Продвижение MICE-услуг как источника обеспечения устойчивого развития делового туризма в регионе

Введение . MICE-сегмент индустрии туризма, являясь важным сектором региональной экономики, до пандемии коронавирусной инфекции характеризовался высокими темпами развития, обеспечивая 30 % от общего туристического потока в мире. Однако распространение COVID-19 оказало значительное негативное влияние на сферу делового туризма, трансформировав сами подходы к ведению MICE-бизнеса в гибридный формат. В условиях утверждения национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», рассчитанного на десять лет и включающего в себя меры государственной поддержки развития инфраструктуры туризма, стабильного спроса на туристические услуги, нормативно-правового и кадрового обеспечения, существует возможность скорого восстановления туристической отрасли именно на основе рынка деловых поездок.

Изучение специфики данного вида туризма является важным для понимания современных инновационных принципов организации работы в рассматриваемой индустрии. Для обеспечения развития делового туризма как устойчивого направления необходимо подготовить план его развития в межрегиональном формате, исходя из имеющегося потенциала рекреационной сферы, возможностей организации деловых поездок и выставочной деятельности в конкретных субъектах федерации. В этом случае важно концептуализировать меры и действия по созданию региональной структуры для решения организационных, экономических, юридических и социальных вопросов, связанных с деловыми поездками.

Понятие и сущность «MICE-услуг» и их роль на туристском рынке . Зачастую термин «MICE» трактуется не как одно из направлений делового туризма, а как его синоним, однако это является ошибкой. Важно учитывать, что MICE имеет несколько аспектов для изучения как со стороны туристического бизнеса, так и со стороны event-индустрии. Эти отрасли тесно переплетаются и сотрудничают между собой в сфере MICE, которая существует на базе туристской индустрии, но охватывает также области экономики, творчества и производства. В MICE-туризме задействованы ученые, архитекторы, музыканты, специалисты из сферы информационных технологий и развлечений. Отрасль привлекает большое количество профессионалов, работающих в сфере бизнеса, финансов и права.

Необходимо отметить, что структура индустрии встреч многогранна, формат мероприятий носит не только деловой, но и развлекательно-познавательный характер, каждое из них может преследовать несколько целей [1]. Поэтому MICE-мероприятия непросто классифицировать, но условно можно выделить основные их виды, исходя из целей проведения.

• 1.    Корпоративные мероприятия, в том числе в виде конгрессов, конференций, саммитов и симпозиумов. Отличаются от других составом участников, в числе которых крупные, средние и мелкие предприятия, компании и корпорации, чьим основным мотивом участия в мероприятии является извлечение коммерческой выгоды. Корпоративные встречи составляют наибольшую долю всех проводимых мероприятий в сфере MICE – более 70 % [2].

• 2.    Ассоциации, целью которых является решение так называемых «цеховых» проблем – научного, экономического или любого другого плана, в зависимости от сферы функционирования ассоциации. Важным их отличием от корпоративных мероприятий является то, что члены ассоциации сами принимают решение об участии в событии и самостоятельно обеспечивают все траты, связанные с ним. Доля мероприятий в форме ассоциаций занимает около 15 % в общей MICE-практике.

• 3.    Правительственные и государственные мероприятия отличаются от прочих масштабом проведения и своей значимостью, зачастую они носят международный характер. Доля их в MICE-туризме мала.

• 4.    Выставки, ярмарки и аналогичные мероприятия, направленные на увеличение продаж за счет знакомства потенциальных потребителей с продукцией организаций-участников, получения информации о них и т. д.

• 5.    Инсентив-мероприятия, получившие название от английского слова «Incentive», которое трактуется как «побудительный, поощряющий» [3]. В соответствии с заявленными целями таких мероприятий выделяют три их вида: мотивационные, поощрительные, teambuilding-программы.

Можно говорить о некоторой сложности в формировании точного представления о MICE-индустрии и ее отличиях от других направлений делового туризма. Это связывают с тем, что в определенных сегментах не всегда представляется возможным зафиксировать факт перемещения в иную дестинацию, а это является обязательным условием для определения поездки как туристической [4]. Программа этого типа туров в основном состоит из тимбилдинга, экскурсионных и развлекательных компонентов. Поэтому, чтобы избежать неточностей в представлении MICE-индустрии, необходимо опираться на одну наиболее явную особенность этой сферы. Потребителем MICE-услуги являются корпорации и коммерческие структуры, при этом наиболее приемлемо рассматривать корпорацию в широком смысле этого слова – как объединение.

