Профессиональный стресс и особенности эмоционального выгорания в экстремальной ситуации
Автор: Салменкова М.В., Кузнецова Е.В.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 2 (30), 2019 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается проблема эмоционального выгорания персонала, влияние на неё фактора затяжного профессионального стресса, общая симптоматика, анализ причин. Целью работы является изучение профессионального стресса в экстремальных ситуациях.
Профессиональный стресс, эмоциональное выгорание, хроническая усталость
Короткий адрес: https://sciup.org/140285624
IDR: 140285624
Текст научной статьи Профессиональный стресс и особенности эмоционального выгорания в экстремальной ситуации
Стрессоустойчивость очень важна в мире профессиональной деятельности, ведь работоспособность профессионала зависит не только от его умений и навыков, а так же от возможности справляться с различными неблагоприятными условиями труда в экстремальных ситуациях, интеллектуальными и эмоциональными нагрузками.
В последнее время, всё чаще рассматривается вопрос профессионального выгорания, стресса и хронической усталости. Вне зависимости от размера заработной платы и должности, качества управляемости компанией, её внутренней и внешней обстановкой, людям зачастую приходится работать в экстремальных условиях, сжатых сроках, что, несомненно, влияет на уровень стресса. Если его не понизить вовремя, у работника теряется интерес к профессии и появляется синдром профессионального выгорания.
Синдром выгорания развивается на фоне хронического стресса и ведет к эмоциональному, энергетическому и личностному истощению работника.
Признаками эмоционального выгорания могут быть быстрая утомляемость, хроническая усталость, отсутствие желания что-либо делать, порой эти признаки не проходят даже после отдыха, это происходит при отсут- 1 ствии «разрядки» и выплеска отрицательных эмоций.
Виды стресса, возникающие в трудовой деятельности очень близки, но не являются однотипными, их делят на три:
1 Водопьянова Н.Е., Синдром профессионального выгорания /Н.Е. Водопьянова. – М.: Питер; 2009. – 440 с.
-
- Рабочий стресс – связан с условиями и местом труда, с рабочей организацией.
-
- Профессиональный стресс – ряд проблем, связанный с родом деятельности, профессиональной деятельностью.
-
- Организационный стресс – возникает из-за негативного влияния на работника особенностей организации, в которой он работает.
Причинами возникновения стресса может являться что угодно: начиная от опасности места работы, отсутствия продвижения по карьерной лестнице, отсутствие обратной связи, заканчивая личностными проблемами, например, семейными конфликтами, финансовыми и юридическими проблемами. Все эти факторы влияют на стрессоустойчивость и продуктивность человека.
Профессиональный стресс является многомерным для изучения феноменом, выражающимся психологическими и физиологическими реакциями, он влияет на здоровье работников, их продуктивность организационную и экономическую эффективность предприятия в целом. Очень многие аспекты трудовой деятельности могут стать причиной стресса, если работник будет оценивать их как те, с которыми он не может справиться. Любая профессиональная деятельность может оказаться причиной развития психологического стресса, так же как и психологический стресс может сказаться на трудовой активности профессионала.2
Так как это многомерный аспект, проблема стресса включает в себя изучение многих дисциплин, таких как медицина, психология, политика и не зря, ведь с одной стороны стресс может носить в себе социальный характер, а с другой физиологический и психологический.
Но не стоит забывать и об обратном: чем привлекательнее работа в данной организации, чем больше условий роста, профессиональной само- реализации и стабильности она предлагает, тем меньше вероятность эмоционального выгорания.
Уровень рабочей напряженности должен присутствовать, но в тех пределах, в которых он не будет причинять вреда работнику, а наоборот, как здоровая конкуренция, будет побуждать к более продуктивной и успешной деятельности.
Отстранение от активного участия в принятии решений, корпоративной жизни, так же является причиной профессионального стресса. Если сотрудники не вовлечены в процесс, они могут чувствовать свою ненужность и неустанность. Это может послужить негативным опытом при работе, вызывая чувство беспомощности и потери контроля над процессом, что в свою очередь приведет к снижению профессиональной эффективности и уверенности. И напротив, если правильно мотивировать сотрудника, приглашая его к участию в жизни организации, вовлечь в процесс, устраивать неформальные встречи, это повлечет за собой стремление к развитию в пределах организации и повышению её эффективности.3
Перед сохранением стабильности организации и её человеческих ресурсов стоит важная задача – преодоление негативных последствий профессиональных стрессов и их профилактика, которая должна быть широко направленной. Важно создать условия для лучшего профессионального роста работников, проанализировать их личностные ресурсы и потребности, провести спектр мероприятий направленных на изучение аспектов организации, вызывающих стресс и экстремальные ситуации и принять меры по эффективности их устранения, ведь в условиях рыночной конкуренции, человеческие ресурсы являются одним из факторов успешности организации.
Ряду реабилитационных мер, направленных на снижение риска выгорания, должно уделяться особое внимание, включающее в себя диагностику личностных качеств персонала, их потенциально сильные и слабые стороны, потенциал их развития, их потребности, уровень стресса, которому они подвергаются. Внедрением таких программ должно заниматься руководство, ведь только под его бдительным контролем организация и её члены будут сохранять устойчивое развитие.
Делая выводы, можно сказать, что следствием эмоционального выгорания и его характерных черт, таких как негативные переживания, связанные с работой, трудные отношения в коллективе, неудовлетворенность работой в организации может быть длительный профессиональный стресс. Организация работы по его предупреждению является очень важной и актуальной причиной для современного общества, а проблема эмоциональной саморегуляции – одной из важных проблем, касающихся личностного и профессионального роста современного человека.
Список литературы Профессиональный стресс и особенности эмоционального выгорания в экстремальной ситуации
- Водопьянова Н.Е., Синдром профессионального выгорания /Н.Е. Водопьянова. - М.: Питер; 2009. - 440 с.
- Бойко В.В., Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении /В.В Бойко. - М.: Питер; 1999. - 105 с.
- Удовик С.В., Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности /С.В. Удовик - М.: Левъ; 2018. - 252 с.