Проблемы социальных коммуникаций среди молодежи в социальных сетях

Современные процессы информатизации и глобализации выдвигают на передний план новые социально значимые задачи:   массовое совершенствование качества сознания людей, наших современников, их умения при общении адекватно понимать друг друга и, следовательно, конструктивно взаимодействовать. Еще совсем недавно в сфере коммуникации перед человечеством стояли первоочередные задачи массового овладения грамотой и накопления, усвоения имеющихся знаний и сведений. Решение этой принципиально важной для судеб человечества проблемы невозможно без постижения скрытых, латентных механизмов, единых для любых форм и видов социальной коммуникации.

Понятие коммуникация (от лат. communicatio – сообщение, передача) используется в различных науках. Общее в его трактовке связано с представлением о коммуникации как о «передаче информации от одной системы к другой посредством специальных носителей, сигналов».

Как известно, коммуникация осуществляется между индивидами, группами, организациями, культурами посредством различных знаковых систем (языков). Различают коммуникацию межличностную, массовую (СМИ или СМК), научную, техническую и т.д. Поэтому термин «коммуникация» кроме общего, универсального, имеет дополнительные и уточняющие значения, в зависимости от того, какой смысл вкладывается в него в рамках того или иного научного подхода [1].

Традиционно научное внимание преимущественно сосредоточено на речевых формах общения (лингвистика, психолингвистика, языкознание и т.д.), а также на исследовании феномена искусства и способов художественного выражения в живописи, поэзии, литературе, театре, архитектуре, музыке и т.д., которыми люди, в силу особенностей развития человеческой цивилизации, начали пользоваться гораздо раньше, чем, например, кино-фото- или видеотехникой. Естественно, что с освоением новых (технических) возможностей появлялись и новые научные направления, которые, в свою очередь, стали дифференцироваться по специфическим средствам выражения: коммуникация в прессе, телевидении, радиовещании, Интернете. Каждое из перечисленных направлений различаются по целевой и адресной направленности, масштабам охвата аудитории. Этот перечень несложно продолжить: здесь и наука о кино, о театре, музыке, живописи, архитектуре и т.д. Не забудем также и о межличностном общении. Бесспорно, что разработка каждого из направлений необходима и оправдана.

В центре внимания нашей научной работы оказывается социальная коммуникация, которая рассматривается как «универсальный социокультурный механизм, ориентированный на взаимодействие социальных субъектов, на воспроизводство и динамику социокультурных норм и образцов такого взаимодействия».

Внимание науки и общества к процессам социальной коммуникации не случайно: от качества информационной среды, в которую «погружен» каждый человек, зависит в значительной степени и качество нашей жизни.

Молодое поколение – это будущее, движущая сила и своеобразный жизненный потенциал общества, наиболее здоровая часть населения, резерв его интеллектуальных сил. Молодежь в ряду других социальных субъектов выполняет одну исключительную функцию: она является проводником новых идей, инициатив, выступает носителем новейших знаний. Молодежь – это будущие специалисты, которые будут развивать и продвигать новые идеи и технологии, поднимать на более высокий уровень экономику нашей страны.

В наибольшей мере в межкультурной коммуникации, основой которой является взаимная толерантность и справедливость этнических групп, что так же в свою очередь является морально-нравственной сферой общества, участвует студенческая молодежь. Студенты вовлечены во всевозможные социальные действия и взаимодействия поликультурного вузовского сообщества. Именно поэтому важна диагностика этнической толерантности в студенческой среде [3].

Сегодня в социально-политической науке одним из важнейших вопросов является воспитание студенческой молодежи, проживающей и развивающейся в поликультурном пространстве. То обстоятельство, что социологические исследования последних лет констатируют участившиеся акты нетерпимости, межнациональной неприязни, ксенофобии, агрессивного национализма, расизма, отчуждения среди молодежи, предполагает необходимость более глубокого изучения данной проблематики, а также профилактики интолерантного поведения среди студенчества. Всем этим негативным тенденциям могут противостоять только комплексное, междисциплинарное исследование этих реалий [5].

Для формирования у молодежи культуры межнационального общения необходимо организовать целенаправленный процесс включения их в различные виды и формы социально-культурной деятельности, направленной на формирование патриотизма, гражданственности, толерантности и культуры межнациональных отношений, стимулирования активности по становлению гражданских качеств, социальной направленности личности.

Ценности толерантности и патриотизма - показатели уровня развития внутренней культуры студента. Поэтому сегодня для вузовского профессионального образования важно активизировать воспитание будущих специалистов через формирование и развитие осведомленности и знаний как о своей стране, так и о межкультурных различиях и границах. Воспитание толерантности и умения принять новое способствует сглаживанию этнических и социальных установок с предубеждений в позитивную сторону, обеспечивая продуктивность межкультурного взаимодействия [4].

