Проблемы стратегического развития гостиничной индустрии в регионах

По данным ЮНВТО, на сегодняшний день количество туристов в мире увеличивается на 10% ежегодно, однако в России ситуация другая: темпы роста намного ниже. [5]. Экономический кризис негативно повлиял на туризм, но вместе с отрицательными факторами есть и положительные тенденции, связанные с развитием внутреннего туризма в Российской Федерации. Следствием этого стало повышение актуальности проблем стратегического развития гостиничной индустрии в регионах. Стремительное развитие гостиничной индустрии в регионах связано с рядом факторов: сложившаяся геополитическая ситуация, снижение платежеспособности населения, опасения туристов при выезде за границу, связанные с нестабильностью курса валют.

В данной статье под понятием «гостиничная индустрия» подразумевается процесс по бытовому обслуживанию клиентов в гостинице и других средствах размещения. [1, с. 18].

Последние десять лет гостиничный бизнес в России стремительно развивается, так как внутренний туризм стал приоритетным направлением для российской экономики. [2]. Далее автором статьи на рисунке 1 представлены результаты анализа развития гостиничной индустрии в РФ, в том числе в отдельных регионах.

100%

90%

80%

■ Москва

■ Санкт-Петербург

■ Ростовская область

■ Калининградская область

■ Волгоградская область

Рис.1. Динамика роста номерного фонда в г. Москва, г. Санкт-Петербург, Ростовской, Калининградской и Волгоградской областях за 20052014 гг.

На основании данных рисунка 1 можно сделать вывод о том, что гостиничный рынок Москвы и Санкт-Петербурга растет в среднем на 20% в год. По данным Росстата, лидерами по количеству коллективных средств размещения являются город Москва и город Санкт-Петербург, на которые приходится около 70% всего оборота гостиничного рынка России. [6]. Однако в связи с развитием внутреннего туризма в России с каждым годом соотношение меняется в пользу регионов.

В указанных регионах произошло замедление темпов прироста номерного фонда в 2012 году. Согласно статистическим данным, на период с 2010-2012 гг. 44,5% всего номерного фонда России приходилось на Москву, 39,5% - на Санкт-Петербург и всего 16% на другие регионы РФ. [8].

В результате проведенного исследования автором статьи было выявлены несколько групп проблем как на общероссийском, так и на региональном уровнях. Основные факторы торможения развития гостиничной индустрии связаны с несоответствием цены и качества предоставляемых услуг. Отечественные гостиницы уступают своим конкурентам по уровню обслуживания зачастую из-за низкого уровня подготовки кадров и острой нехватки качественного гостиничного фонда. Многие гостиницы не соответствуют своим категориям по уровню сервиса. Кроме этого, проблемы развития гостиничного рынка РФ обостряются устарелой материально-технической базой большинства объектов размещения.

Что касается проблем на региональном уровне, то стоит отметить наличие неразвитой гостиничной инфраструктуры, отсутствие эффективной региональной стратегии развития и нехватку квалифицированного персонала. Кроме этого, регионы не готовы вкладываться в развитие гостиничного бизнеса. На основе данных рейтингового агентства «Эксперт-РА» было выявлено, что Москва и Санкт-Петербург занимают лидирующие позиции по показателю предпринимательской активности. [4]. Это связано с тем, что в гостиничной индустрии достаточно долгий период окупаемости и нет достаточных гарантий возврата инвестиций в отличие от более приоритетных направлений таких как промышленность или сельское хозяйство.

Таким образом, для более эффективного стратегического развития гостиничного бизнеса в регионах РФ необходим комплексный подход с учетом факторов внутренней и внешней среды. Перспективным решением является создание туристских кластеров и свободных зон рекреационного предпринимательства (СЭЗ), где необходимо принять комплексные меры по созданию развитой гостиничной инфраструктуры, что будет содействовать улучшению инвестиционного климата и активизации предпринимательской активности в регионах.

Более того, для стимулирования инвестиционного климата в регионах необходима поддержка со стороны государства, которое должно осуществлять стратегическое планирование региональной инфраструктуры, а также предоставлять субсидии на развитие гостиниц, что будет способствовать повышению качества регионального гостиничного продукта. [3].

В довершение всего, важно уделить внимание совершенствованию подготовки кадров для индустрии гостеприимства. Необходима разработка и реализация программ обучения и повышения квалификации специалистов в гостиничной сфере на основе лучших российских и зарубежных практик, что поможет повысить качество гостиничных услуг и, как следствие, увеличить привлекательность гостиничной индустрии в регионах. [7].

В заключении статьи можно сделать вывод, что стратегическое развитие гостиничной индустрии в регионах сталкивается с рядом проблем, которые невозможно устранить без комплексной поддержки со стороны государства. Предложенные выше рекомендации помогут повысить конкурентоспособность и привлекательность регионального гостиничного продукта.