Применение современных инструментов качества в деятельности промышленных предприятий

student

2 year, Institute of Finance, Economics and Management Kudryashov E. A.

student

2 year, Institute of Finance, Economics and Management

Tyulkina K. L.

student

2 year, Institute of Finance, Economics and Management

Sanosyan A.

student

2 year, Institute of Finance, Economics and Management Shein A.V.

student

2 year, Institute of Finance, Economics and Management Bobel D.N.

student

2 year, Institute of Finance, Economics and Management

Togliatti state University

Scientific adviser: O. Syardova assistant professor Russia, Togliatti

APPLICATION OF MODERN QUALITY INSTRUMENTS IN THE ACTIVITIES OF INDUSTRIAL ENTERPRISES

Annotation: The article considers the problems of industrial enterprises in the field of quality. It is proved that in order to remain competitive it is necessary to look for available reserves. To solve problems, it is proposed to use modern quality tools.

В сегодняшней обстановке проблема качества продукции имеет крайне высокую важность. В зависимости от того, как хорошо решена данная проблема, предприятие достигает своей точки благополучия. Высокая степень качества изделий позволяет кампании претендовать на большее количество рынков сбыта, а также соответствовать требованиям потребителей. Таким образом, качество продукции во многом определяет шанс успеха в конкурентной борьбе на рынке.

Определяющими мероприятиями по установлению стандарта качества на предприятии являются исследования в сфере науки, разработки конструкторского и технологического бюро, а также грамотно выстроенная организация производства. В данных процессах необходимо производить контроль и сбор результатов качественности продукции [1] .

Добиться уменьшения затрат производства и одновременного повышения качества, которое бы соответствовало требованиям потребителей, представляется возможным за счет использования методов, направленных на обнаружение факторов ведущих непосредственно к браку.

К наиболее прогрессирующим методам в системе по управлению качеством продукции относят статистические. Их суть заключается в использовании методов математической статистики в системном контроле за качеством изделий и технологическим процессом для его стабилизации и поддержания установленного уровня качества выпускаемой продукции.

В сравнении с другими, данные методы имеют преимущества:

• 1)    носят профилактическую природу;

• 2)    позволяют снизить трудоемкость контрольно-измерительных операций путём перехода к выборочной проверке;

• 3)    позволяют рабочим наблюдать за динамикой изменения качества изделий и состоянием процесса производства, что даёт возможность принимать своевременные решения для сокращения дефектов.

В 1979 году JUSE (Союз японских ученых и инженеров) отобрал семь доступных в использовании, визуально понятных методов анализа процессов. Несмотря на внешнюю простоту, они коррелируют со статистикой и позволяют специалистам обращаться к их результатам и модернизировать их.

Для того, чтобы оставаться конкурентоспособными необходимо использовать следующие инструменты качества:

• 1.    Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы)

• 3.    Гистограммы

• 4.    Диаграммы разброса

• 5.    Диаграмма Парето

• 6.    Стратификация

• 7.    Контрольные карты

  Контрольные карты – специальный вид диаграммы, разработанный в 1925 году В. Шухартом. Контрольные карты иллюстрируют динамику изменения показателя качества на прямой времени. В том числе, они позволяют визуально определить начало изменения процесса, помогают различать его системные и случайные нарушения, а также сокращают потери предприятия путем предотвращения появления брака [2] .

Диаграмма Исикавы позволяет выделить основные параметры процессов, которые влияют на характеристики изделий, выявить начало проблем процесса или причины, оказывающих влияние на возникновение бракованных изделий. В том числе, благодаря диаграмме Исикавы можно определить недостаток конкретной информации о проблеме для ее решения, таким образом сократить необоснованные действия. 2. Контрольные листки

Контрольные листки используются по контролю для количественных и качественных признаков. Они показывают, частоту появления тех или иных событий, поэтому данные контрольного листка являются более систематизированными, нежели стандартный сбор информации.

Гистограммы – вид столбчатой диаграммы, отражающий связь частоты попадания параметров качества продукта или процесса в интервал величин от этих значений.

Диаграммы разброса - это графики, которые показывают степень корреляции между двумя различными факторами. Взаимосвязь качества на первом рисунке прямая, на втором - обратная.

Диаграмма Парето позволяет отобрать ограниченное число причин, из-за которых происходит наибольшее количество брака (область принятия первоочередных мер). Таким образом, устанавливается приоритетность, чтобы добиться устранения наиболее важных проблемы. Ось абсцисс содержит первопричины проблем качества процессов отложенные в порядке убывания вызванных ими несоответствий, по оси ординат – в процентном выражении сами проблемы.

Стратификация - это инструмент качества, предназначенный для нахождения определенной закономерности среди данных за счет их расслоения. Стратификация используются, если сведения из разных источников хранятся вместе и это препятствует определению их структуры или их системности. Чаще всего, этот инструмент используют в связке с другими.

Таким образом, использование инструментов качества весьма эффективный способ разрабатывать новое, сокращать издержки и контролировать качество процессов и продукции предприятия, что, в свою очередь, позволяет удовлетворять растущие потребности общества, тем самым повышая долю кампании на рынке. По этим причинам прогрессивные кампании стремятся к полному применению инструментов качества, тратя внушительное количество времени и средств ежегодно на обучение своих специалистов.