Профессиональные деформации и «размывание» образа будущего у школьных психологов

С недавнего времени институт психологической помощи и психотерапии больше не является исключительной принадлежностью западных стран, теперь это реальность и российской действительности. Обращение к тому или иному психологу стало одной из сервисных услуг, это не считается больше зазорным, а даже престижным. За последние 10 лет в области практического применения психологии произошел прорыв. Мы стали свидетелями институционализации профессии психолога, имеются ввиду специалисты, которые в разных сферах социальной жизни работают на должности психолога. Это касается сферы образования: начиная от дошкольного, средней школы, техникумов и заканчивая вузами разного профиля. Общественное сознание склоняется к тому, что психология – не отвлеченная наука о загадках человеческой души, а реальная сила, способная помогать людям [4].

Профессия психолога предъявляет высокие требования к профессионалу, которые носят не инструментальный, а личностный характер, такие как психическое здоровье, личностная зрелость, ценностно-смысловая определенность [2]. Основа данной профессии – общение, и здесь личные черты становятся профессиональными качествами.

Профессия психолога-консультанта, психотерапевта сложна, интересна и дает немало ценного самому консультанту. Однако, нередко она может стоить и стоит занимающимся ею людям очень дорого. Как утверждает американский психолог Robert Epstein (San Diego State University), основатель и почетный директор Cambridge Center for Behavioral Studies в Массачусетсе, по меньшей мере, три четверти психотерапевтов в США испытали в течение последних трех лет серьезные психические проблемы. Более 60 % психотерапевтов хотя бы раз в жизни уже страдали депрессией. Половина психотерапевтов были не в состоянии оказывать во время личного кризиса психотерапевтическую помощь пациентам.

Проведенное в 1997 г. исследование количества разводов среди выпускников Johns Hopkins University School of Medicine 1948-1964 гг. показало, что среди психиатров доля разводов составляла 51 %, что было выше средних показателей и значительно выше доли разводов среди других медиков. Психолог David Leter, руководитель Center for the Study of Suicide, приводит данные, согласно которым среди психотерапевтов, психиатров и психологов-консультантов частота суицидов превышает средние показатели. Психиатры совершают самоубийство примерно в 2 раза чаще других медиков. Каждый четвертый психолог постоянно носит в себе суицидальные мысли, а 1 из 16 психологов уже совершал суицидальную попытку [10].

Во многом аналогичная ситуация наблюдается и у нас. Исследование И.Е. Куприяновой из Томского НИИ психического здоровья показало, что более трети обратившихся туда с проблемой неврозов – педагоги и психологи средних общеобразовательных школ. При этом основная проблема – дезадаптация во вне-профессиональной жизни, а именно в семье. «Педагоги не могут лгать и манипулировать»,– отмечает автор, «испытывают неэффективные методы психологической защиты и в итоге теряют интерес к предмету и жизни вообще». В еще более сложном положении оказываются школьные психологи, так как зачастую им приходится нести на себе взаимоисключающие функции: помогающую и воспитывающую.

Нам представляется актуальным исследование тех аспектов, которые являются следствием или же признаками профессиональной деформации психологов. Выделение критериев профдеформации будет полезным на начальном этапе супервизии и для того, чтобы вовремя предотвратить негативное влияние профессии на личность профессионала, что поможет обеспечить качество психологической помощи.

Экспериментальные исследования подтвердили предположение, что каждая профессия формирует сходные интересы, установки, черты личности, манеру поведения, традиции. В зарубежных исследованиях говорится об «идентификации» личности с профессией, т.е. о процессе адаптации работника к требованиям профессиональной деятельности. На высших уровнях такой идентификации приобретенные человеком особенности его личности начинают проявляться в других жизненных сферах, определяя отношение к действительности в целом.

Многолетнее выполнение профессиональной деятельности не может постоянно сопровождаться ее совершенствованием. В связи с этим Э.Ф. Зеер говорит о профессиональных деструкциях, понимая под ними постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности. Деструкции порождают профессионально нежелательные качества, изменяют профессиональное поведение человека - это и есть «профессиональные деформации».