Рынок конференц-индустрии – это экономические отношения трех основных участников: покупателей, поставщиков услуг и посредников между ними. В таблице 1 представлена подробная структура рынка MICE.

Таблица 1 – Структура рынка MICE [5]

Покупатели услуг (инициаторы)	Посредники рынка	Поставщики услуг
Организации Ассоциации Индивидуальные бизнес-туристы	Туроператоры по въездному туризму Туроператоры специализированных направлений Конгресс-бюро (конвенш- и визит-бюро) Профессиональные организаторы выставочных и ярморочных мероприятий Предприятия-организаторы по направлению «инсентив»	Средства размещения (гостиницы, бизнес- и конгресс-отели, конгресс-центры) Транспортные (авиа-, ж/д-, авто-) компании Предприятия, предоставляющие услуги кейтеринга Предприятия развлекательного комплекса

Рынок MICE объединяет множество предприятий различных сфер деятельности, что, безусловно, вносит свой вклад в экономику регионов, стран и мира. Предоставление услуг в сфере MICE, организация поездок и мероприятий в рамках данной индустрии отличаются от классических туристских услуг, имеют свою специфику и заслуживают отдельного рассмотрения.

Особенности организации туристского обслуживания в MICE-индустрии . В связи с высоким ростом спроса на подобные партнерские услуги в последние десятилетия на рынке туризма и MICE появляется все больше предприятий, осуществляющих исключительно корпоративное обслуживание деловых туристов [6]. Если раньше все эти функции могло взять на себя многопрофильное туристское предприятие, то сегодня популярны узкоспециализированные профессиональные агентства.

Рынок MICE-услуг находится под большим влиянием традиционного туристского рынка, поэтому туроператорами создаются отдельные отделы и службы, специализирующиеся на индустрии встреч [7].

Заказчиками MICE-услуг являются крупные корпоративные структуры, государственные и негосударственные организации, коммерческие и некоммерческие партнерства и ассоциации, чья деятельность сопряжена с деловыми поездками сотрудников. С целью ее сопровождения компания может иметь в штате сотрудника, который будет ответственен за этот сектор работ, однако наиболее продуктивно и выгодно делегировать эти функции организации-посреднику, оказывающей специализированные услуги в сфере MICE.

MICE-агентство выступает своего рода куратором деловой активности предприятия. В его задачи входит определение наиболее подходящих поставщиков услуг для заказчика согласно заявленным потребностям, объединение их предложений в единый пакет, заключение договора о предоставлении необходимых заказчику услуг на наиболее выгодных условиях. Для организации деловых MICE-поездок агентство-организатор должно располагать достаточным количеством информационных, трудовых ресурсов, базами поставщиков и подрядчиков, чтобы иметь возможность предложить заказчику необходимый продукт с оптимальным соотношением «цена – качество». При продвижении дестинаций оно может использовать нестандартные методы: про-дакт-плейсмент, совместный маркетинг-продакт-плейсмент, методы совместного маркетинга.

Продвижение MICE-услуг в Свердловской области . Свердловская область – крупнейший регион Урала, входит в состав Уральского федерального округа. На ее территории находится 94 муниципальных образования, объединяющих 47 городов, 99 рабочих поселков и поселков городского типа и 1821 сельский населенный пункт. Экономика региона является высокодиверсифицированной с упором на обрабатывающую промышленность. Екатеринбург занимает вторую строчку в «Рейтинге событийного потенциала российских регионов 2019 года» (подготовлен R&C Market Research Company) [8]. В Национальном туристическом рейтинге, опубликованном центром информационных коммуникаций «Рейтинг» и журналом «Отдых в России» в 2020 году, область заняла 10-е место [9]. Сегодня Свердловская область является одним из наиболее перспективных регионов, привлекающих деловых туристов. Этому способствует, в первую очередь, тот факт, что Екатеринбург – столица области – уже несколько лет подряд является лидером в рейтинге сферы событийного, а конкретно делового и спортивного туризма среди регионов РФ (за исключением Москвы и МО) [10]. Данный рейтинг основан на анализе множества факторов, в их числе: уровень материально-технической базы, состояние культурно-исторических объектов, качество гостиничного сервиса и др.

