Продвижение туристского продукта, его роль и проблемы в социально-экономическом развитии страны

Развитие туризма играет важную роль в решении социальных проблем. Во многих странах мира именно за счет туризма создаются новые рабочие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, создаются предпосылки для улучшения платежного баланса страны. Необходимость развития сферы туризма способствует повышению уровня образования, совершенствованию системы медицинского обслуживания населения, внедрению новых информационных технологий и т.д. Туризм оказывает влияние на сохранение и развитие культурного потенциала, ведет к гармонизации отношений между различными странами и народами, заставляет правительства, общественные организации и коммерческие структуры активно участвовать в деле сохранения и оздоровления окружающей среды. [4]

Актуальность данной работы реализация скрытого потенциала внутреннего туристического рынка России. Ограниченные ресурсы полезных ископаемых, длительные процессы производства и внедрения новых технологий дают толчок для развития новых направлений в экономике. Для этого в нашей стране есть все составляющие: богатство природных красот, разнообразие климатических зон и историческое наследие.

Целью является продвижение отечественного туристского продукта, с помощью разнообразных PR-технологий, и возможность решения социально-экономических проблем.

Среди основных причин отставания российской туристской отрасли от мировых стандартов, следующие: низкий уровень инфраструктуры, профессиональный уровень подготовки персонала, экономическая и политическая нестабильность в стране, неразвитые системы связи и коммуникации, транспортный вопрос, дороговизна билетов - создает путешествия для большинства россиян недоступными, экологические проблемы. [3]

В настоящее время на долю туризма приходится 11% мирового валового национального продукта. В 37 развивающихся стран туризм служит главным источником пополнения бюджета.

Цивилизованных туристов, путешествующих по родной стране, сейчас очень мало – и на то есть объективные причины. Однако при всех недостатках внутреннего туризма у этого рынка есть свои преимущества и перспективы.

В 2010 году правительство России утвердило федеральную целевую программу “Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации”, рассчитанную на пять лет. За этот период в развитие туристической отрасли планируется вложить 332 млрд. рублей. На эти деньги предполагается создать туристско-рекреационный комплекс и необходимую для его существования инфраструктуру, продвигать российский турпродукт как на внутреннем, так и на внешнем рынке.

По данным ВЦИОМ, в 2010 году услугами внутреннего туризма воспользовались около 32 млн. Россиян, что лишь на 1,6 % выше аналогичного показателя 2009 года. Статистика за 2010 год свидетельствует, что туристов, воспользовавшихся выездными направлениями, было в 2,5 раза меньше, чем тех, кто предпочел путешествовать по России. Емкость внутрироссийского рынка объективно в разы превышает объемы выездного туризма.[1]

Несмотря на все сложности, туроператоры всё же стараются охватить разные уголки страны в своём ассортименте. Компания «Интурист» в новом году представит программы по Байкалу. В планах оператора - выстроить шкалу экскурсионных предложений по всей стране с привлечением к сотрудничеству региональных операторов. Компания «Интерс» также в новом сезоне представит туры по Байкалу. В «Розе ветров» на 2013 год запланированы длительные программы (7-8 дней) на Алтай, Камчатку «Путешествие на край света» и Байкал. [7]

Продвижение туристского продукта осуществляется при помощи различного рода PR-технологий (реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов, корпоративные мероприятия и др.) [2]

Для успешного продвижения туристского продукта необходимы постоянные и эффективные коммуникационные связи с целевыми аудиториями - действительными и потенциальными потребителями, посредниками, производителями туристских услуг (гостиницами, ресторанами, транспортными организациями и т. д.), органами государственной власти и управления, финансовыми, страховыми, банковскими учреждениями, средствами массовой информации, союзами и обществами защиты прав потребителей и т. д. Причем указанные связи носят разнонаправленный и пересекающийся характер. Задача туристского предприятия состоит в формировании и поддержании привлекательного образа предлагаемых продуктов и фирмы как организации в глазах общественности и своей клиентуры.[6]

Потенциал у рынка внутреннего туризма просто огромный. Наиболее перспективными для бизнеса являются горнолыжные курорты и санитарнокурортные объекты. Количество интересных мест огромно – от Калининградской области до Камчатки. Благодаря правильно поставленным бизнес - технологиям, грамотной рекламной политике и креативному подходу небольшие российские города и курорты стали привлекательными объектами у туристов. Пример динамично-развивающегося бизнес-проекта -комплекс “Пужалова Гора”, недалеко от Нижнего Новгорода. Небольшой горнолыжный склон семейных развлечений, высокое качество по умеренной цене, близость к городу-миллионнику, расположенный рядом старорусский городок сделали этот комплекс популярным местом отдыха. [5]

Все более востребованным и продуктивным становится событийный туризм. Развитие рассматривается как действенный механизм в создании и продвижении положительного имиджа регионов. Событиями привлекающими туристов в Россию являются в основном, крупные международные спортивные соревнования хоккейные турниры и футбольные матчи, Кубок Кремля по теннису, культурными событиями — Московский международный кинофестиваль, этнические праздники и религиозные - русская Масленица.

Одно из очевидных преимуществ внутрироссийского туризма – огромный масштаб страны и ее природное, культурное и историческое разнообразие.