Проблемы и критерии согласования интересов субъектов социально-экономической системы предприятия

Теория согласования интересов применительно к субъектам социально-экономической системы организации (предприятия), а также сам предмет этой теории - социаль но-экономический интерес - являются еще малоизученной областью экономических исследований. Представление о процессе формирования системы социально-экономиче- ских интересов субъектов, участвующих в деятельности организации, является в современной экономической литературе содержательно неполным. Существующие понятия не предполагают того, что субъект-индивид или группа субъектов способны действовать, учитывая не только свои социальные и экономические интересы, но и интересы всех субъектов социально-экономической системы предприятия как во внутренней, так и во внешней среде. Необоснованно считается, что поведением субъектов социально-экономической системы предприятия, основанным на согласовании интересов, невозможно управлять.

В русском языке не сформировалось своего слова, соответствующего понятию «интерес». Само слово как впервые зафиксированная лексема появилось в эпоху царствования Петра I (в 1703 году). Предположительно оно пришло в русский язык через польский язык - interes, или из немецкого языка - interesse, а возможно, из латинского - interesse с первоначальным смыслом - «иметь важное значение».

В экономической литературе сформулировано понятие частного (индивидуального) экономического интереса, который предопределяется собственными целями, предпочтениями, удовольствиями субъекта-индивида. То есть поведение субъекта в системе производственных отношений, движимое личным интересом, является синонимом целенаправленности и рациональности [1; 2].

Фактор частных экономических интересов учитывается в теории потребительского поведения, в теории управления в качестве основы поведения человека в трудовых отношениях, а также в теории мотивации, являющейся разделом теории поведения человека в организации [3; 4; 5].

Личный интерес - это естественное стремление человека удовлетворить базовые (первичные и активные) нужды в конкретной ситуации [5; 6, с. 138]. Так как доминирующим способом удовлетворения нужды является экономическая деятельность, то, естественно, что частный экономический интерес - это стремление к удовлетворению базовой нужды как к целевой полезности.

В связи с определением экономического интереса обращаем особое внимание на нужду как на исходную причинность интереса, так как в экономической литературе часто причиной интереса называют потребности. Чтобы установить первичность нужды в отношении к потребности, раскроем этимологию этих слов.

Современное слово нужда происходит от старославянского НУЖДА, которое пришло из санскрита - nudati (испытывать сильное желание, которое толкает вперёд и заставляет, без исполнения которого невозможно жить). Можно сравнить с другими славянскими языками: древнерусским - НУЖА (чрезвычайная необходимость), украинским (например, - НУДИЛИ свитом, вщчувати НУЖУ - так тосковать, чего-то так желать, что свет не мил); с церковно-славянским -НУЖДА (отсутствие необходимого, нищета); польским - N^ZDA (бедность, нищета); чешским - NAUZE (нужда, бедность), сербохорватским - NYHA, словенским NUJA, NOJA.

Нужда как лексема обозначает то, без чего жизнь, по сути, невозможна, то есть означает острую необходимость, полную нищету, невозможность самого существования.

Современное слово потребность происходит от древнерусского - ТРЕБОВАТЬ, то есть «быть потребным, быть нужным». Можно сравнить со старославянским - ТРЁБОВАТИ или, например, с болгарским - ТРЕБА.

Если еще глубже смотреть, то слово потребность восходит к праславянскому корню - terb, имеющему ряд значений - «быть полезным, приносить пользу», «способствовать процветанию, произрастанию». Можно сравнить с древнеиндийским - asutrep («мешающий жизни, не дающий жизни развиваться», где asu - противительно-отрицательная приставка, тождественная русской НЕ). Русская приставка ПО в слове потребность имеет значение - «ограничение, мера, граница».

Иными словами, можно сказать, что потребность - это то, что полезно, даёт процветание, стимулирует жизнь, то есть это то, что нужно, но в меру (приставка ПО), то есть то, без чего некоторое время можно обойтись.

Таким образом, исходной причиной интереса как стремления к тому, без чего невозможно жить, является нужда, а не потребность, определяющая то, что нужно в меру полезности.