Сегодня столица Урала является признанным не только в России, но и во всем мире центром проведения крупнейших международных мероприятий, которые каждый год привлекают множество туристов. По данным делового портала для профессионалов событийной индустрии «EventLIVE», Свердловская область во главе с Екатеринбургом занимала 2-е место в топ-20 рейтинга событийного потенциала регионов России в 2019 году [11]. При этом Екатеринбург не просто до сих пор находится на первых строчках рейтинга, но и превалирует над такими крупными событийными центрами, как Санкт-Петербург, Казань, Сочи [12].

Состояние производственной инфраструктуры в регионе является одним из важнейших факторов, влияющих на его привлекательность для реализации деловой активности представителями бизнеса. Ключевое значение в этом отношении имеют площадки для проведения мероприятий (профессиональные выставочные и конференц-залы) и объекты размещения международного уровня (сеть отелей). Екатеринбург занимает первое место по доступности профессиональных выставочных и конференц-площадок. В городе также есть качественные жилые помещения и «Всемирный торговый центр». В июне 2019 года завершилось строительство конференц-центра «Екатеринбург-Экспо», который стал крупнейшей и самой современной площадкой делового взаимодействия за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.

Среди всех проводимых в регионе событийных мероприятий именно MICE-мероприятия особенно значимы. Согласно исследованию портала Profi.Travel для профессионалов в сфере туризма в России и СНГ, 38 % всех событийных мероприятий, проводимых в г. Екатеринбурге, являются деловыми. Более подробный анализ представлен в табл. 2.

Таблица 2 - Статистика событийных мероприятий, проводимых в Свердловской области, % [13]

Спортивные событийные мероприятия	42
Деловые событийные мероприятия	38
Культурные деловые мероприятия	17
Прочие деловые мероприятия	3

Таким образом, несмотря на большое количество спортивных событий, которые проходят в г. Екатеринбурге и области, деловые мероприятия не менее популярны. Сервис OneTwoTrip for Business ставит г. Екатеринбург на 3-е место в списке самых популярных направлений для деловых поездок в России в 2019 году [14].

Далее приведем некоторые факторы, которые позволяют Екатеринбургу быть привлекательным центром делового и MICE-туризма.

• 1.    Географическое положение.

• 2.    Большое количество площадок для проведения мероприятий.

• 3.    Развитая сфера HoReCa.

• 4.    Наличие профессионалов в организации мероприятий.

Находясь на границе Европы и Азии, Екатеринбург связывает множество регионов страны, что обусловливает наличие большого числа активных туристских потоков в городе и области, а также привлекает в регион для ведения предпринимательской деятельности бизнес-партнеров из различных субъектов федерации.

Город является лидером по наличию специализированных выставочно-конгрессных площадей. Также важно отметить, что на данный момент в Екатеринбурге имеется более 40 площадок, способных принять одновременно более 100 человек (МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО», «Ека-теринбург-Арена», «Ельцин-центр», «Синара-центр», КРК «Арена Уралец», «Центр международной торговли Екатеринбурга», «Уральский центр развития дизайна» и другие).

В области функционирует множество вариантов размещения туристов, в том числе деловых. Следует сказать, что большинство отелей предоставляют предпринимателям все необходимое для ведения бизнеса: конгресс-залы, техническое оснащение, дизайнерское оформление. В настоящее время количество коллективных средств размещения в Свердловской области достигает 538 единиц, предоставляющих туристам 48121 место [15].

Сегодня в Екатеринбурге непрерывно растет количество агентств и посредников, предоставляющих услуги бизнес-туризма («Центр развития туризма», «Конгресс-бюро» г. Екатеринбурга, «Уральское конгресс-бюро»), организаторов конференций и выставок, туристических компаний, специализирующихся на проведении деловых встреч.

Ежегодно в Екатеринбурге и Свердловской области проходит множество MICE-мероприятий для профессионалов различных сфер: медицины, строительства, ювелирного дела, индустрии красоты, сельского хозяйства и АПК, туризма, пожарной безопасности, лесной промышленности и многих других. Некоторые из мероприятий проводятся впервые, другие уже стали ежегодными.

