Процесс оптимизации организационных структур управления с учетом современных технологий и требований

В условиях постоянно развивающейся цифровой экономики и роста требований со стороны заинтересованных лиц становится очевидной необходимость адаптации управленческих структур под новые реалии. Улучшение функционирования этих структур прямо влияет на соревновательные позиции компаний, делая их более гибкими и производительными. Сегодняшние достижения в области искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизации предлагают обширные возможности для пересмотра и усовершенствования традиционных бизнес-процессов. Такая модернизация необходима для удовлетворения потребностей динамично меняющегося рынка и поддержания конкурентного преимущества. Анализ современных методик управления и создание новых подходов, интегрирующих последние инновации, представляют большую ценность для научных работ в сфере стратегического менеджмента и теории организации. Изучение этих тем позволяет организациям не просто приспосабливаться к изменениям, но и активно формировать будущее своих отраслей. Так, рядом авторов исследован вопрос оптимизации внутриорганизационного взаимодействия за счет реинжиниринга структуры управления [11; 13], что позволило им сформулировать базовые требования процесса оптимизации при линейной организационной структуре управления. При этом А.И. Аджиева в своем исследовании пришла к выводу, что «с наступлением эпохи информации и общества экономики знаний требуется более гибкая и плоская организационная структура, которая позволяет компаниям быстрее и гибче удовлетворять меняющиеся потребности рынка и клиентов» [1]. Другими исследователями подчеркивается, что «оптимизация структуры управления организацией рассматривается как процесс приведения ее в состояние, способствующее наиболее эффективному достижению стратегических целей» [10; 14]. При этом в современной научной среде присутствует мнение, что «формирование организационной структуры управления предприятием должно осуществляться в соответствии с целями конкретного предприятия, слепое копирование успешно функционирующих организационных структур управления в других социально-экономических условиях не гарантирует оптимального результата» [4; 15].

Обобщение и систематизация результатов исследований позволяет прийти к выводу, что не существует единого мнения об алгоритме процесса оптимизации организационных структур управления с учетом современных технологий и требований, что актуализирует данное исследование.

Материалы и методы

Для исследования применялся метод анализа литературы и источников, который был направлен на обзор актуальных источников литературы, научных статей, публикаций в сфере управления, а также опыта использования современных технологий в системах управления. Для достижения целей исследования был выбран метод комплексного анализа, включающий качественное и количественное исследование.

Результаты исследования

В настоящее время предприятия постоянно ищут пути для совершенствования своих команд. Значимую задачу составляет разработка эффективной системы распределения обязанностей и установление надежного контроля их выполнения. Подобные меры направлены на увеличение производительности в целом. Чрезвычайно важной является оперативность, с которой указания руководства достигают исполнителей. Однако для достижения результата требуется грамотно организованная структура предприятия, учитывающая множество аспектов для повышения эффективности деятельности каждого подразделения.

Основополагающим звеном является инновационный менеджмент, который основывается на гибкой и продуманной системе управления. Данная система должна отвечать целому ряду критериев, способствующих благоприятной работе всех подразделений, и учитывать потребности и особенности компании для достижения стратегических целей.

В своем анализе Н.Е. Терешкина и О.А. Халтурина обозначили ключевые направления в создании структуры управления, которые представлены на Рисунке 1.

Важно осознавать, что не всегда можно достичь успеха, просто скопировав управленческие методы, показавшие свою эффективность в других условиях. Каждое предприятие имеет уникальные

Организационная структура должна прежде всего отражать цели и задачи организации, следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям

Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними

Между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью - с другой необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом

Организационная структура призвана быть адекватной социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров

Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками для обеспечения творческого характера работы и нормальной нагрузки, а также надлежащей специализации

Рисунок 1. Тенденции по формированию оптимизированной структуры управления [9]

характеристики, которые влияют на адаптацию и внедрение управленческой стратегии. Таким образом, разрабатывая структуру управления организацией, необходимо учитывать эти индивидуальные особенности для достижения наилучшего функционирования и результата.

При проектировании управленческой конструкции компании целесообразно учитывать различные переменные, каждая из которых оказывает значительное влияние на эффективность и работоспособность будущей системы. Сюда входят и особенности самой организации, так как именно они задают направление для формирования и усовершенствования структуры управления.