Нужда как психофизическое состояние индивида отражает несоответствие внутренних мотивов и внешних условий его жизнедеятельности. Состояние нужды воспринимается им как бессознательное ощущение эмоциональной напряженности и неудовлетворенности. Нужда проявляется в трех формах ощущений:

• 1)    как чувство нехватки чего-либо (какой-нибудь полезности), которое порождает (мотивирует) стремление (насущное желание) к удовлетворению нужды каким-либо способом, при этом удовлетворение нужды будет эквивалентно полученной пользе;

• 2)    как чувство недостаточности, неопределенности или несоответствия условий внешней среды внутреннему мотиву, которое порождает желание изменить обстоятельства, сделав их благоприятными для удовлетворения нужды;

• 3)    как чувство недостаточности способов удовлетворения нужды, имеющихся (обозримых) для получения желаемой пользы.

На стадии ощущения нужды происходит интуитивный «предварительный» выбор средства и способа ее удовлетворения. Такой мыслительный процесс, осуществляющийся в условиях неопределенности обстоятельств, сложно представить. Тем не менее субъект, подчиняясь закону оптимального поведения [5], принимает в неопределенных условиях конкретное решение. Даже неправильное, с точки зрения здравого смысла окружающих, решение, принятое субъектом, является оптимальным для него в данный момент и конкретной ситуации. Очевидно, следует согласиться с объяснениями 3. Фрейда [7], что объективный процесс оптимизации выбора решения происходит не на сознательном уровне, а является, как и само чувство нужды, продуктом подсознания человека.

Для классификации нужды можно принять иерархию базовых нужд, предложенную А. Г. Маслоу [8]:

• 1.    Эгоистические нужды:

  • 1.1.    Физиологические нужды;

  • 1.2.    Безопасность (защита, подчиненность -покровительство);

  • 1.3.    Социально-психологические нужды:

• а)    общение, социальная принадлежность, любовь;

• б)    самоуважение, уверенность в себе, свобода;

• б)    статус, репутация, престиж, уважение.

• 2.    Самовыражение (самоактуализация) как реализация потенциала личности, в том числе через творчество.

• 3.    Потребность когнитивного ряда (познание, понимание).

• 4.    Эстетические нужды (красота, порядок и др.).

Следует обратить внимание на то, что в современных источниках ошибочно и без какого-либо основания первую группу иерархии нужд относят к первичным нуждам, вторую -к вторичным, а третью и четвертую вовсе выводят из состава активных нужд человека.

Сам А. Г. Маслоу определял их как базовые и справедливо указывал на то, что первичность и активность той или иной нужды определяется конкретными обстоятельствами (ситуацией), в которой оказался конкретный человек.

Изменение ситуации приведет к изменению приоритетности нужды, то есть к изменению их первичности и активности.

Автором было проведено анкетирование-опрос среди 463 работников различных предприятий и организаций, разного возраста, разных профессий и социального статуса, которые должны были ранжировать свои нужды (из перечня нужд Маслоу), определив степень удовлетворения нужды при различных заданных ситуациях, например, при условии 100%-й платежеспособности опрашиваемого. При этом опрашиваемые не были знакомы с классификацией Маслоу. Результаты опроса показали:

• 1)    платежеспособность субъекта (наличие денежных средств) не является обязательным условием удовлетворения базовых нужд;

• 2)    удовлетворение базовой нужды осознается человеком как ценность (полезность) не только материальная, но и духовная;

• 3)    экономический способ удовлетворения базовых нужд является преобладающим;

• 4)    подавляющее большинство опрошенных ставили максимальное удовлетворение личного интереса в зависимость от наличия благоприятных условий (правил игры), отождествляя стремление к ним с институциональным интересом.