Однако наряду с успешным развитием сферы MICE в Свердловской области можно отметить ряд факторов, сдерживающих эволюцию делового туризма. В качестве одного из них следует назвать ориентацию организаций, предоставляющих услуги в сфере бизнес-туризма, в том числе организаторов выставок, на крупных игроков в предпринимательской сфере, а малый и средний бизнес при этом остаются в стороне.

Еще один фактор – это недостаточное взаимодействие с муниципальными учреждениями области и региона, как следствие – малое количество областных и региональных площадок и учреждений для взаимодействия представителей сферы бизнес-туризма на крупных мероприятиях города и области в MICE-индустрии.

Третий фактор – отсутствие необходимой информации о способах размещения бизнес-тури-стов, организации их питания и др., игнорирование малых городов области и региона в качестве полноценных акторов MICE-индустрии, отсутствие данных о них на туристских порталах, репрезентирующих эти населенные пункты потенциальным потребителям услуг сферы бизнес-туризма.

Эти и другие негативные факторы, конечно же, постепенно нивелируются профессионалами в сфере событийного менеджмента, позволяя в достаточной мере реализовывать туристский потенциал Екатеринбурга как крупного центра бизнес-событий. Что же касается малых городов области, то их крайне важно всеми способами продвигать в туристическом отношении: рассказывать о них на всех информационных площадках, создавать специальные поводы для поездок, акцентировать направления развития, привлекательные для бизнес-структур. В этом отношении чрезвычайно важна помощь и инициатива самих предпринимателей.

Для того чтобы привлечь туристов на деловые мероприятия, необходимо консолидировать усилия специалистов в различных областях, в том числе в сфере общественных коммуникаций, культуры, туризма, а также задействовать потенциал региональных властей для решения актуальных проблем развития MICE-туризма. Результатом этого взаимодействия должны стать событийные туристические продукты для профессионалов в различных сферах бизнеса, которые станут новыми точками притяжения для гостей региона.

Факторы и условия развития делового туризма в Свердловской области . Развитие внутреннего туризма способствует повышению конкурентоспособности региона, увеличению занятости населения Свердловской области, а также сбалансированному социально-экономическому развитию ее муниципальных образований.

Несмотря на рост числа россиян, путешествующих по России, граждан нашей страны, предпочитающих отдых за границей, достаточно много. Однако события, вызванные COVID-19, в 2020 году внесли существенные коррективы в развитие делового туризма. В России туринду-стрия попала в общенациональный план восстановления экономики после пандемии вследствие того, что пострадали все ее сегменты. Например, в сфере бизнес-туризма падение показателей в апреле составило 97 %, если сравнивать с аналогичным периодом годом ранее; почти полностью иссяк турпоток в г. Сочи; на 80 % реже стали летать в Москву, на 70 % – в Санкт-Петербург и Екатеринбург [16]. Хотя некоторые компании отправляли сотрудников в командировки, даже несмотря на ограничения. Например, по рабочим нуждам активно продолжали ездить работники предприятий добывающей промышленности [17].

Для дальнейшего и перспективного развития области и региона в сфере делового бизнеса MICE-услуг необходимо решение ряда стратегических и тактических задач:

• 1.    Стимулирование интереса российских и иностранных граждан к посещению Свердловской области с туристическими и бизнес-целями, результатом этого станет рост узнаваемости региона в стране. Показателем можно считать количество размещенных на территории региона лиц в гостиницах и других подобных организациях, тыс. человек в год.

• 2.    Создание и развитие общего информационного сайта/портала/мобильного приложения о возможностях региона, о существующей инфраструктуре со всеми данными, геолокацией и прочее; развитие туристической навигации по области, учет количества посещений сайта, обращений и заявок.

• 3.    Помощь в участии в выставках и других конгресс-мероприятиях по продвижению образа г. Екатеринбурга и Свердловской области для малого и среднего бизнеса. Это создаст возможность для них обозначить свою позицию и заявить о себе, будет способствовать формированию благоприятного имиджа региона, расширению представлений о нем у жителей других областей.

Организационно-экономический механизм продвижения делового туризма на региональном уровне . С профессионально-деловыми целями Свердловскую область посещают порядка 40 % гостей, поэтому представителям бизнес-структур, туристским фирмам, органам городской и региональной администрации целесообразно обратить внимание на продвижение региона в качестве центра деловой коммуникации. Учитывая существующий спрос на деловые, выставочно-ярмарочные услуги и мероприятия, важно создать качественный и инновационный продукт в сфере оказания бизнес-услуг для продвижения территории как центра делового туризма.