Для социологов и психологов особый интерес представляет исследование социальных онлайновых сетей. Это сервисы нового поколения, удобный инструмент коммуникации, обеспечивающий обмен ресурсами, поиск контактов и позволяющий создать виртуальную личность. Участники входят в виртуальные сообщества - особые субкультуры, отличающиеся специфическими способами общения. У них есть возможности, как для текстовой, так и для аудиовизуальной связи.

Молодые пользователи сами создают новости, сообщают о своих настроениях и достижениях, обсуждают события, происходящие в мире, размещают фотографии, заполняют развлекательный контент, обсуждая видеоролики, шутки.

«Обитатели» студенческой среды, по мнению ученых, подвержены «социальным болезням» интернет-коммуникации. При этом рассматриваются проблемы интернет-зависимости, идентичности личности (появляется возможность создать несколько идентичностей, образов или даже сменить пол), изменения языка общения в социальных сетях и появление интернет-сленга. Нормы, действующие в реальной жизни, видоизменяются в жизни виртуальной. В интернет-сообществах зачастую превалирует девиантный тип общения: анонимность порождает вседозволенность и отсутствие ответственности за сказанное, а, следовательно, используется грубая лексика, провокации, плагиат.

Негативные последствия интернетизации видятся исследователями в чрезмерности общения в сетях, при которой утрачиваются коммуникационные навыки, необходимые для реального общения. Как следствие, нарушаются отношения с семьей, друзьями, близкими. Далее информационная перегрузка, связанная с тем, что появляется возможность общения с неограниченным множеством «друзей», образуется огромный поток информации, которую необходимо фильтровать. Подобные чрезмерности в целом ведут к отставанию умственного, эмоционального и личностного развития. Критичность мировосприятия ослабляется, т.к. невозможно проверить и подвергнуть осмыслению информацию, обрушившуюся на пользователя [2].

В социальной сети «ВКонтакте» все добавленные собеседники, знакомые, одногруппники, родственники или даже незнакомые люди именуются «друзьями». Трансформируется само понятие «друг»: оно уже не несет той смысловой нагрузки, как десятилетие назад. Само дружеское общение изменяется, появляются «друзья по переписке», что характерно лишь для интернет-коммуникации.

Интернет-коммуникацию можно охарактеризовать как глубоко личностный, психологически насыщенный процесс. В данном виде общения отсутствует предварительная оценка партнера по внешним данным; снимается проблема, связанная с трудностью быстрого формулирования своих мыслей в ходе прямого диалога между людьми. Кроме того, имеется возможность пробных коммуникативных действий и их коррекции; нивелируются практически все характеристики партнера; возрастают возможности коммуникативной мистификации – игрового общения от имени выдуманного персонажа. Таким образом, общение между людьми выводится на качественно новый уровень.

Основными достоинствами социальных сетей являются возможность общаться сразу с несколькими партнерами одновременно; общение с теми, кто недоступен в реальной жизни; простота и легкость общения; возможность общаться, не выходя из дома, простота языка коммуникации. Основными же недостатками являются трудность передачи эмоций; отсутствие визуального контакта; отсутствие моральных норм; возможность обмана; отсутствие невербальных средств общения. Простота интернет-коммуникаций приводит к таким изменениям, как упрощение грамматических и орфографических правил. Интернет-сленг как форма общения порождает множество шуток и стереотипных выражений, которые, что особенно важно, переходят в реальный мир. Например, «лайкнуть», «твитнуть», «селфи» и т.п.

Удовлетворенность общением является важным критерием при анализе коммуникации студентов в социальных сетях: при большой степени удовлетворенности выбор будет осуществляться в пользу киберобщения; при малой степени предпочтение будет отдаваться общению в реальности.

Таким образом, социальные сети стали значимым фактором социализации юношества. С их помощью происходит приобщение к реалиям изменившегося российского общества, основанного на принципах выживания и успеха, недоверия друг к другу, с высоким уровнем социальной дифференциации. Взросление молодежи происходит на фоне когнитивного вакуума и негативного эмоционального поля жизни. В таких условиях интернет и социальные сети становятся комфортной нишей для ранимого и неокрепшего сознания. Студенчество же рассматривает виртуальную коммуникацию как некую достаточно узкую сферу, отдавая предпочтение общению реальному. Чем старше студенты, тем в большей мере они ориентируются на информационные выгоды социальных сетей в плане повышения эффективности работы или учебы.