Следовательно, современные условия функционирования бизнес-структур предъявляют определенные требования к формированию их организации. При этом в эпоху цифровизации происходят значительные изменения в организационных процессах. Есть обширные возможности для преобразования не только бизнес-механизмов, но и информационных потоков благодаря инновационным цифровым решениям.

Один из крупнейших шагов в данном направлении – это внедрение технологий автоматизации и искусственного интеллекта. Они дарят преимущества в виде повышенной точности и скорости обработки информации, снижая вероятность ошибок и избавляя персонал от повторяющихся задач.

Как показывают результаты исследований, ключевым аспектом становится интеграция данных [7]. Системы, которые способны собирать и анализи- ровать информацию со всех аспектов деятельности компании, важны для своевременного доступа к важным данным и поддержания гибкости в быстро меняющейся бизнес-среде.

Мобильность и облачные технологии играют свою роль, размывая границы рабочего пространства и позволяя управлять бизнес-процессами из любой точки мира [8]. Эти инструменты делают деятельность более эффективной и позволяют реагировать с оперативностью, которая ранее была недостижима. В части коммуникации прогресс идет более медленными шагами. Видеоконференц-связь, современные мессенджеры и возможности коллективной работы над проектами в реальном времени открывают новые горизонты для обмена информацией и совместной работы.

По мнению В.К. Харланова, гибкие методологии управления вроде Agile и Scrum позволяют компаниям быстро приспосабливаться к изменениям окружающей среды, улучшать рабочие процедуры и поощрять культуру постоянного развития и совершенствования [12]. В целом с данным выводом можно согласиться, так как для эффективной оптимизации организационной структуры управления важным является то, насколько сформированная структура управления является гибкой для организационной трансформации.

Инструменты для анализа больших данных также являются мощным средством для выявления тенденций рынка и проведения глубокого аналитического оценивания для стратегических и взвешенных управленческих решений.

Таким образом, рассмотрев основные современные технологии и требования, которые используются в процессе оптимизации организационных структур управления в организациях, представляется возможным выделить основные критерии такой оптимизации, которые должны составить основу построения алгоритма процесса оптимизации (см. Рисунок 2).

Выявленные автором критерии позволяют сделать вывод, что ключ к повышению эффективности управленческих структур кроется в их способности своевременно адаптироваться к внешним изменениям. Для достижения высокой производительности и адаптивности, как отмечает А.Э. Икаев, целесообразно объединять новейшие технологические инновации и системы автоматизации, предназначенные для упрощения повседневных операций [5]. В равной степени важным аспектом является ориентация на потребности клиентов и разработка эластичных подходов в управлении персоналом.

Организации,ставящие во главуугла интересы потребителя и обладающие продуманной и гибкой систе- мой управления кадрами, способны добиться значительных успехов в своей деятельности. Ключевым моментом является также экономическая эффективность подобных инноваций и точное соблюдение всех действующих норм и регуляций.Таким образом, комплексный анализ и оптимизация управленческих процессов, основанных на данных факторах, позволят достичь лучших результатов в динамично меняющемся бизнес-окружении.

Следующей важной составляющей процесса оптимизации организационных структур управления с учетом современных технологий и требований в активно меняющемся мире, где бизнес процветает на стыке инноваций и технологического развития, решающую роль играет адаптивность компаний. Залогом устойчивого развития и инновационного роста является корпоративная культура, пронизанная основополагающими ценностями компании. Именно они формируют уникальное лицо организации и создают фундамент для гибкости, инновационного мышления и сильного тимбилдинга, что неизбежно ведет к успешной адаптации любых нововведений. Второй

Рисунок 2. Критерии оптимизации организационных структур управления в организациях с учетом современных технологий и требований

Источник: составлено автором

неотъемлемый элемент – непрерывное образование и совершенствование персонала. В условиях высоких технологических стандартов компаниям необходимо уделять внимание не только найму, но и постоянному обучению своих сотрудников. Это помогает поддерживать актуальные знания сотрудников в соответствии с последними тенденциями, обеспечивает более глубокое понимание ценности и возможностей новейших технологий для бизнеса.