Основные тенденции развития делового туризма в Свердловской области в ближайшей перспективе следующие: преобладание индивидуальных деловых поездок; увеличение интереса к реализуемым бизнес-проектам в регионе; рост числа посещений выставочных мероприятий; развитие сектора по организации презентаций, семинаров, тренингов и мероприятий интенсив-туризма для малых городов региона.

Продвижение регионального делового туризма является наиболее актуальным и основополагающим направлением устойчивого развития туристской индустрии Свердловской области. Сегодня становится важным концептуализировать меры и действия по созданию региональной структуры для решения организационных, экономических, юридических и социальных вопросов, связанных с бизнес-поездками.

Анализ и обобщение мирового опыта становления и развития делового туризма, организации международных конференций для реализации деловой активности показывают, что эффективной формой поддержки эволюции бизнес-туризма является MICE-агентство. Основная его цель – сформировать инфраструктуру для стимулирования предпринимательской активности в регионе и помочь интегрировать Свердловскую область в единое национальное и глобальное экономическое пространство. Региональные предприятия, участвующие в экономическом развитии области, привлекая инвестиции и компании для входа в регион, активизируя региональную торговлю и увеличивая производственные мощности и туристическую инфраструктуру, могут достичь этой цели и сформировать устойчивое развитие туризма в целом и в этом контексте стимулировать развитие услуг по организации деловых поездок [18].

На наш взгляд, региону необходимо создание проекта «MICE-агентства Ural Region», который позволит обеспечить устойчивое развитие делового туризма в области. Оптимизация загрузки объектов размещения туристов, выставочных центров и другой инфраструктуры станет очевидным результатом его деятельности.

Для оценки эффективности предложенного проекта по развитию делового туризма в регионе целесообразно определить ее индикаторы и показатели. Ряд исследователей предлагает использовать следующие целевые индикаторы, характеризующие проект: объем деловых услуг населению; внутренний поток бизнес-туристов (импортозамещение); численность работников, занятых в сфере предоставления услуг делового туризма и в сопутствующих отраслях (создание новых рабочих мест); поток иностранных частных инвестиций в индустрию делового туризма (развитие территорий).

Модель устойчивого развития рассматриваемого направления туризма региона предусматривает обеспечение следующих действий (рис. 1): увеличение количества рабочих мест в рамках предприятий, связанных с рынком MICE, повышение прозрачности социальной сферы, упорядочивание регламентации труда, увеличение числа проводимых международных бизнес-мероприятий в регионе; рост числа зарубежных бизнес-туров.

Проект «MICE-агентства Ural Region» может обеспечить значительные экономические выгоды для территории за счет выполнения ряда функций (рис. 2). С профессионально-деловыми целями регион посещают порядка 40 % гостей. Учитывая существующий спрос на деловые, выставочно-ярмарочные услуги и мероприятия, целесообразно создать качественный и инновационный продукт в сфере оказания бизнес-услуг для продвижения территории как центра делового туризма.

Увеличение количества рабочих мест в рамках предприятий, связанных с рынком MICE

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЛОЩАДКА БИЗНЕС-КОМ МУН И НАЦИЙ

АКТИВИЗАЦИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОГО СЕКТОРА РЕГИОНА

СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОГРЕСС

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

ГЛОБАЛИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ И БИЗНЕС-

СТРУКТУР ."’

- Повышение «прозрачности» социальной сферы -Упорядочивание регламентации труда

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ЛОКАЛЬНОТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУР В МИРОХОЗЯЙСТВЕННЫЕ СВЯЗИ

-Увеличениечисла проводимых международных бизнес-мероприятий в регионе - Рост числа зарубежных бизнес-туристов

Рисунок 1 – Модель устойчивого развития делового туризма [19]

Продвижение MICE-услуг в Свердловской области: механизмы организации . В настоящее время наиболее заметное положение на российском рынке MICE-услуг занимают следующие агентства Екатеринбурга [20]: «Випсервис», «АйБиСи Корпорейт Тревел», «ТАЛА-РИИ», «ЮниФест Тревел».

