Проблемы информационного обеспечения физкультурно-оздоровительного комплекса

В современное время все без исключения стали задумываться о собственном состоянии здоровье и красоте. Главная задача спортивно-оздоровительного центра – предоставлять жителям услуг спортивного и оздоровительного характера согласно их индивидуальных увлечений и потребностей.

Проведенные исследования рынка информационных технологий позволили раскрыть факт нехватки систем учета услуг для малых предприятий в области обслуживания. На рынке информационных систем достаточно мало систем учета услуг в спортивно-оздоровительных клубах [5].

Спортивно-оздоровительный центр предоставляет следующие услуги:

• •    плавательный бассейн;

• •    тренажерный зал;

• •    солярий.

Миссию спортивно-оздоровительного центра, возможно, выразить следующим образом: предоставление качественных спортивно-оздоровительных услуг различным слоям населения и персональный подход в обслуживании клиентов.

Миссия формирует у окружающих представление о компании, ее назначение; общественной ответственности перед окружением и собственными сотрудниками; более заманчивых сферах деятельности. Всё данное гарантирует слаженность взаимодействия организации с внутренней и внешней средой, дает возможность установить позиции и интересы во взаимоотношении различных общественных групп [7].

С учетом сформулированной спортивно-оздоровительным комплексом миссии можно отметить следующие проблемы, встающие перед организацией:

• •    увеличение области предлагаемых услуг;

• •    непрерывное развитие спортивного инвентаря;

• •    формирование гибких цен и бонусов на абонементное обслуживание;

• •    пребывание рационального распорядка занятий для различного контингента посетителей;

• •    исследование нужд покупателей, а также возможностей.

И в качестве основной формы пользования услугами комплекса должно быть абонементное обслуживание посетителей.

Использование абонементов (единовременные, месячные, годовые) приносит наибольший выигрыш пользователю при более длительном сроке действия (чем длиннее срок, тем экономнее).

Продажа годовых и месячных абонементов не только даст большую долю выручки, но и позволит снизить риск неустойчивости посещения залов. Это получится в результате прогрессивного снижения стоимости одного посещения по мере удлинения продолжительности действия абонемента [3].

Основная идея информационной системы – учёт посещений занятий посетителями. Учитываются взаимосвязи: посетители, их приходы на занятия, тренеры (специалисты), ведущие эти занятия, оплата.

Как и в любой системе автоматизации, затрачивая время на первоначальный ввод данных (посетители, тренеры, занятия, абонементы, оплаты), мы выигрываем в том, что легко можем получить любую сводную аналитическую информацию:

• •    историю оплат каждого клиента, статистику его посещений;

• •    количество занятий, проведённых каждым тренером (специалистом);

• •    количество посетителей, приходивших на тренера (специалиста);

• •    статистику денежных поступлений.

Кроме того, программа предотвратит случаи злоупотребления со стороны недобросовестных посетителей.

Если у посетителя не осталось оплаченных занятий, это выяснится здесь же, при входе. Также клиент не сможет посетить занятие, не оплаченное им.

К объектам автоматизации относятся создание отчетов, а также журнал регистрации клиентов, журнал учета посещений, журнал выдачи абонементов, журнал поступления денежных средств [8].

Основная цель информационной системы подразумевает повышение эффективности работы центра, сокращения не производительных и дублирующих операций, операций выполняемых «вручную». Повышение информационной открытости и прозрачности деятельности организации.

Значительная проблема затрагивает оздоровительные комплексы, включающая в себя обеспечение доступности для инвалидов услуг в сфере спорта, так как большинство физкультурно-оздоровительных комплексов не оборудованы под людей с ограниченными возможностями.

Существует ряд потребностей для инвалидов, которые должны быть соблюдены центром. Инфраструктура расположения знания должна включать в себя парковочные места для размещения транспортных средств инвалидов и маломобильных групп населения.

На объектах спорта должны обеспечиваться равнодоступность при оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг для инвалидов и других маломобильных групп населения [2].