Проявляясь в человеческих ценностях, частные экономические интересы субъекта предприятия искажают объективное восприятие окружающей действительности. Это искажение порождается возможным несоответствием целей субъектов, находящихся на разных уровнях социально-экономической системы предприятия, а именно:

• а)    несоответствием индивидуальных целей человека и целей социально-экономической системы организации или ее подсистем;

• б)    целей социально-экономической системы организации как искусственной системы и целей окружающих ее надсистем или целей природной системы;

• в)    целей человека как элемента-субъекта социально-экономической системы организации и целей природной системы.

В этом случае противоречивость целеполагания субъекта и системы, системы и надсистемы может быть устранена только при определенных условиях (правилах игры), регулирующих их отношения. Субъект социально-экономической системы обязан их соблюдать. То есть, согласно общепринятым взглядам в системном анализе, цели системы могут (и должны) быть подчинены целям надсистемы, несмотря на то, что они могут быть противоположными из-за разной направленности экономических интересов субъектов, находящихся во внутренней и внешней среде предприятия. Если такой соподчиненности целей системы и надсистемы не будет, то появится проблема несогласованности функции и цели системы, а значит, проблема несогласованности экономических интересов.

При этом экономические интересы субъектов, находящихся во внутренней и внешней (рыночной) среде предприятия, то есть являющихся внутренней и внешней сторонами экономических договорных отношений, должны быть согласованы так, чтобы их поведение и поведение системы предприятия в целом было оптимальным. Такие регулирующие социальные условия были названы В. И. Бобыкиным «критериальными» [5, с. 163-165]. Результаты исследования, выполненного этим автором, по нашему мнению, более других приблизили нас к системному пониманию социально-экономических интересов субъектов организации, к обоснованию методологии согласования частных экономических и коллективного (социально-институционального) интересов субъектов предприятия через их оптимальную мотивацию.

Согласование экономических интересов субъектов социально-экономической системы предприятия (сторон экономических отношений) возможно только на основе институционального механизма в виде принятых сторонами «правил игры» что требует покрытия транзакционных затрат на поддержание социально-экономических институтов во внешней и внутренней среде предприятия. Эти транзакционные затраты есть плата за обеспечение определенности регулирующих условий, а также обеспечение гарантии выполнения сторонами договорных «правил игры». Чем менее согласованы экономические интересы субъектов производственных отношений, тем значительнее величина транзакционных затрат. При достижении критериальных условий эти затраты будут минимальными.

Таким образом, кроме частных экономических интересов субъектов предприятия объективно существует их социально-институциональный интерес, который можно определить как стремление каждого субъекта к критериальным социально-институциональным условиям, которые благоприятствуют максимальному удовлетворению его частного экономического интереса. Социально-институциональный интерес можно назвать коллективным интересом, так он объединяет стремления всех субъектов организации к порядку как целевой определенности обстоятельств (условий) во времени и пространстве экономической деятельности предприятия.

Фактор экономических интересов, являясь доминирующим, рассматривается как объективный, так как интересы индивида, основанные на базовых нуждах, не зависят от свойств личности и в сходных регулирующих условиях совпадают у различных людей.

Понимание этого объективного свойства экономических интересов человека объясняет объединение людей по экономическим интересам и причину формирования коллективного (социально-институционального) интереса, которая состоит в общности социально-институциональных условий.

Если изменятся регулирующие условия, которые предопределяют субъектам то, что «можно», и то, что «нельзя», то изменятся и частные экономические интересы.

Социально-экономическая заинтересованность человека как субъекта экономической деятельности организации проявляется в двух формах:

• 1)    экономической, то есть в виде предоставления эффективного способа удовлетворения личных экономических интересов;

• 2)    социально-институциональной, то есть в виде регулирующих условий (обстоятельств), благоприятствующих удовлетворению личного интереса.

Экономическая составляющая личного интереса является продуктом процесса мышления (подсознательного и сознательного) в виде внутреннего мотива, который начинается с ощущения нужды (продукт подсознания) и заканчивается сознательным (обоснованным) выбором наивыгоднейшего способа удовлетворения личного интереса в конкретных условиях (продукт сознания).