Свердловская область становится одним из центров MICE-индустрии, на территории которого проходят международные деловые мероприятия, такие как форум «Большой Урал», «ИН-НОПРОМ», «Russian Expo Arms», «Биеннале современного искусства», «World Skills Russia» и др. Особенно привлекательна в этом смысле столица Среднего Урала – Екатеринбург, где функционируют крупнейшие выставочные центры.

Сегодня наметилась тенденция совмещать бизнес-поездку с культурным отдыхом, и в этом направлении Свердловская область может предложить ряд интересных индустриальных и минералогических маршрутов. Например, гости, посещающие международные выставки, обязательно съездят посмотреть Невьянскую наклонную башню, Музей золота в Березовском или Музей боевой славы Урала в Верхней Пышме.

Деловые мероприятия позволяют появиться новым видам услуг в сфере принимающего туризма. Востребованы регулярные экскурсии, появляются новые бизнес-сувениры. Все чаще гостиницы предлагают сразу целый комплекс MICE-услуг для корпоративных клиентов, включающий в себя трансферное обслуживание, бронирование билетов на различные событийные мероприятия, предоставление переводчика, визовую поддержку и т. д.

Рисунок 2 – Функции деятельности «MICE-агентства Ural region»

С целью развития делового потока Центр развития туризма Свердловской области проводит ряд консультаций, специализированных мероприятий для представителей туриндустрии из Челябинской, Тюменской, Курганской областей, Пермского края, ХМАО и ЯНАО. Специалисты туринду-стрии принимают участие в выставках, рекламно-информационных турах, практикоориентированных обучающих мероприятиях, проводимых в формате «workshop». Активное взаимодействие и обмен информацией положили начало сотрудничеству между регионами Большого Урала [21].

На сегодняшний день наиболее популярными MICE-турами в Свердловской области являются следующие: «Боевая слава Урала» – обзорная экскурсия по Екатеринбургу с посещением Верхней Пышмы, тур в г. Березовский, тур в питомник хаски, «Путешествие в страну лесов и рек» и др. При этом наиболее востребованными объектами посещения выступают: Невьянская наклонная башня, смотровая площадка в бизнес-центре «Высоцкий», музей первого Президента России Б.Н. Ельцина, памятник архитектуры «Белая башня» [22]. Разнообразие туров и экскурсий полностью удовлетворяет запросы деловых туристов из других регионов России, ближнего и дальнего зарубежья, посетивших Свердловскую область с бизнес-целями.

В целях развития спектра MICE-туров в регионе, совершенствования и повышения эффективности деятельности MICE-агентств мы предлагаем рассмотреть следующие мероприятия:

• –    заключение соглашений между MICE-агентствами, малым, средним предпринимательством и крупными промышленными предприятиями о развитии делового туризма;

• –    оформление MICE-туров в регионе через портал «Государственные услуги»;

• –    открытие новых туристических направлений региона, в том числе ориентированных на участие в турах «Бажовские места», «Доменное производство», «Неизведанный туризм» и т. д.;

• –    составление карты «провалов» – не охваченных деловым туризмом территорий региона;

• –    формирование стратегии развития кооперации MICE-туров региона, в том числе включающей мероприятия по совершенствованию межрегионального и отраслевого туризма.

Заключение. На основе анализа современного состояния индустрии туризма было выявлено наличие высокого потенциала территории Свердловской области для обеспечения внутреннего и въездного отдыха. Актуальное влияние туризма на региональную экономику является незначительным и сдерживается, в основном, недостаточным финансированием, неразвитой туристской инфраструктурой, низким уровнем гостиничного сервиса в региональных городах, дефицитом квалифицированных кадров. Приоритетными сферами развития экономики региона являются перерабатывающая и металлургическая отрасли, поэтому еще длительное время туризм в регионе не будет занимать лидирующих позиций. В связи со сказанным должна осуществляться активная работа по повышению значимости делового взаимодействия акторов разного уровня. С этой целью необходима организация деловых мероприятий – конференций, выставок, форумов и встреч – для привлечения деловых туристов и создания инвестиционных проектов, вписывающихся в стратегию развития Свердловской области. Это приведет к существенному росту экономических показателей области и ее бизнес-сообщества. Основная цель предлагаемого проекта «MICE-агентства Ural region» – создание бизнес-инфраструктуры для стимулирования предпринимательской активности в регионе и содействие интеграции бизнеса Свердловской области в единое национальное и глобальное экономическое пространство.