Проблемные поля и точки роста в вопросе эффективности использования «человеческого капитала» в современной организации

В современных условиях ведения бизнеса на территории Российской Федерации актуализируется потребность в концептуально иных подходах к построению процесса эксплуатации «человеческого капитала». Новая модель организационной деятельности требует определения и уточнения позиций, занимаемых участниками в отношении вновь образованных вызовов практики. Очевидно, что в современных условиях бизнес может успешно развиваться только путем постоянных, перманентных инноваций – генерации и реализации идей.

Единственные источники (генераторы) идей – это люди. При этом известно, что даже в самых передовых компаниях и в самых развитых странах человеческий капитал используется крайне неэффективно (с эффективностью 5-10%). Только при обеспечении эффективной эксплуатации сотрудники смогут участвовать в формировании направлений прогрессивного развития и успешной реализации намеченных плановых заданий.

Для того, чтобы описать причины данной ситуации, обратимся к таблице 1.

Таблица 1- Причины неэффективного использования «человеческого капитала»

Таким образом, основной задачей подхода к управлению бизнесом является качественное повышение     эффективности     использования человеческого капитала, а именно построение системы максимально эффективного использования творческого потенциала каждого сотрудника компании, а также максимально быстрого роста и развития этого потенциала. Это очевидно позволит резко повысить и финансовую эффективность бизнеса – эффективность финансового капитала – и, следовательно, прибыльность и стоимость компании.

Представим   параметры,   обеспечивающие эффективность использования человеческого капитала, в виде таких показателей, как:

• •    Наличие оптимального объема знаний (как «в голове» сотрудника, так и в информационной системе компании)

• •    Наличие оптимальных навыков выполнения определенных действий (опыта, интуиции, подготовки и т.д.)

• •    Оптимальный уровнем энергии (вдохновения), который определяется как оптимальным уровнем материального и нематериального стимулирования, так и качеством жизни сотрудника (здоровым образом жизни, правильным питанием, умением отдыхать и т.д.), а также условиями

работы («качеством» или эргономикой рабочих мест и рабочей обстановки – как «материальной», так и экономической и духовной)

Тогда, направлениями действий, способствующих повышению эффективности использования человеческого капитала, станет:

• •    Увеличение объема времени, де-факто отводимого работе.

• •    Повышение «загруженности рабочего времени» (уменьшение «времени простоя» сотрудников компании) за счет более эффективной организации производственного и управленческого процесса

• •    Повышение интенсивности труда (т.е., увеличение объема работы, выполненного за время «реального рабочего времени»)

• •    Повышение качества выполненной работы (по коэффициенту «затраты/результаты» с точки зрения финансов, энергии, сил и т.д.)

• •    Качественное улучшение согласованности действий сотрудника между собой, с действиями других сотрудников и с важнейшими целями бизнеса

• •    Качественное улучшение согласованности действий сотрудника с его или ее способностями, возможностями, интересами, знаниями, навыками и опытом

• •    Повышение уровня профессиональных и общекультурных знаний и навыков сотрудника (профессиональное и личностное развитие сотрудника)

• •    Освобождение сотрудников компании от рутинного труда (перекладывание рутинного труда «на плечи» компьютеров и информационных систем)

• •    Обеспечение полноты информационной системы («базы знаний») компании

• •    Обеспечение эффективности информационной системы («базы знаний») компании, т.е., ее соответствия информационным потребностям каждого сотрудника компании в каждый момент времени

• •    Кардинальное «очеловечивание» бизнеса, т.е., максимальное изгнание из бизнеса негативных эмоций и стимулов и максимальное «насыщение» бизнеса позитивными эмоциями, энергиями и стимулами (разумеется, «привязанными» к важнейшим целям и показателям бизнеса)

Эту совокупность действий вполне можно назвать «освобождением труда» от всего, что мешает максимально полному развитию и раскрытию творческого потенциала каждого сотрудника компании.

Дальнейшее развитие человеческого общества, особенно переход к информационно-интеллектуальному обществу и относительное истощение природных ресурсов Земли будет оказывать все возрастающее давление как на отдельных людей, так и на компании (коммерческие предприятия) с тем, чтобы с помощью объективной реальности, не поддающейся контролю ни людей, ни даже самых могущественных компаний заставить и людей, и компании качественно повысить эффективность использования человеческого капитала, раскрытия творческого потенциала сотрудников компании, а также эффективность использования и других ресурсов – земли, информации (знаний) и финансового капитала.

"Экономика и социум" №4(9) 2013