Социально-институциональная составляющая личного интереса является продуктом осознанной реакции субъекта на внешний стимул (побуждение) в виде правила, нормы, стандарта и других условий. Заданные внешней средой (надсистемой) правила поведения предопределяют те или иные последствия, которые будут в дальнейшем препятствовать или благоприятствовать процессу удовлетворения личного экономического интереса субъекта конкретным способом.

Таким образом, формирование социально-экономического интереса является процессом внутренней мотивации субъекта и его реакции на внешнее побуждение (на мотивацию со стороны внешней среды). Этот процесс состоит из следующей последовательности актов мышления и поведения субъекта, например, вступающего в рыночные отношения в качестве потребителя (покупателя) или производителя (продавца).

Субъект - потребитель:

е намерение выбрать и реализовать желание (средство удовлетворения нужды);

• •    осознание источника получения этого средства и конкретной потребности в виде какой-либо полезности (ценности), выбранной с учетом личного отношения (расположения) к ней в конкретных регулирующих (ограничивающих) условиях;

• •    формулирование однозначной цели (целевой потребности);

• •    принятие решения о конкретном действии во внешней рыночной среде с учетом отношений с другими субъектами, имеющими те же или противоположные цели, то есть установка на определенное поведение.

Субъект - производитель:

• •    стремление выбрать (принять) или организовать конкретный наиболее эффективный способ удовлетворения нужды через целевую потребность в зависимости от регулирующих условий.

Если внешние регулирующие условия способствуют оптимальному удовлетворению личного экономического интереса, то у субъекта возникает потребность подчиниться таким условиям.

Если регулирующие условия препятствуют удовлетворению личного интереса субъекта в конкретной ситуации, то у субъекта возникает нужда:

• а)    в изменении этих условий таким образом, чтобы они благоприятствовали или хотя бы не противоречили оптимальному удовлетворению личного экономического интереса;

• б)    в сокращении затрат своих ресурсов с целью компенсации неблагоприятных условий за счет образовавшейся экономии, которая направляется на осуществление транзакционных затрат;

• в)    в изменении личного интереса субъекта при ограниченных условиями возможностях так, чтобы удовлетворение скорректированного личного экономического интереса было оптимальным.

Таким образом, вводится новое понятие «социально-экономический интерес» как системный интерес субъекта (или группы субъектов) организации, который состоит:

• •    в реализации частного (или группового) экономического интереса как стремления удовлетворить базовую нужду конкретным способом;

• •    в формировании согласованного коллективного (социально-институционального) интереса субъекта организации как стремления быть обеспеченным оптимальными институциональными условиями («правилами игры»), которые благоприятствуют максимальной реализации частного экономического интереса.

Следовательно, удовлетворение личного экономического интереса как составной части интереса социально-экономического основывается на объективно существующем принципе (законе) оптимального экономического поведения субъекта организации, то есть поведения с максимальной выгодой и минимальными затратами ресурсов, при любых регулирующих условиях, а также на принципе эффективной мотивации его поведения в социально-экономической системе организации. При этом оптимальное экономическое поведение субъекта возможно только при оптимальном поведении социально-экономической системы предприятия, что соответствует оптимальному удовлетворению коллективного (социально-институционального) интереса, то есть при его согласовании между всеми субъектами организации.

Соответственно, реализацию личного экономического интереса субъекта, обособленную от экономических интересов других субъектов социально-экономической системы предприятия, можно рассматривать только как абстракцию. Реальный же личный экономический интерес субъекта существует только в системе с социально-институциональным интересом в конкретных условиях.

Здесь понятие коллективного интереса нужно отличать от понятия группового интереса горизонтально взаимодействующих субъектов одного уровня, между которыми не возникает формальных вертикальных управленческих отношений. Групповой интерес представляет собой сумму векторов однонаправленных или разнонаправленных личных экономических интересов представителей производственной группы.

О понятии социально-институционального интереса субъектов организации можно говорить только в случае наличия вертикальных отношений управления (соподчиненных, иерархичных), когда одна из сторон является внутренней, принимающей «правила игры», а другая - внешней стороной, которая устанавливает эти правила.

