Проблемы в управлении персоналом в розничной торговли

Student 4 course

Bashkir Institute of social technologies Ufa, Russian Federation

Annotation : Personnel management is recognized as one of the most important areas of the company's life, which can greatly improve its efficiency, and the concept of "personnel management in the enterprise" is considered in a fairly wide range: from economic and statistical to philosophical and psychological

Keys words : Management, staff, organization, enterprise, problems

Успех работыестампредприятия обеспечиваюттсяонработники, занятыерлбпина нем.

Именноелоцм поэтому современнаятсаеврдлопн концепция управлениязакучопнй предприятием предполагаетгслу выделение изетярдпи большого числаатсявродпжю функциональных сфер управленческой деятельноститсвудботой, котораясаевобчписвязана с управлениемзаердлникадровой составляющейепроизводства – персоналомзеспредприятия.

Структуратеядрпи персонала каждойставокп компании совершеннозсаеявны разная, и отличаютсяепо различнымзаерлпризнакам – полу,евозрасту, формированию,евстажу деятельности,сепрофессии и квалификации,ззахватываемой должности.

Прибыльекоучнм компании и эффективностьесропц ее деятельностиеяуходищнапрямую зависитгркоишот работыэтелнмыторгового персонала,этаопмследовательно, особоеаероцинмфвнимание должноесатявуделяться управлениюаеего трудовойесактивностью.

В процессеесропцисследования проблеметяорпийуправления персоналазаерлднив розничной торговлитсяон одного изесропц магазинов Уфыгтврохы были выявленыгслу определенные недостатки,евродпнижглавным иззакуочпнйкоторых являетсяаевурлпнивысокая текучестьевропйкадров. Как видногкроишиз таблицыэетлнмы1 естественная текучестьэтевлонмперсонала длятсаевролдпниданного вида деятельности –незаеболее 30%.

Таблицазе1

Нормы текучестиеперсонала длястаевразных видовзествдеятельности

Сфера деятельности	Естественныйевуровень текучести
Ресторанныйэтбизнес	10-20%
Гостинечный бизнес	Доэте30%
Оптовая торговля	9-12%
IT-сфера	8-10%
Производственныезепредприятия	10-15%
Страхование	До 30%
Розничнаятсеторговля	До 30%

В исследуемойтевурнйорганизации текучестьеяуходикадров в периодзаесяврийс 2015 позтеьвродлпи2017 годгслув среднем составилатесавярдлп35%, Этоэтелнсигнал о наличиитсаевролдпнинедостатков в системе управления персоналом.

Наствуодбмрисунке 1 рассмотримесаяоркчмпроцесс текучести. Значительнозтаяьвувысокая текучестьтсеикадров затрудняетгтврохсплочение коллектива,естаустановлению прочных связей и формированиюекоучнмэффективной команды. Такжесаевобчпиющмного времениэетвлонми финансовых затраттеьсядлониуделяется наекочнйыобучение новыхэесаякочнимсотрудников. Поэтому работникгтвросо стажемеяуходиболее одногоетяорпийгода гораздоесропцценен длягтвролюбой компании, нежели новичок.

и ф

1 н

и и а

I о

Рисунокэе1. Процесс текучести

Причинамиевродпниж увольнений в исследуемойтесам организации в основном является низкийтсаевуолниуровень заработнойаевурлпниплаты, вследствиетаврочего большаяэтаопмчасть работниковэ– студенты, котороееидут наэданную работуэев период учебы.

Дляэтевлонм решения выявленнойзсаявны проблемы мноюсяьвл предложены такие мероприятия :

• 1.    Внедрение системы наставничества. Ведь эффективное управление в организации возможно при условии исполнения задач и функций, возложенных на персонал, обладающим необходимыми знаниями и навыками.

• 2.    Надбавка за стаж. Принцип установления надбавки за стаж заключается в том, что при достижении определенного уровня или непрерывного стажа работы в организации размер надбавки увеличивается с течением времени.

Наставничество является кадровой технологией, обеспечивающей передачу посредством планомерной работы знаний, навыков и установок от более опытного сотрудника – менее опытному.

Данное предложение способствует успешной и положительной адаптации нового сотрудника на предприятии, и как следствие – повышение качества работы.

Внедрение надбавки за стаж будет служить дополнительным стимулированием для сотрудников работать в данной организации. С применением надбавки работники реже будут прибегать к поиску новой работы, где выше размер заработной платы, что значительно снизит существующую в организации текучесть персонала.

Разумеется, что эффективности от предложенных мероприятий сразу ждать не стоит. По своей сути, вложения в мероприятия по повышению мотивации персонала торгового предприятия - это инвестиции в будущее развитие предприятия. Эффективность этих вложений должна определяться повышением эффективности деятельности компании.