Применение перспективных информационных технологий в амбулаторной стоматологической помощи

Повышению качества и доступности амбулаторной медицинской помощи населению, а также совершенствованию системы управления здравоохранением способствует внедрение инновационных информационных технологий, что в конечном итоге ведет к повышению удовлетворенности населением получаемыми медицинскими услугами и росту экономической эффективности медицинских организаций [1].

В сфере здравоохранения можно выделить несколько видов инноваций: медицинские технологические инновации на базе имеющихся препаратов (оборудования) или новых комбинаций их применения; организационные инновации в деятельности системы здравоохранения; экономические инновации планирования, финансирования, стимулирования и анализа деятельности; информационно-технологические инновации; медико-фармацевтические, медико-технические инновации при использовании новых лекарственных средств (технических систем) [6]. Основной движущей силой в поиске инноваций во внешней среде медицинской организации могут быть органы власти, которые включают в себя и органы управления здравоохранением, во внутренней среде такой силой выступает медицин- ский и управленческий персонал [12].

С позиций оценки взаимодействия представителей медицинских и немедицинских профессий в здравоохранении инновации предстают как изменения, помогающие медицинским работникам уделять больше внимания пациентам в результате повышения эффективности работы всего персонала медицинской организации [15]. В то же время эпидемиологические вызовы в ряду других мощных факторов побуждают заниматься поиском новых, еще более эффективных путей повышения качества оказания медицинской помощи, в том числе за счет совершенствования управления здравоохранением [4]. В повседневную практику вошли такие понятия, как «цифровая медицина», «цифровизация здравоохранения», «цифровые медицинские услуги». В современном понимании цифровая медицина рассматривается как область здравоохранения и медицины, связанная с использованием цифровых технологий в качестве инструментов измерения и вмешательства в физическое состояние человека [3].

В связи с активным процессом внедрения цифровых, информационных, информационно-коммуникационных технологий в рамках цифровизации здравоохранения на различных уровнях происходит процесс накопления больших данных, которые в свою очередь требуют анализа, статистической обработки, использования конкретной информации по интересующему вопросу [2]. Так, вновь возникающие потребности амбулаторной стоматологической помощи, которые будут служить пусковым звеном в накоплении больших данных и опираться на них с целью повышения эффективности оказываемых услуг населению предполагают применение новейших цифровых технологий, например, блокчейн-платформы [14]. Причём использование данной технологии возможно в различных аспектах протекания лечебного процесса и его взаимосвязи с другими участниками, как в сфере здравоохранения, так и смежных областях деятельности [5].

В рамках цифрового здравоохранения ведется активный поиск наиболее оптимальных путей для решения вопроса повышения качества амбулаторной стоматологической помощи, при этом развитие цифровизации медицинских услуг прежде всего зависит от параметров психологических ресурсов субъектов лечебного процесса [11]. «Цифровую стоматологию» целесообразно рассматривать не только как внедрение в повседневную практику врача-стоматолога новейших цифровых программ и технологий (вну-триротовые сканеры, цифровая рентгенография, программное обеспечение рабочего места врача-стоматолога), но и как смену подхода с направления, которое воздействует исключительно на заболевание, на подходы, сфокусированные на персонифицировании и клиентоори-ентировании лечебного процесса [10].

В то же время, клиентоориентированность в медицине предполагает наличие у населения высокомотивированного стремления к здоровью, которое формируется в условиях наличия возможности обращения пациентов к высококвалифицированным врачам в наиболее короткие сроки. Такую возможность предоставляют телемедицинские технологии, обеспечивающие дистанционное взаимодействие как медицинских работников между собой, так и с пациентами и их законными представителями, в ходе которого, в частности, осуществляется аутентификация участников взаимодействия и документирование консилиумов, консультаций, дистанционного медицинского наблюдения [9]. При этом эффект внедрения телемедицинских технологий становится системным при сотрудничестве медицинских организаций с одной стороны и образовательных организаций с другой. Эффективными и необходимыми участниками такого сетевого взаимодействия становятся симуляционные об- учающие центры повышения квалификации медицинских кадров [13].

Оказание медицинской услуги, соответствующее специальное регулирование и контроль качества предполагают множественное взаимодействие различных заинтересованных сторон, в котором значительная роль отводится электронному взаимодействию, в том числе телекоммуникационным технологиям с перспективным использованием искусственного интеллекта [8]. Цифровизация в стоматологии открывает перед врачом широкие возможности, предоставляет ему дополнительные ресурсы, но при условии правильного применения цифровых технологий [7], которое должно базироваться на соответствующем современным требованиям использовании электронной медицинской карты стоматологического больного в едином цифровом контуре здравоохранения. В этом случае можно ожидать не только повышения качества оказания стоматологических услуг конкретному пациенту, но и улучшения условий труда врачей-стоматологов и другого медицинского персонала.

Таким образом, в настоящее время цифровизация становится одним из наиболее значимых факторов повышения качества амбулаторной стоматологической помощи. Представляется целесообразным проведение дальнейшего научного изыскания в области цифровизации и организации стоматологической помощи.

Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.