Проблемы управленческого консультирования в России

Управленческое консультирование считается сравнительно новым явлением для российского рынка, в сравнении с западным консультированием, рождение которого относят к 30-ым годам прошедшего столетия. Возраст российского консультирования довольно мал — в пределах 20 лет. Поэтому сейчас в Российской экономике возникает проблема становления и применения высококачественного управленческого консультирования.

Внедрение внешнего управленческого консультирования необходимо на современном этапе многим российским фирмам для улучшения качества управления. Понимание данного факта и, соответственно, увеличение внимания к консалтингу со стороны российского бизнес-сообщества привело к тому, что отрасль управленческого консалтинга стала сейчас одной из более активно развивающихся сфер российской экономики.

Существует огромное количество определений управленческого консультирования. Можно выделить 2 основных подхода к консультированию.

В первом случае употребляется широкий функциональный взгляд на консультирование. Фриц Стееле описывает его так: “Под процессом консультирования я понимаю любую форму оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи, или серии задач, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответствен за это” [1].

Второй подход оценивает консультирование как профессиональную службу и выделяет ряд характеристик, коими она обязана обладать. Согласно Лэрри Грейнеру и Роберту Метцгеру “управленческое консультирование -это консультативная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц, которые помогают организации-заказчику выявить управленческие проблемы, проанализировать их, дают рекомендации по решению этих проблем и содействуют, при необходимости, выполнению решений”[1].

На наш взгляд управленческое консультирование можно определить, как услугу, оказываемую внешними профессионалами для решения проблем организации, появившихся в следствии неверного управления, либо способных появиться в результате организационных изменений.

Почти все фирмы до сих пор продолжают создавать то, что могут, но не то, что пользуется спросом на рынке. Сегодня в России проблема конкурентоспособности бизнеса стоит намного острее, нежели в развитых странах. В России ведущие фирмы до сих пор существенно отстают от западных компаний по объемам товарооборота и по капитализации.

К сожалению, российские консультационные фирмы не составляют должной конкуренции зарубежным организациям, работающим на отечественном рынке по ряду обстоятельств: уступают им в объеме и в качестве предоставляемых услуг. Достоинства и недостатки российских и зарубежных фирм на отечественном рынке управленческого консультирования представлены в таблице 1.

Табл.1. Преимущества и недостатки отечественных и зарубежных компаний на отечественном рынке управленческого консультирования.[2].

Таким образом, проблема российского рынка управленческих услуг на сегодняшний день состоит в том, что российские консультанты не имеют такой сильной поддержки и системы в развитии маркетинга и передачи знаний, как это имеют западные школы. Созданные технологии управления, обычно остаются в собственности организаций, либо распространяются на узкий круг таковых. Данное состояние российского управленческого консультирования обосновано еще и тем, что в большинстве случаев проводниками внедрения консультаций в организациях считаются руководители служб персонала, а они склонны обращаться к «западным» технологиям, пускай и наименее действенным, зато наиболее распространенным.