Таким образом, процесс формирования коллективного (социально-институционального) интереса - это процесс согласованного целеполагания при совпадающих или хотя бы не противоположных экономических интересах субъектов организации по поводу:

• а)    нужды в кооперировании экономического поведения субъектов при выборе и организации способа удовлетворения личного (группового) экономического интереса;

• б)    нужды в кооперировании экономического поведения субъектов при выборе и организации «правил игры», которые благоприятствовали бы удовлетворению личного (группового) экономического интереса.

Субъекты, не принявшие «правила игры» и имеющие личный экономический интерес, не согласующийся с коллективным (социально-институциональным) интересом субъектов организации, должны будут выйти из системы или саботировать ее жизнедеятельность.

Личный и групповой экономический интерес выражается в приростной (или накопленной) пользе - выгоде, полученной от удовлетворения нужды через целевую потребность. Эта особенность личного интереса очень точно была подмечена и образно сформулирована философом К. А. Гельвецием: «Интерес изменяет в глазах всех существ вид всякого предмета. Даже честность, с точки зрения от- дельного лица..., есть лишь привычка поступать так, как выгодно этому лицу» [9].

Такая объективная реальность личного экономического интереса как базы для формирования социально-экономического интереса субъекта организации основана на жесткой (предельной) ограниченности человеческих возможностей и, соответственно, на предельности цели сохранения его жизнедеятельности, которая требует предельных затрат человеческих ресурсов в предельно допустимых условиях.

Только при наличии критериальных условий, регулирующих экономические отношения субъектов организации, можно говорить о согласованных социально-экономических интересах субъектов и об их оптимальных социально-экономических взаимодействиях (поведении).

Социально-экономический интерес субъектов организации- это продукт не только горизонтального согласования личных (или групповых) интересов, но, главным образом, продукт вертикального согласования ресурсных возможностей их реализации во внутренней среде предприятия с институциональными возможностями их достижения во внешней среде предприятия.

При горизонтальном согласовании группового экономического интереса личные интересы разделяются, соответственно, по цели, учитываются и группируются по объему и качеству их удовлетворения через сопоставление желаемых экономических ресурсов и способа удовлетворения личных экономических интересов с фактическими ресурсными возможностями субъектов предприятия.

При вертикальном согласовании социально-институционального интереса субъектов предприятия осуществляется сопоставление желаемых целевых ресурсных возможностей, необходимых для реализации личных экономических интересов субъектов, с фактическими институциональными условиями («правилами игры»).

Достижение полного согласования социально-экономических интересов субъектов при оптимальном поведении предприятия является началом перехода системы пред приятия в новое состояние. В этом новом состоянии социально-экономической системы предприятия возникают новые личные интересы (интересы более высокого порядка) и новая потребность в более благоприятных условиях, которые расширят возможности субъектов системы для целей последующего развития.

Таким образом, социально-экономический интерес каждого субъекта предприятия представляет собой стремление человека или группы людей удовлетворить базовую нужду (конечная цель) через использование своего реального потенциала (наличия ресурсов и возможностей) в системе с коллективным (социально-институциональным) интересом как стремления иметь необходимые (благоприятные и определенные) социально-институциональные условия.

Система социально-экономических интересов субъектов организации является управляющей подсистемой предприятия. Механизм функционирования этой управляющей подсистемы как механизм согласования (устранение противоречий) интересов её субъектов реализуется в двух своих проявлениях:

• а)    в виде ценового механизма, оптимально согласующего частные экономические интересы;

• б)    в виде институционального механизма, оптимально согласующего коллективный (социально-институциональный) интерес субъектов предприятия.

Модель вертикальных экономических отношений субъектов и структуру их интересов в социально-экономической системе предприятия можно свести к модели двусторонних вертикальных отношений:

• •    один субъект является внешней стороной (воздействующей надсистемой), то есть задающей регулирующие условия с учетом интересов надсистемы;

• •    другой субъект является внутренней стороной (реагирующей системой), приспосабливающейся к установленным условиям («правилами игры») через выбор оптимального поведения с позиции своих интересов.

