Проблема синдрома эмоционального выгорания у работников торговой сферы

Автор: Болдырев Д.А.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 3 (7), 2017 года.

Бесплатный доступ

В статье рассматриваются особенности эмоционального выгорания у торговых агентов. Выделяются факторы развития синдрома эмоционального выгорания. Определяется актуальность разработки тематики.

Синдром эмоционального выгорания, стресс-менеджмент, эмоциональные расстройства, межролевое взаимодействие

Короткий адрес: https://sciup.org/140278070

IDR: 140278070

Список литературы Проблема синдрома эмоционального выгорания у работников торговой сферы

Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005. 336 с.
Климов Е.А. Пути в профессионализм. М., 2003. С. 59-78.
Шиффман С. Техники холодных звонков, которые действительно работают! М.:ГИППО, 2004. 150 с.
Хопкинс Т. Классическое руководство по продажам. М.: Фаир-пресс, 2007. 384 с.

Статья научная