В случае наличия таких деформаций профессиональные привычки, стиль мышления и общения и особенности личности резко заостряются и переносятся вовне, осложняя взаимодействие человека с другими людьми, делая его поведение неадекватным обстановке [8]. П. Сорокин в начале ХХ в. ввел в научный обиход термин «профессиональные деформации личности» [9]. Он одним из первых попытался разделить формы влияния профессии на человека, сформулировав типы деформаций:

Деформация анатомического и соматического строения человека его профессией . Влияние профессии на физико-соматическую структуру человека сказывается в «профессиональном отборе»: чтобы попасть в члены профессиональной группы, индивиды должны обладать определенными соматическими признаками или быть свободными от других. Но профессиональный отбор это явление, отличное от профессиональной деформации. Деформация организма, вызываемая профессиональной работой, частный случай общего биологического принципа, гласящего: «функция создает орган». Раз видоизменяются органы, раз одни из них гипертрофируются, другие - ослабляются. Это значит - испытывает деформацию весь организм профессионала.

Деформация двигательных рефлексов в связи с деформацией внешности (облика-аспекта). Длительное выполнение профессиональных актов накладывает штамп на внешние движения человека, его речь: способы выговаривания слов, формы их связывания, конструкцию фразы и терминологию.

Деформация психических переживаний и всей психической личности человека. Любая профессия для удовлетворительного ее выполнения требует психической аккомодации к себе. Явление профессиональной деформации может быть констатировано на отдельных психических процессах. Профессиональная деформация восприятия и внимания выражается в «обострении» восприятия объектов и явлений, относящихся к профессии человека, и в определенном направлении внимания профессионала к предметам и явлениям профессии. К таким объектам и явлениям человек становится «чувствителен» и восприимчив, к предметам же и процессам побочным, не имеющим отношения к профессии, он становится «тупым», «невосприимчивым», «глухим» и «слепым». Еще резче эта деформация проявляется в области внимания: люди разных профессий замечают различные свойства одного и того же предмета. Дальнейшей формой психической деформации служит факт гипертрофической оценки важности и значения своей профессии. Еще большее углубление деформации порождает однобокость мировоззрения, профессиональный мо-ноидеизм и идиосинкразию, нетерпимость к членам далеких профессий.

Деформация образа жизни как сообще-ственника . Прямо и косвенно профессия определяет бюджет времени человека, ритм жизни, его жилище и обстановку, одежду, пищу, характер развлечений, семейное положение, способы «поддержания знакомств» и круг знакомых; способы сообразного с профессией соблюдения конвенциональных правил и профессиональной этики [9].

Общая схема возникновения профессиональных деформаций личности следующая: сенситивным моментом для их зарождения являются периоды профессиональных кризисов, когда работник сталкивается с необходимостью разрешения сложных профессиональных ситуаций. Поведенческие заострения в этих условиях являются ответом на сложность задачи. Помогая ее разрешению, такие поведенческие реакции закрепляются, превращаясь в стереотипы, приводят к заострению личностных черт, тем более сильному, чем меньше возможность и стремление разрешить ситуацию конструктивно. При гипертрофии этих качеств они как бы обретают собственную логику развития – личность стремится формировать профессиональную среду так, чтобы создавалась возможность доминирования этих качеств [8].

Наряду с профессиональными деформациями в последнее время принято выделять феномен «профессионального выгорания». Синдром «выгорания» (burnout) широко известен и исследуется в зарубежной психологии. Это понятие используется для обозначения переживаемого человеком физического, эмоцио- нального и психического истощения, вызываемого длительной включенностью в ситуации, содержащие высокие эмоциональные требования, которые являются следствием сочетания высоких экспектаций с хроническими ситуационными стрессами.

Проявления профессионального выгорания сводятся к следующему. В физическом отношении человек чувствует усталость, отсутствие сил, сниженный энергетический тонус, у него падает работоспособность, появляются симптомы физического недомогания, головные боли, бессонница, потеря аппетита или склонность к перееданию, злоупотреблению успокаивающими или возбуждающими средствами. Эмоциональное истощение обнаруживает себя в беспомощности и безнадежности; возникают эмоциональные срывы и мысли о суициде, чувство «приглушенности», «притупленности» эмоций, когда человек уже не в силах эмоционально откликнуться на ситуации, которые, казалось бы, должны трогать.

Психологически профессиональное выгорание проявляется в развитии негативных установок в отношении себя, работы, коллег. Контакты становятся «бездушными», «обезличенными» и формальными. Возникающие негативные или жесткие установки по отношению к «клиентам» (пациентам, больным, ученикам) могут иметь скрытый характер и поначалу проявляться во внутреннем раздражении, чувстве неприязни, но постепенно могут возникать эмоциональные вспышки, раздражение, несдержанность или открытые конфликтные столкновения [3].

