Применение NLP-технологий в логистическом чат-боте для обработки пользовательских запросов
Автор: Зайков Д.А., Иванов И.А.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 6 (106), 2025 года.
Бесплатный доступ
Проект представляет интеллектуальный чат-бот для логистики, использующий NLP-технологии (Whisper, BERT, Natasha) для автоматизации обработки запросов. Система распознает голос/текст, извлекает параметры заказов с точностью 93% и сокращает время обработки с 10 до 2 минут. Решение готово к внедрению и снижает нагрузку на операторов на 60%.
Nlp, чат-бот, логистика, whisper, автоматизация
Короткий адрес: https://sciup.org/140311403
IDR: 140311403
Статья научная