В любом случае необходимо иметь отдельный спортивный зал и кабинет для тестирования. Подобную работу физкультурно-оздоровительного клуба необходимо начинать с согласования с главой муниципалитета о выделении помещений и оплаты штатных должностей соответствующих специалистов (педагог, медицинский работник). Наличие приборов для тестирования физического состояния занимающихся обусловлено технологией диагностики психофизического состояния. Одним из вариантов набора тестов и измерений может быть предлагаемый ряд тестов, состоящий из антропометрических измерений, оценки физических качеств, функционального состояния сердечно-сосудистой и дыхательной системы и психоэмоциональной сферы.

Для измерения этих показателей, необходимы: ростомер, весы, тонометр, спирометр, динамометры кистевые, пульсометры (секундомеры), таймер, сантиметровая лента, линейки. Тумба для измерения гибкости (гимнастическая скамейка), цветные карты Лютера, бланки для оценки уровня тревожности, коврики для выполнения двигательного упражнения лежа на спине, стулья, столы. При проведении тестирования с использованием компьютерных систем необходим компьютер, принтер, компьютерная программа. Наличие приборов и оборудования может быть увеличено или уменьшено в зависимости от выбора ряда тестовых испытаний. Объем помещений для занятий (спортзал) и других целей определяется в соответствии с санитарными нормами [1].

Такое положение позволяет рассматривать сферу спортивно-оздоровительных услуг, как сферу, обеспечивающую ведение здорового образа жизни населения, способствующую популяризации различных видов спорта. Созданию

условий для формирования и удовлетворения запросов и потребностей населения.

Формированию у жителей территории устойчивого интереса к регулярным занятиям физической культурой и спортом, повышению уровня образованности в этой области, улучшению качества физического воспитания населения в целом.

Эффективному совершенствованию информационного обеспечения физкультурно-оздоровительному комплексу препятствуют отсутствие научно обоснованных концепций и программ информатизации профессионального образования применительно к сфере «Физическая культура и спорт». А также недостаточно развитая материально-техническая база, относительно низкий уровень «информационной культуры» педагогов и тренеров. Помимо этого, отсутствие специального программно-методического обеспечения, позволяющего решать прикладные задачи пользователя [5].

Существуют требования к функциональным характеристикам программ, присутствующих в спортивном комплексе, которые включают в себя состав выполняемых функций.

Интерфейс автоматизированной системы должен быть максимально удобным и понятным. Программа должна иметь возможность учета выданных абонементов и заключенных договоров, так же обязана иметь возможность регистрации количества и даты посещения, клиентом. Программа должна обеспечивать ввод, редактирование и удаление записей о клиентах, инструкторах, договорах, посещениях из базы данных, обеспечивать возможностью сортировки. Программа должна иметь возможность настройки пользовательского интерфейса (шрифтов и цветов). Программа должна обеспечивать вывод на принтер базы данных абонементов, клиентов и договоров [6].

Одной из приоритетных задач, поставленных Правительством РФ, является укрепление здоровья нации, массовое развитие физической культуры и спорта. Услуги, оказываемые спортивно-оздоровительными учреждениями, носят специфический характер в том плане, что сам принцип их оказания относится к категории социальной поддержке и оздоровления населения, формирования здорового образа жизни и поэтому основное направление заключается не в извлечение прибыли, а социальная направленность развития физической культуры и спорта.

Спортивно-оздоровительные услуги – это услуги, связанные с обеспечением занятий физическими упражнениями и видами спорта в целях оздоровления и физического развития потребителей, которые могут быть оказаны в разнообразных организационных формах на платной или бесплатной основе государственными или коммерческими организациями индивидуально или в группах с использованием методик и привлечением специалистов. Кроме того, спортивно-оздоровительные услуги могут включать в себя консультирование, дополнительные и сопутствующие услуги.

Каждый спортивно-оздоровительный комплекс, должен быть оснащен современными информационными технологиями, программами для эффективного функционирования и развития.