Применение SWOT-анализа в стратегическом планировании деятельности медицинской организации

Современные условия развития системы здравоохранения требуют компетентного подхода к управлению ресурсным потенциалом медицинских организаций и обуславливают необходимость выработки стратегических целей медицинской организации1. Проблема поиска путей оптимизации ресурсного потенциала является одной из актуальных для медицинских организаций.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области «Областная больница №  20» осуществляет медицинскую деятельность на территории Уватского района (площадь 48 тыс. кв. км, что составляет около 30% территории юга Тюменской области) и относится к учреждениям, оказывающим первичную медико-санитарную помощь. Медицинское учреждение обслуживает участок федеральной трассы Тюмень – Ханты-Мансийск протяженностью 223 км. Ближайший город – Тобольск. Одним из особенностей района можно назвать разделение районного центра села Уват рекой Иртыш на правобережье и левобережье, на котором проживает менее 30% населения района, а также расположена центральная больница. Являясь одним из районов Крайнего Севера, Уватский район известен суровым климатом2.

В настоящее время перед медицинской организацией стоит задача таким образом расставить приоритеты, чтобы при имеющихся финансовых ресурсах обеспечить необходимые доступность и качество медицинских услуг населению. Одним из инструментов выработки управленческих решений является анализ сильных и слабых сторон медицинской организации на основе метода Swot-анализа. Этот метод позволяет сбалансировать свои внутренние сильные и слабые стороны с теми благоприятными возможностями и факторами угрозы, с которыми может столкнуться медицинская организация при достижении поставленной цели.

В связи с тем, что существует объективный фактор в виде отсутствия моста, соединяющего лево- и правобережья Иртыша, медицинская организация допускает дублирование стационарных отделений в селе Уват и в поселке Туртас. Учитывая объемы медицинской помощи, доведенные в рамках обязательного медицинского страхования, актуальным является поиск путей оптимизации именно в отношении стационарной помощи.

Одним из инструментов стратегического планирования является SWOT-анализ34. Для определения стратегической цели медицинской организации был проведен SWOT-анализ, результаты которого представлены в таблице. Медицинская организация обладает рядом сильных сторон, которые можно использовать для повышения эффективности планирования, формирования и использования ресурсов организации.

Таблица - SWOT-анализ медицинской организации

³ Гвозденко А.Н. Использование методики многофакторного SWOT-анализа для разработки стратегических направлений деятельности предприятий //

Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006.- № 4.- С. 316-322.

⁴ Халтурин Р.А. Формирование стратегии в медицинских организациях. // Экономика и предпринимательство. 2017. - № 7 (84). - С. 570-573.

На основе анализа сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз были определены стратегические альтернативы развития медицинской организации. При наилучшем сочетании «сильные стороны -возможности» организация способна реализовать стратегию роста, основанную на внедрении современных программных продуктов в условиях информатизации отрасли. Также организация может использовать сильные стороны для минимизации угроз, использовав стратегию минимизации издержек.

Наличие слабых сторон препятствует использованию внешних возможностей, а именно морально устареваюшая компьютерная и оргтехника, а также низкое качество связи. Минимизации слабых сторон через использование возможностей способствует стратегия ограниченного роста, заключающаяся в том, что развитие информатизации в отрасли будет осуществляться централизованно и с обновлением и созданием материально-технических возможностей.

Самое неудачное для организации сочетание слабых сторон и угроз не оставляет выбора, так как при данном стечении обстоятельств внедрение программных продуктов отложится и, соответственно, возможности учета и контроля ресурсов будут неполноценными.

Результаты проведенного анализа позволили сделать вывод о том, что стратегической целью медицинской организации является стратегия роста, основанная на информационных технологиях, внедрение которых в бизнес-процесс обеспечения лекарственными средствами, расходными материалами, продуктами питания является не только трендом современного здравоохранения, но и позволяет реально снизить финансовые, временные, трудовые затраты. Данная стратегия позволит улучшить результативность и эффективность деятельности организации за счет менеджмента ресурсов, а также повышения лояльности потребителей и вовлеченности персонала.