Преимущество рынка электронной коммерции над традиционной торговлей

Для каждого начинающего предпринимателя важно, чтобы его товары услуги пользовались успехом у потребителей. Для этого он должен решить массу вопросов – какие товары и услуги востребованы и актуальны на сегодняшний день, как заинтересовать потребителя именно в своих услугах, нужна ли рекламная компания, и, конечно же, как и где устраивать свой бизнес. Традиционный рынок основан на физическом расположении компаний и фирм. Таким образом, у наиболее крупных компаний появляется преимущество, так как они обладают большей долей рынка. Благодаря этому преимуществу, потребитель будет с большим доверием относиться именно к их продуктам, считая их более качественными и надежными. Так формируются барьеры входа на рынок, которые снижают конкуренцию, что в свою очередь уменьшает вероятность ИП на процветание. Рынок электронной коммерции устроен несколько иначе. В нем одна из главных ролей отведена Интернету, который играет своего рода уравнителя – даже небольшие компании могут достичь больших результатов и конкурировать наравне с крупными фирмами. Итак, рассмотрим более внимательно возможности электронной коммерции.

Рынок электронной коммерции – это сфера экономики, подразумевающая осуществление финансовых и торговых транзакций через компьютерные сети (Интернет) и бизнес-процессов, связанных с этими транзакциями и их проведением. И благодаря интернету появляется некоторые преимущества:

• 1)    Отсутствие территориальных ограничений. В случае с традиционным, физическим расположением магазина или компании, потребительский спрос будет ограничен рамками области, в которой они находятся. Электронная коммерция, в свою очередь, позволяет предпринимателю установить собственные рамки, в которых будет функционировать его бизнес: в пределах города, страны и даже мира. А это значительно увеличивает приток покупателей и соответственно прибыль компании.

• 2)    Экономическая эффективность. Электронная коммерция, как правило, обходится намного дешевле, чем традиционный бизнес. Для того, чтобы более наглядно разобраться в этом, проведем сравнение основных затрат на открытие и содержание магазина в традиционном виде и в интернете. (Так как оба вида нуждаются в регистрации, выплате определенных налогов, поиске поставщиков и закупке товара, то нет необходимости использовать эти затраты для сравнения.) Остальные затраты связанные с данным бизнесом можно разделить на две группы: единовременные (затраты необходимые на открытие бизнеса) и ежемесячные (затраты на содержание и поддержку бизнеса). В качестве примера будем использовать небольшой магазин, занимающийся продажей сотовых телефонов и аксессуаров.

Для открытия и содержания традиционного магазина, требуются следующие затраты:

Единовременные затраты:

• a)    Ремонт помещения.

• b)    Закупка необходимого оборудования. Для данного примера это: витрины, стеллажи и рабочее место продавца.

Ежемесячные затраты:

• a)    Аренда помещения. Зависит от местоположения и размеров арендуемой площади. Для магазина данного типа достаточно 20 кв. метров.

• b)    Оплата труда. Для небольшого магазина хватит 3-4 продавцов со сменным графиком работы.

• c)    Расходы на рекламу.

Что же касается, интернет - магазина, то здесь существуют следующие затраты:

Единовременные затраты:

• a)    Создание сайта. Разработка __________хорошего сайта интернет –

магазина от дизайна до запуска стоит около 100 тыс. рублей.

Ежемесячные затраты:

• a)    Содержание сайта. Услуги хостинг провайдера стоят порядка 600 рублей в месяц.

• b)    Расходы на рекламу. Здесь стоит учесть, что контекстная реклама стоит дешевле печатной.

• c)    Оплата труда. Сюда входит зарплата администратора сайта и курьера, доставляющего товар.

Исходя из этого, проведем сравнение, используя сумму затрат на открытие и поддержку данного бизнеса. (Взяты средние затраты из проанализированных бизнес – планов). Результаты сравнения можно увидеть в следующей таблице:

Расходы интернет - магазина (тыс. руб.)

Расходы физического магазина (тыс. руб.)

Ремонт помещения - 60000

Закупка оборудования - 180000

Создание сайта 100000 -

Единовременные затраты 100000 240000

Аренда помещения - 30000

Содержание сайта 600 -

Оплата труда 50000 80000

Расходы на рекламу 15000 30000

Ежемесячные затраты 65600 140000

Таблица 1. Сравнение затрат

Как видим из таблицы, создание и содержание интернет магазина обходится намного дешевле, чем создание и содержание точно такого же физического магазина. В большой степени экономия выходит за счет уменьшения или отсутствия затрат на оплату труда и аренду помещения, так как интернет сокращает потребность в рабочей силе. Стоит также отметить, что многие задачи на управление веб-сайтом может взять на себя сам владелец бизнеса.

• 3) Удобство для потребителя. Для традиционного рынка характерно, что рабочий день составляет определенное количество часов. Рынок электронной коммерции работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году без обеда и выходных. (Если только не возникли непредвиденные неполадки с веб - сервером), что позволяет потребителю оформить заказ на товар в любое удобное для него время.

Ездить из магазина в магазин в поисках нужного продукта – дело нелегкое. Электронная коммерция помогает справиться и с этим. Стоит лишь найти нужный интернет-магазин и с помощью категорий или функции поиска отыскать интересующий товар, где и будет указано, есть ли он в наличии, что значительно облегчит задачу потребителя.

Еще один плюс интернет - магазинов состоит в легкодоступности нужной информации о любом товаре. Материал, цвета, размеры – все это можно узнать из интернета. К тому же, есть возможность узнать независимое мнение о товаре от других потребителей, оформленное в виде отзывов.

Однако, не все так идеально, как может казаться. И у традиционного рынка есть плюсы, которые невозможно достичь с помощью интернета.

Начнем с показательности. В обычном, так скажем «оффлайн», магазине потребитель всегда может осмотреть товар со всех сторон, взять в руки, пощупать, подобрать по весу и размеру. В хороших онлайн - магазинах предусматривается функция показа товара с помощью фотографий и 3D моделей, однако это может оказаться недостаточным. По этой причине возникает отток покупателей, которые более доверяют традиционным магазинам.

Пусть в обычных магазинах и существует проблема с очередями, но товар выдается на руки мгновенно. Длительность доставки заказа интернет-магазина зависит от степени удаленности объекта от ближайшего склада с товаром, и может занимать от нескольких часов до нескольких дней.

Также не стоит забывать о традиционной торговле, потому что существуют такие товары, как скоропортящиеся продукты, которые невозможно перенести в виртуальное пространство, из-за их востребования «здесь и сейчас».

Здесь приведены не все возможные недостатки электронной коммерции, но все же популярность этой сферы экономики возрастает день ото дня. Что способствует эффективности бизнеса и дает некоторые гарантии на успех.

Итак, учитывая стремительный рост информационных технологий и их колоссальное влияние на экономику, можно сказать, что интернет предоставляет массу полезных возможностей для создания и развития как малого, так и крупного бизнеса. Поэтому, электронная коммерция может служит основой для бизнеса, и в то же время быть выгодным дополнением для уже существующего.