По мнению И.Г. Владимировой и Е.В. Полевой, взаимосвязанное развитие корпоративной культуры и образовательной стратегии компании становится решающим фактором в успешном освоении новейших технологических навыков [3]. Оба этих направления в совокупности формируют основу для устойчивого роста и конкурентоспособности бизнеса. Рассмотрев точки зрения указанных авторов, можно согласиться с тем, что корпоративная культура оказывает значительное влияние на интеграцию технологий в целях оптимизации организационной структуры управления и позволяет выявить закономерности их взаимосвязи (см. Рисунок 3).

Таким образом, процесс внедрения новейших технологических решений – это трудоемкая и сложная работа, требующая не только вложений, но и стратегического подхода. Основой для эффективного освоения инноваций является формирование ценностей и принципов внутри компании наряду с поддержкой и развитием профессиональных умений и знаний каждого члена команды. Такой подход способствует росту конкурентных преимуществ бизнеса и открывает двери для непрерывного совершенствования и развития в русле технологического прогресса.

Рассматривая лучшие практики внедрения современных технологий в процесс оптимизации организационных структур управления, представляется возможным выделить, с какими проблемами сталкиваются компании при такой оптимизации (см. Таблицу 1). Данная систематизация позволит в дальнейшем сформировать такой процесс оптимизации, при кото-

• Побуждает к           «Облегчает адаптацию «Повышает готовность «Способствует освоению и             к измненеию           к сотрудничеству развитию навыков применению новаций                                               работы с новыми системами

Рисунок 3. Взаимосвязь корпоративной культуры и интеграции современных технологий Источник: составлено автором

Таблица 1

Систематизация лучших практик оптимизации организационных структур управления с учетом современных технологий и требований

Компания Инновации / Инструменты Проблемы при внедрении Результаты после оптимизации Дополнительные меры ООО «Альфа-пром» Внедрение системы ERP Недостаточная подготовка персонала Увеличение эффективности на 25 % Организация обучающих программ ООО «Бета-Ритейл» Применение Big Data и AI для анализа поведения покупателей Проблемы с качеством данных Повышение продаж на 18 % Улучшение системы сбора и обработки данных ООО «Гамма-Фи-нанс» Автоматизация при помощи RPA (Robotic Process Automation) Сложности интеграции с устаревшими системами Сокращение времени операций на 40 % Технологический аудит и модернизация ООО «ДельтаТелеком» Обновление сетевой инфраструктуры Высокие издержки и сложность проекта Улучшение качества связи, прирост клиентов на 15 % Финансовый анализ и перепланирование бюджета ООО «Эпсилон-Туризм» Внедрение онлайн-брониро-вания и CRM Сопротивление изменениям со стороны штата Увеличение числа бронирований на 30 % Корпоративное обучение и повышение лояльности персонала Источник: составлено автором ром будут учтены меры по минимизации возникновения той или иной проблемы.

Выявленные закономерности позволяют сделать вывод, что внедрение инноваций в бизнес-про-цессы предприятия – это не только техническая модернизация, но и понимании того, что без учета человеческого аспекта, адаптации сотрудников и освоения ими новых компетенций задача может оказаться невыполнимой. Кроме того, как следует из исследования Е.О. Лобанова и Я.В. Снисарь, для успешного обновления компании нужно быть открытым к трансформациям и готовым вложить время и ресурсы в образовательную программу для коллектива [6]. Конечно, этот процесс требует глубокого и системного подхода, который позволит корпорации не просто принимать новшества, но и эффективно их интегрировать в свою деятельность, тем самым повышая конкурентоспособность и эффективность работы на долгосрочной основе [2]. Общение с партнерами и клиентами становится быстрым и эффективным, а аналитика потребительского поведения дает предпринимателям необходимые данные для выявления и решения новых проблем. Интеграция цифровых технологий является не только трендом, но и стратегической необходимостью для любого бизнеса, стремящегося укрепить свои позиции на рынке и создать себе устойчивые конкурентные преимущества. Обновление бизнес-процессов с помощью цифровых средств преобразует их, делая более гибкими и адаптируемыми к переменам рыночной среды. Всё сказанное позволяет сформировать авторский алгоритм процесса оптимизации организационных структур управления с учетом современных технологий и требований (см. Таблицу 2).