При многоуровневой системе (подсистема -система - надсистема) модель будет представлена в виде «матрешки», в которой будут присутствовать двусторонние вертикальные отношения системы и надсистемы.

Каждая внешняя «матрешка» (внешняя сторона) как более общее (целое) определяет регулирующие условия для внутренней матрешки (внутренней стороны). Причем внешняя сторона вертикальных отношений представляет не только коллективный интерес целого (системы), но и личные интересы

Таблица

Система целевых функций, балансовых уравнений, критериев оптимальности и ограничений согласования социально-экономических интересов субъектов предприятия и оптимизации их экономических отношений

№ п/п Показатели и принципы оптимальности и эффективности Критерии оптимизации экономического поведения субъектов х (во внутренней среде), у (во внешней среде) и субъекта z (предприятия в целом) Критерии согласования частных экономических и социальноинституционального интереса субъектов предприятия 1 Результативность Прибыль Р = max, Rv = max, Р = max П = max, П = max, П = max X              у              z - 2 Согласование частных интересов Pil(q) = Ps(q)=Pr(q) при (MCx = МС) = MR. - 3 Согласование частных экономических и коллективного интересов 'Кх ку У" *Ry / —=1 к: 4 Скорость обменных процессов nd (q) = и (q) = nE (q) n= (q) = max - 5 Надежность системы (минимизация риска неопределенности) 1 - p (I ) x p (I ) = min 1             1 Zx KIT - ная) выручка системы z (в расчете на допол

Здесь R и R - результативность использования (отдача) потенциалов субъектов х и у (внутренней и внешней сторон экономических отношений) с позиции индивидуальных экономических интересов, которая определяется по их вкладу в конечный результат предприятия; R - результативность использования (отдача) общего потенциала системы z (предприятия в целом); Pd, Р, Ре - цены рыночного спроса, предложения и равновесия; МСх и МСу - приростные затраты ресурсов субъектов х и у во внутренней и внешней среде (в расчете на дополнительную единицу конечной продукции системы z); Rmx, Rmy, Rn\ -максимальные результативности использования потенциалов субъектов х и у и общего потенциала системы предприятия z при максимальном использовании возможностей субъектов внутренней и внешней среды предприятия (с максимальной реализацией их интересов); MR^ - предельная (прирост субъекта, например, менеджера, принимающего решения от имени системы предприятия.

Многокритериальная модель согласования социально-экономических интересов субъектов предприятия представим в виде следующей системы целевых функций, балансовых уравнений, критериев оптимальности и ограничений (таблица).

нительную единицу конечной продукции);

R

R

- индексы результатив

ности использования потенциалов субъектов х и у, характеризующие степень реализации

R- т их индивидуальных интересов; —— = 1. - ин-R™ деке результативности потенциала системы предприятия z; nd (q), n/q), п (q) - число оборотов (производственных циклов) на рынке спроса, предложения и при равновесном состоянии рынка; р (I ), р (I ) - вероятности г             Х,ух Ч1Г * KIT         г максимальной реализации частных экономи-ческих и коллективного интересов субъектов предприятия; 1 - рх (I Ч1) * р„0 Klt) = min - критерий минимизации рисков неопределенности экономического поведения субъектов предприятия.

Интересы субъектов предприятия (внутренней и внешней сторон экономических отношений) будут согласованы только тогда, когда на всех уровнях управления вертикальными отношениями будут созданы такие критериальные условия, при которых произведение индексов результативности каждой из сторон и системы в целом, выраженных через отношение фактической результативности к максимально возможной результативности (при максимальном использовании возможностей сторон), будет равно единице.

В этом идеальном случае при критериальном условии согласования личного экономического и коллективного (социально-институционального) интересов достигается максимальное использование потенциала (ресурсов и возможностей) каждого субъекта и организации в целом, а также минимизируются риски недостижения производственной цели предприятия и транзакционные затраты на поддержание институционального механизма согласования интересов.