Проблемы и перспективы развития электронной коммерции

В настоящее время все более ощущается влияние информационно -коммуникационных технологий на все сферы жизни общества. Благодаря процессу глобализации экономика получила новые возможности в сети Интернет. В современных условиях информационно-коммуникационные технологии являются импульсом для развития экономики. Большая доля предприятий, задействованных в торговле, выходят на электронный рынок.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что электронная коммерция является новым сектором мировой экономики, и имеет большую практическую значимость. Под электронной коммерцией подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта и в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного лица другому [4].

Электронная торговля развивается как на национальном, так и на международном уровне. В России она является относительно молодой отраслью, переживающей стадию бурного роста, которая лишь начинает использовать экономический потенциал для получения крупной доли в мировом рынке.

Нельзя отрицать значимость данной отрасли на Российском рынке. По данным компании «Morgan Stanley», в 2015 году объем рынка электронной коммерции составил 36 млрд.долл. Также компания прогнозирует рост до 72 млрд.долл. к 2020 году. Если сравнивать показатели 2010 и 2016 года, количество интернет-покупателей увеличилось более, чем в 10 раз[6].

В период глобализации мировой экономики Россия не может развиваться изолированно. Однако, на данный момент в России лидируют оффлайн-продажи. Существует ряд причин отставания российской электронной коммерции от мирового рынка:

• •    Низкий уровень развития информационных структур и технологий в стране, а также низкий уровень компьютерной грамотности населения;

• •    Малоразвитая система защиты интеллектуальной собственности в стране;

• •    Малоразвитая и «непрозрачная» система норм и механизмов, регулирующих электронную торговлю в России, несовершенство законодательства;

• •     Перенос идей западных специалистов, без адаптации к

Российским условиям;

• •     Низкое качества сервиса;

• •     Недостаточный уровень материального благосостояния большей

части населения страны;

• •     Недостаток специалистов по интернет-маркетингу и рекламе;

• •     Несовершенство логической инфраструктуры;

• •     Недоверие покупателей: сомнения в безопасности финансовых

сделок и в конфиденциальности передаваемых сведений.

Последняя причина является одной из определяющих. Многие интернет-пользователи не доверяют платежным системам. Особенно неохотно ими пользуются люде старше 50 лет. Данный вопрос находится вне компетенции интернет-магазинов. Его решение требует времени и усилий государства.

Также имеет место быть недоверие пользователей к самим интернет-магазинам и качеству продукции. В рамках опроса 59% опрошенных сообщили, что предпочитают оффлайн-магазины с возможностью сразу оценить товар[5].

Кроме того, потребители сомневаются в качестве логистики - особенно остро данная проблема стоит в регионах. Столичная логистика отличается высоким качеством. Несовершенство логистической инфраструктуры, как правило, является недостатком конкретных компаний, однако уровень доверия падает ко всей отрасли.

На данном этапе электронная коммерция в России имеет положительные отличительные особенности: активное использование различных электронных платежных систем, большая потребительская вариативность, развивающееся онлайн-кредитование.

В целом, развитие электронной торговли в стране повторяет опыт, накопленный развитыми государствами - изменения происходят в соответствии с мировыми тенденциями.

По мнению экспертов, интернет-торговля может служить хорошим инструментом для развития региональных компаний[2]. Региональные игроки будут иметь ряд преимуществ:

• •     Близость к потенциальному покупателю;

• •     Возможность успешно продавать товар, ориентированный на

неширокую аудиторию покупателей;

• •     Возможность организовать быструю доставку.

Многие компании начинают осознавать преимущество совмещения оффлайн- и онлайн-торговли. К тому же, содержание интерне-магазина менее затратно для продавца. Прежде всего, это заключается в экономии на затратах на аренду помещения, персонал и др. Еще одна перспектива для традиционных магазинов - с выходом в онлайн-пространство открывается возможность продавать товар в те регионы, где их магазины не представлены.

Таким образом, можно сказать, что российская интернет-торговля – стремительно развивающаяся отрасль, имеющая большие перспективы. Электронная коммерция имеет большой потенциал – ежегодно наблюдается стремительный рост как интернет-пользователей в целом, так и пользователей, осваивающих онлайн-шоппинг. Эксперты прогнозируют стабильный рост отрасли в течении нескольких лет. Российские интернет-магазины могут обеспечить свою конкурентоспособность и выйти на мировой рынок при соблюдении нескольких условий:

• •     Повышение компьютерной грамотности населения;

• •     Обеспечение полной конфиденциальности сведений и создание

эффективных механизмов оплаты онлайн-покупок;

• •     Развитие логистики.