Проектирование и разработка системы управления взаимодействием с клиентами
Автор: Асылбекова Д.Р., Вардиашвили Н.Н.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Математика, информатика и инженерия
Статья в выпуске: 6 (48), 2019 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена описанию разработки программы управления взаимодействием с клиентами. Программа выполнена с использованием CRM-систем. Также в статье имеется описание руководства пользователя. Реализованная программа предназначена для использования в организациях, которые осуществляют работу с клиентами.
Crm-система, клиенты, база данных, отчеты
Короткий адрес: https://sciup.org/140274810
IDR: 140274810
Список литературы Проектирование и разработка системы управления взаимодействием с клиентами
- Агальцов, В.П. Базы данных. В 2-х т. Т. 2. Распределенные и удаленные базы данных: Учебник / В.П. Агальцов. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 272 c.
- Агальцов, В.П. Базы данных. В 2-х т.Т. 1. Локальные базы данных: Учебник / В.П. Агальцов. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 c.
- Голицына, О.Л. Базы данных / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: Форум, 2004. - 352 c.
- Голицына, О.Л. Базы данных: Учебное пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: Форум, 2012. - 400 c.
- Карпова, И.П. Базы данных: Учебное пособие / И.П. Карпова. - СПб.: Питер, 2013. - 240 c.
Статья научная