Исследователи сходятся во мнении о том, что главный источник выгорания – это взаимодействие с людьми. Те, кто работают в медицинских, образовательных, психологических и социальных службах, выполняют работу, требующую особых эмоциональных затрат. Они имеют личные склонности, побудившие их выбирать подобную деятельность, для них характерна «клиентцентрированная» ориентация, это является основными «предшественниками» выгорания.

Развитие выгорания не ограничивается профессиональной сферой, его последствия начинают проявляться в личной жизни человека, его взаимодействии с другими людьми, в других ситуациях его бытия [3]. Состояние выгорания связано с утратой ощущения смысла деятельности. Сопутствующие ему переживания начинают определять общую жизненную ситуацию человека, вызывая в особо тяжелых случаях экзистенциальный невроз.

Профессиональная деформация и профессиональное выгорание личности – это и процесс, и результат влияния сугубо субъективных качеств человека как узкого специалиста, ра- ботника, которые сформировались у него в соответствии со спецификой и логикой профессионального труда, на личностные свойства целостной индивидуальности. Приобретенные трудовые навыки, стереотипы переносятся на житейские ситуации, в общение с представителями других наук и научных школ [1].

Нами проведено эмпирическое исследование профессиональных деформаций и профессионального выгорания у психологов. В качестве испытуемых выступили практикующие психологи, а также лица, ранее работавшие психологами длительное время. В исследовании приняли участие 30 человек. Минимальный возраст испытуемых 21 год, максимальный – 51. Минимальный срок нахождения в профессии – 1 год, максимальный – 17 лет.

В соответствии с целью и задачами работы были выбраны методы исследования: опросник поведения и переживания, связанного с работой; методический подход к исследованию мотивации и внутренних конфликтов Е.Б. Фанта-ловой; методика неоконченных предложений; математико-статистическая обработка результатов исследования; биографический метод.

Исследование внутренних конфликтов психологов-практиков показало, что базовые ценности «любовь» и «счастливая семейная жизнь» остаются в атрибутах будущего, в сфере нереализованных желаний, тогда как наслаждение ценностями духовными и возможность расширения своего кругозора присутствуют в избытке в настоящем. Для многих практикующих психологов характерна глубокая и интересная внутренняя жизнь, сопровождающаяся фактическим отсутствием традиционной семейной жизни.

Факторный анализ позволил выделить фактор «профессиональная деформация», для которого характерны: тенденция к отказу в ситуации неудач; расширение сферы экономии эмоций; пассивная стратегия решения проблем. Психологи остаются блестящими теоретиками в сфере успешного выстраивания индивидуального жизненного пути, однако испытывают трудности при необходимости переноса знаний на практику, в собственную жизнь.

Сравнение групп испытуемых по критерию «возраст», «стаж трудовой деятельности», показало, что с возрастными изменениями у многих психологов происходит разочарование в профессиональной компетентности. У психологов старшего возраста выявлена гиперконцентрация на качестве профессиональных обязанностей, что приводит к отдалению от личностно значимых людей. Психологи с большим стажем работы менее способны распределять энергию между профессиональной и внепрофессио-нальной жизнью, менее склонны к релаксации после работы и в связи с профессиональной усталостью более склонны избегать личностно значимого общения, по сравнению с психологами с меньшим стажем работы. Психологи старшего возраста со стажем работы от 5 до 17 лет обнаруживают менее эмоционально насыщенную личную жизнь. Это объясняется тенденцией к компенсации жизненных проблем профессиональной деятельностью.

Результаты по методике Фанталовой Е.Б. выглядят следующим образом: преобладание целеполагающего мотива по ценностям «активная деятельная жизнь», «познание, расширение кругозора» и «красота природы и искусства» у психологов говорит о том, что данные ценности не являются для них побудительным объектом. Возможно, это происходит в силу изначального отсутствия интереса к чему-либо в этой сфере или из-за постепенной утраты его. Преобладание смыслообразующего мотива по ценностям «здоровье», «любовь», «материально обеспеченная жизнь», «счастливая семейная жизнь» может рассматриваться как наличие глубокого внутреннего конфликта.

Таким образом, каждодневное столкновение с проблемами других людей влияет на личность психолога, приводя к формированию у них профессиональных деформаций, в частности: объяснение жизненных проблем психологическими причинами (80 %), потеря способности удивляться (53 %), профессиональный цинизм (37 %). Первостепенной задачей повышения профессиональной компетенции и суперви-зии для практикующих психологов должно быть раннее выявление группы риска с целью применения к ним комплекса коррекционных мероприятий, направленных на снятие негативных состояний и предупреждений профессионального выгорания.