Проблемы маркетинга в оптовой торговле

С произошедшими в нашей стране рыночными изменениями все большую роль в экономике стала играть такая финансовая категория, как маркетинг. Сегодня мы не редко слышим о понятии маркетинг. Оно звучит и на телевидении, и в СМИ. Многие предприниматели, которые хотят построить свой бизнес, используют именно маркетинг. Но что же такое – маркетинг? Определение дают разные словари. Так, Котлер писал о том, что это понимание потребностей покупателя и формирование рынка спроса. Или наука о том, как создавать целевой рынок, привлекать, сохранять и умножать количество покупателей.     Также существует такое определение:

Ма́рке́тинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации [1].

Оптовая торговля представляет собой любую деятельность по продаже товаров и услуг тем, кто приобретает их или в целях дальнейшего использования, или перепродажи. Маркетинг тесно связан с оптовой торговлей. Он является одной из основополагающих дисциплин для любого деятеля рынка. Для того чтобы достичь первостепенных задач: получить прибыль, увеличить рост объема сбыта и долю рынка, нужно уметь управлять маркетингом. Если торговое предприятие будет знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести, то можно считать, что достижение поставленных задач выполнено.

Но на данный момент в сфере маркетинга существует немало проблем. Попробуем рассмотреть некоторые из них.

Одной из самых главных проблем маркетинга является то, что понимание сути маркетинга у большинства руководителей отсутствует. На многих торговых предприятиях существует отдел маркетинга, который занимается реализацией товара покупателю. До недавнего времени такие отделы назывались «Отдел продаж», «Отдел сбыта». В первую очередь отдел маркетинга должен анализировать ситуацию на рынке. В зависимости от вида деятельности рынок может меняться с разной скоростью. Но маркетолог всегда должен вовремя уметь реагировать на любые изменения. Другая задача отдела маркетинга - это работа с клиентами для того чтобы изучать желания покупателей, почему они берут именно этот товар и что для них важно. Третья задача - проанализировать деятельность конкурентов: понять, почему у них больше покупателей, какова ценовая политика и так далее.

Также проблемой макетинга является его недооценка. В связи с тем, что маркетинговые исследования не дешевое удовольствия для предприятия, многие просто отказываются от услуг организаций, которые могут провести реальные исследования. Тем более, что таких организаций в Нижегородской области не много. Большинство предприятий, решив сэкономить, проводят лишь часть исследований, либо рекламные компании, результаты которых практически незаметны, то есть объем продаж практически не увеличивается, приходят к выводу, что маркетинг на предприятии необязателен. [3].

Если предприятие развивается, то вместе с ним и развиваются товарные отношения и многообразие товара, что заставляет продумывать более новые стратегии по развитию. Это тоже можно назвать проблемой, так как это мешает постановке прямых задач. Если по какой-то причине рушатся выстроенные этапы, то поставленная цель может оказаться недосягаемой.

Еще одной проблемой для маркетологов является неопределенность руководства в постановке цели. То есть большинство руководителей не до конца понимают: то ли они хотят расположить к себе своих покупателей и завоевать доверие инвесторов, или же хотят достичь экономических успехов для своих предприятий. Таким образом, изменяются первоначально намеченные цели, и перед маркетологом встает нелегкий выбор: немедленное обеспечение экономической прибыли на настоящий момент или же долгосрочное сотрудничество с перспективами для развития компании на потребительском рынке.

Серьезную проблему представляет собой и внутреннее взаимодействие (коммуникационные проблемы), а именно:

-отсутствие управляемых информационных потоков. Маркетинг задыхается без информации. Нормальное функционирование службы маркетинга требует хороших информационных коммуникаций прежде всего внутри компании

-внутренние коммуникации и внутреннее позиционирование. Невозможно реализовать программу маркетинга без поддержки всего коллектива компании в целом и руководства в частности [2].

Чтобы разрешить вышеперечисленные проблемы маркетинга руководству предприятий следует разобраться в своих желаниях (расположение покупателей или экономический успех) и поставить очень четко задачи, согласуя их с современным потребительским рынком. Подбирать опытный в маркетинговых вопросах персонал или же обращаться к опытным специалистам, что так же является одной из основных задач для обеспечения высокой эффективности работы компании. Опытный специалист всегда способен распознать скрытые рыночные опасности, а так же предвидеть выгодные ситуации для привлечения капитала и использовать их в целях компании.

Также нужно учесть, что работу маркетологов оценить достаточно сложно. Многие маркетинговые шаги предложенные специалистами принесут внушительные плоды не сразу, а через некоторое время. Поэтому нужно быть терпимее и не бросать начатую работу на полпути к успеху.