения информации по фактам свершившихся событий. В свою очередь, своевременно полученная информация напрямую влияет на качество составления финансовой отчетности предприятия и уровень ее достоверности.

Контроллинг на предприятии охватывает несколько уровней: стратегический и оперативный.

Базой оперативного контроллинга выступает финансовая стратегия, целевые ориентиры, концептуальные мероприятия и ресурсы, определенные в пределах стратегического контроллинга. Главной целью оперативного контроллинга является организация системы управления достижением текущих (краткосрочных) финансовых целей предприятия.

Такие цели могут отражаться в показателях выручки от реализации, прибыли, постоянных и переменных затрат, чистого денежного потока, рентабельности капитала и др. Определяющим является то, что целевые показатели оперативного контроллинга должны коррелировать с монетарными и немонетарными целями стратегического контроллинга [1, c.73].

Оперативный контроллинг решает следующие задачи:

• -    анализ отклонений фактических показателей деятельности от запланированных и выработка на этой основе предложений по коррекции планов или устранения препятствий на пути их выполнения;

• -    проведение внутреннего аудита и координация своей деятельности с действиями независимых аудиторских фирм при внешнем (в том числе санационного) аудите предприятия с целью обеспечения оптимальных условий,

при которых аудиторские фирмы могут с доверием положиться на выводы службы внутреннего, избежав дублирования усилий.

Следовательно, общей концепцией контроллинга является совокупность целей, задач, инструментов, субъектов и организационных структур.

Исследование научных источников позволяет выделить два аспекта контроллинга. С одной стороны, контроллинг - это мышление управленческого персонала [2, c.279]. С другой стороны, служба контроллинга отвечает за разработку методов и техники для постановки управленческого учета, который является частью хозяйственного учета предприятия.

Таким образом, концепция контроллинга основывается на ряде базовых положений:

• 1.    Концепция управления. Она основана на "открытых сложных социально-технических систем» компании, которая имеет идею конкретной цели. Основная цель - обеспечить долгосрочное выживание бизнеса и благосостояния компании.

• 2.    В рамках контроллинга управления рассматривается как процесс реализации воли. Этот процесс реализуется через постановку задач, оценку, принятие решений, осуществления и мониторинга. Контроллинг является своего рода механизмом саморегулирования на предприятии. Это переносит его на качественно новый уровень.

• 3.    Концепции планирования и контроля основной позиции - системы управления интегрированы и скоординированы.

• 4.    Основное положение концепции планирования и управления -

• Контроллинг интеграции и координации системы.

• 5.    Выступает в качестве управления процессом поддержки.

Контроллинг охватывает все направления деятельности хозяйствующих субъектов, независимо от отраслевого признака. Поэтому система контроллинга в торговле представляется стандартно, как целостная система элементов, посредством взаимодействия которых обеспечивается системная организация и координация информационных потоков, процесса управления, функциональных областей и проектов торгового предприятия, достигается ориентация управленческого процесса.

Определяя структуру контроллинга в торговле, следует учитывать, что контроллинг должен обеспечивать соответствующую поддержку основных направлений управленческой деятельности в торговых организациях. К таким направлениям относят планирование, организацию и контроль процесса реализации товаров, финансовый менеджмент организаций торговли, управление инвестиционной деятельностью предприятия, а также управление персоналом.

На практике можно выделить основные факторы, являющиеся основанием для создания системы контроллинга в организации розничной торговли [4]:

• -    появление новых или изменение имеющихся целей в розничной торговле в сложившихся условиях функционирования;

• -    ухудшение каких-либо экономических показателей в сравнении с аналогичными организациями в сфере розничной торговли;

• -    отсутствие согласования целей;

• -    устаревшие методы планирования, калькуляции и анализа, не удовлетворяющие менеджменту организации;

• -    отсутствие методик учета и анализа, несоответствие требованиям как основы для отслеживания деятельности и принятия управленческих решений;

• -    дублирование или отсутствие некоторых функций, наличие конфликтных ситуаций при их выполнении.

При принятии решения об организации контроллинга предприятиями розничной торговли необходимо исследование информации о возможных рисках, возникающих в деятельности организации, анализ имеющихся ресурсов, для его внедрения; анализ готовности трудового коллектива к внедрению контроллинга; мониторинг кадров организации с целью назначения исполнителей для ведения контроллинга в рамках выбранных направлений.

Таким образом, контроллинг является инструментом комплексного управления деятельностью, обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента. Его главная цель - это достижение на всех уровнях иерархии предприятия допустимого уровня иерархии многочисленных аспектов управления бизнес-процессами. Поэтому есть смысл говорить о контроллинг, как о философии или об идеологии управления предприятием.