Проблемы оказания жилищно-коммунальных услуг в РФ

Управляющая компания в сфере жилищно-коммунального хозяйства – это компания, которая предоставляет жильцам коммунальные услуги, в частности: электроэнергию, газ и т.д.

В России, и в Республике Башкортостан, в частности, существует немаловажная проблема, которая заключается в непрозрачности деятельности управляющих компаний. Государственные органы, зачастую, ничего не могут узнать об их деятельности, даже, несмотря на то, что в Жилищном кодексе есть норма, согласно которой в первом квартале каждого года управляющие организации должны предоставлять отчет собственникам жилья [1]. Но это не делается, а если и делается, то в произвольной форме.

Только собственники жилья могут контролировать расходы на жилищные услуги и влиять на стоимость этих услуг. Для этого достаточно хотя бы раз в год прийти на собрания домовладельцев и убедиться, что с нас взимают платежи за то, что нам действительно предоставляют, и подтвердить полномочия управляющей компании, чем очень часто пренебрегают сами граждане. Это впоследствии приводит к удивлениям в момент, когда они получают счета на оплату коммунальных услуг.

Но не одни только жильцы виноваты. В основном вина лежит на недобросовестных компаниях, которые зачастую включают в счета такие услуги какими на самом деле не пользуются владельцы квартир, и пользоваться не могут, так как просто отсутствует сама возможность оказания подобных услуг.

Также необходимо исключить такое явление, когда в стоимость услуг управляющие компании включают долги других жильцов. Ведь никто не обязан содержать других людей за счет собственных средств. Кроме того, коммерческие организации снимают достаточно большую комиссию при оплате этих услуг. Оплата услуг ЖКХ через интернет или электронные платежные устройства доступна далеко не всем гражданам, многие пожилые люди до сих пор больше доверяют оператору в окошке. Этот комиссионный сбор в первую очередь наказывает граждан с очень низким доходом.

Таким образом, решение проблемы видится в ужесточении государственного контроля за деятельностью управляющих компаний. Управляющие компании должны обеспечить прозрачность своей отчетности, исключить случаи неправомерных действий, заключающихся в обмане жильцов, которым они предоставляют свои коммунально - жилищные услуги. Т.е., к примеру, если в счете предусмотрена плата за лифт в многоэтажном доме, значит он должен быть и обязательно в рабочем безопасном состоянии. Граждане должны платить только за то, что используют непосредственно индивидуально, и не в коем случаи они не должны расплачиваться за услуги, потребляемые другими людьми. Также они должны быть максимально бдительными при оплате счетов, так как после оплаты очень тяжело доказать вину недобросовестных компаний. Даже частичное решение вышеуказанных проблем хоть не намного, но повлияет на благосостояние населения, что является первостепенной задачей государства.