Данный алгоритм предназначен для того, чтобы привнести порядок в процесс усовершенствования работы компании. Его ключевая цель – сделать управление процессами более гибким и отзывчивым к переменам, которые диктуются как требованиями рынка, так и поступательным развитием технологий.

Таблица 2

Алгоритм процесса оптимизации организационных структур управления с учетом современных технологий и требований

Этап	Действия	Ключевые указатели	Технологии и инструменты
Анализ текущего положения	Провести SWOT-анализ; проанализировать текущую структуру, процессы и выполнение	Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы; эффективность процессов; неиспользуемые потенциальные ресурсы	SWOT-анализ, аналитические информационные системы
Формирование стратегических целей	Определить стратегические изменения и инновационные задачи	Четкие, измеримые и достижимые цели	Программное обеспечение для управления проектами
Интеграция технологий	Выбрать технологии, которые будут поддерживать изменения и цели	Соответствие технологий стратегическим целям	Облачные решения, AI, ML, Big Data, ERP-системы
Разработка плана	Создать дорожную карту, расписать этапы и сроки исполнения задач	Детализированный план с конкретными этапами, ответственными и сроками	Диаграмма Ганта, программное обеспечение для планирования
Подготовка кадров	Разработать и провести обучающие программы и тренинги для персонала	Повышение квалификации и навыков работы с новыми технологиями	E-learning, LMS, вебинары, мастер-классы
Эффективное внедрение	Плавно интегрировать новые процессы и структуры	Успешная интеграция без значительных сбоев в работе	Инструменты управления изменениями, коммуникационные платформы
Мониторинг и контроль	Регулярный мониторинг выполнения плана и производительности	Отклонения от планов, улучшение процессов и производительности	Dashboards, KPI-системы отслеживания
Оценка результатов	Анализ эффективности внедренных изменений	Достигнутые результаты по сравнению с целями, ROI	Системы многомерного анализа данных, отчеты производительности
Корректировка и оптимизация	Внести корректировки с целью улучшения и дальнейшей оптимизации	Устранение неточностей, оптимизация процессов	Методики постоянного улучшения (Kaizen и др.), CRM-системы
Источник: составлено автором

Заключение

В непрерывно эволюционирующей экономической среде, зашумленной глобализацией, технологиями и сдвигами в предпочтениях потребителей, предприятия стараются оставаться на плаву, приспосабливаясь и укрепляя свои позиции на рынке. Приведенный анализ обозначает широкий спектр управленческих инноваций и методик, с помощью которых организации могут достичь устойчивости и эффективности в своей структуре. Идеи, заложенные в статье, послужат компасом руководителям в их стремлении достичь высоких уровней управления и оптимизации бизнес-процессов. Первое направление – гибкое планирование и управление, которые помогают компаниям маневрировать в меняющемся экономическом климате, быстро реагировать на риски и возникающие новые возможности. Основой для принятия решений служат данные, подкрепленные прогнозами и аналитикой, что является краеугольным камнем для успешного и стабильного продвижения вперед. В качестве второго акцента выступает внедрение цифровых инноваций в процессы управления. Рутинные операции преобразовываются с помощью автомати- зации, например, ERP-систем. Третий ключ к успеху – поощрение инновационных подходов в корпоративной культуре. Создание среды, где каждый сотрудник может принять участие в предпринимательстве, в сочетании с обучением и развитием персонала формирует экосистему для непрерывных улучшений и инноваций внутри организации. Предложенные подходы не только возведут компанию на новый уровень конкурентоспособности, но и обеспечат ее готовность к бурным переменам современного мира.

Важно подчеркнуть значимость применения для компаний инновационных стратегий и средств в управлении бизнес-процессами. Именно такие методики позволяют не ограничиваться одним лишь реагированием на изменения, а активно их формировать, за счет чего успешные предприятия закрепляют за собой лидирующие позиции на рынке.

Представленные в статье методические советы служат источником вдохновения для форвардных руководителей и управленцев, нацеленных на развитие надежной и процветающей бизнес-среды, способной добиваться успеха в условиях постоянно трансформирующегося мира.